構(gòu)建300余個(gè)民生服務(wù)場(chǎng)景、月活用戶近千萬、以1300萬消費(fèi)券帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)超3億元、2022年組織近80場(chǎng)助農(nóng)直播……3月21日，現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，為響應(yīng)擴(kuò)大內(nèi)需、促消費(fèi)復(fù)蘇的政策導(dǎo)向，近年來，江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（簡(jiǎn)稱“江蘇省聯(lián)社”）立足移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)及消費(fèi)融資類產(chǎn)品，以推動(dòng)全省農(nóng)商行場(chǎng)景金融建設(shè)為抓手，聚焦客戶生活中的衣、食、住、行等多個(gè)場(chǎng)景，多措并舉助力“重振引擎”，綜合施策釋放客戶消費(fèi)潛力，提升消費(fèi)熱度，助力消費(fèi)復(fù)蘇。

【資料圖】

緊抓移動(dòng)金融戰(zhàn)略機(jī)遇，布局場(chǎng)景建設(shè)

制定場(chǎng)景金融發(fā)展戰(zhàn)略。江蘇省聯(lián)社通過制定場(chǎng)景金融發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)全省農(nóng)商行結(jié)合自身實(shí)際、資源稟賦，統(tǒng)籌謀劃全行場(chǎng)景金融發(fā)展思路，高站位深化場(chǎng)景布局，全力推進(jìn)場(chǎng)景金融生態(tài)建設(shè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。同時(shí)，將場(chǎng)景金融建設(shè)作為深化全省農(nóng)商行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性工程持續(xù)推進(jìn)，致力于有效連接場(chǎng)景服務(wù)供給側(cè)和用戶需求端，將農(nóng)商行綜合化金融服務(wù)無感融入客戶生活。

△E駕金（場(chǎng)景金融）

打造場(chǎng)景金融統(tǒng)一品牌。在省級(jí)層面，江蘇省聯(lián)社推進(jìn)“智社區(qū)”“惠生活”“E經(jīng)營”等為主體的電子銀行場(chǎng)景金融生態(tài)體系建設(shè)，發(fā)布并打造全省農(nóng)商行場(chǎng)景金融品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，匯聚營銷合力。引導(dǎo)農(nóng)商行依托省級(jí)平臺(tái)及品牌，主動(dòng)對(duì)接本地政府部門，不斷拓展合作企業(yè)和合作商戶，緊密連接G端、B端和C端，推進(jìn)服務(wù)向戰(zhàn)略縱深轉(zhuǎn)變，形成區(qū)域交易閉環(huán)生態(tài)。截至2022年末，省級(jí)場(chǎng)景品牌已匯聚智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧人社、智慧出行、智慧政務(wù)等16大類、300余個(gè)具備江蘇農(nóng)商銀行特色的民生服務(wù)場(chǎng)景，覆蓋外部合作機(jī)構(gòu)超10000個(gè)。

組織場(chǎng)景金融案例大賽。2022年，江蘇省聯(lián)社組織全省農(nóng)商行首屆場(chǎng)景金融案例大賽，旨在通過大賽深度挖掘獲獎(jiǎng)案例價(jià)值，促進(jìn)交流、啟迪思想、凝聚共識(shí)。全系統(tǒng)60家農(nóng)商行共90余個(gè)案例參與角逐，大賽全面展現(xiàn)全省農(nóng)商行場(chǎng)景金融建設(shè)的良好做法，全面總結(jié)全系統(tǒng)過去在電子銀行場(chǎng)景金融建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營成效，為今后推動(dòng)完善全系統(tǒng)場(chǎng)景金融生態(tài)、深度調(diào)整業(yè)務(wù)模式與客戶結(jié)構(gòu)積累了經(jīng)驗(yàn)。

激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)生活力，助力消費(fèi)復(fù)蘇

作為消費(fèi)和供給間的“紐帶”，消費(fèi)金融對(duì)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)發(fā)揮著重要作用。近年來，江蘇省聯(lián)社聚焦客戶生活中的衣、食、住、行等多個(gè)場(chǎng)景，圍繞貸記卡、社保卡、收單等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，線上線下多渠道、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，綜合施策釋放客戶消費(fèi)潛力，提升消費(fèi)熱度，助力消費(fèi)復(fù)蘇。

△“E路有我”線下互動(dòng)體驗(yàn)中心

圍繞貸記卡拓展消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)。作為日常生活使用頻率最高的金融產(chǎn)品之一，貸記卡在以“優(yōu)惠券”促進(jìn)消費(fèi)能力方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，截至2022年末，全系統(tǒng)發(fā)行貸記卡380萬張，發(fā)行ETC蘇通卡140萬張。2022年，江蘇省聯(lián)社通過“鼎力相惠本地商圈優(yōu)惠聯(lián)盟”“鼎力相惠美食嘉年華”等省級(jí)統(tǒng)一營銷活動(dòng)在京東等電商平臺(tái)以及麥當(dāng)勞、星巴克等線下渠道，共計(jì)投入價(jià)值1300余萬元的消費(fèi)補(bǔ)貼，全年直接帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)超3億元，ETC高速出行場(chǎng)景全年服務(wù)超2200萬人次，通行費(fèi)交易金額超12.3億元。

組織轄內(nèi)農(nóng)商行自行開展個(gè)性化促消費(fèi)營銷活動(dòng)。泗陽農(nóng)商行圍繞ETC車主開展“車主福利季”活動(dòng)。姜堰農(nóng)商銀行會(huì)同姜堰區(qū)財(cái)政局累計(jì)發(fā)放百貨零售、餐飲企業(yè)、保供企業(yè)等各類消費(fèi)券300萬元。東臺(tái)農(nóng)商銀行開展“消費(fèi)滿減”等優(yōu)惠和賬單分期營銷，在線上推出“一綁萬利”等優(yōu)惠活動(dòng)。睢寧農(nóng)商銀行與22家連鎖超市開展“周二會(huì)員日”活動(dòng)，全年持續(xù)開展“1元洗車”、家電“滿4000元立減200元”等常態(tài)化營銷活動(dòng)。全省農(nóng)商行圍繞信用卡客群全年組織開展了300余場(chǎng)專項(xiàng)消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，全年通過貸記卡發(fā)生的消費(fèi)金額超480億元。

發(fā)揮社?？ɑA(chǔ)優(yōu)勢(shì)激勵(lì)消費(fèi)。截至2022年末，全系統(tǒng)共發(fā)行社?？ń?500萬張，覆蓋全省50%以上常住人口，部分農(nóng)商銀行社?？ǜ采w90%以上常住人口。江蘇省聯(lián)社充分利用社?？蛻粲|達(dá)率高這一顯著優(yōu)勢(shì)，積極打造社?？ㄉ鷳B(tài)圈，主動(dòng)對(duì)接江蘇交通一卡通系統(tǒng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行社?？蛻敉ㄟ^手機(jī)銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行交通充值；對(duì)接社?？ㄎ穆靡豢ㄍㄏ到y(tǒng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)在全省農(nóng)商銀行線上線下各渠道的景點(diǎn)門票銷售和刷卡入園、公共文化場(chǎng)館預(yù)約參觀、圖書借閱等方面的通認(rèn)通用。同時(shí)，圍繞社?？ㄒ苿?dòng)支付綁卡、生活繳費(fèi)、消費(fèi)購物等開展多場(chǎng)次、全渠道、常態(tài)化主題營銷活動(dòng)，將農(nóng)商銀行社?？ù蛟鞛榭蛻糁Ц督Y(jié)算的首選賬戶。2022年，全系統(tǒng)共組織開展社?？ā按倩畲傧M(fèi)”營銷活動(dòng)130余場(chǎng)，全年實(shí)現(xiàn)社?？せ盥侍嵘?.6個(gè)百分點(diǎn)、消費(fèi)金額超3000億元，賬戶留存資金超1000億元。

打造客戶生活圈特惠商戶聯(lián)盟。線下渠道方面，江蘇省聯(lián)社將在現(xiàn)有200余萬收單商戶的基礎(chǔ)上，牽頭對(duì)接省商務(wù)部門、大型外部商戶等機(jī)構(gòu)開展“總對(duì)總”合作，組織農(nóng)商銀行與當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和特色商戶代表簽約，提升商戶聯(lián)盟品牌效應(yīng)。指導(dǎo)農(nóng)商銀行規(guī)劃建設(shè)本行特惠商戶聯(lián)盟，圍繞“鼎惠生活圈”品牌，打造品質(zhì)化本地消費(fèi)生態(tài)圈。線上渠道方面，將“鼎惠好物集”作為零售生活圈線上場(chǎng)景補(bǔ)充，組織開展省級(jí)統(tǒng)一特惠免息分期營銷活動(dòng)，探索與抖音、快手等外部流量平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式獲客與活客。同時(shí)，引導(dǎo)農(nóng)商銀行圍繞“鼎惠好物集”做好本地宣傳推廣，培育客戶消費(fèi)分期習(xí)慣，圍繞“大美江蘇鄉(xiāng)村行”助農(nóng)直播品牌，甄選最具代表性的當(dāng)?shù)貢r(shí)令農(nóng)特產(chǎn)品，加強(qiáng)與本地融媒體合作，提升直播用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。

△助農(nóng)直播

持續(xù)完善民生服務(wù)場(chǎng)景，服務(wù)鄉(xiāng)村振興

發(fā)揮省級(jí)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)不斷拓展各類民生場(chǎng)景。江蘇省聯(lián)社依托手機(jī)銀行、“E路有我”兩大移動(dòng)金融平臺(tái)，大力推進(jìn)實(shí)施“省級(jí)統(tǒng)一場(chǎng)景+農(nóng)商銀行本地特色場(chǎng)景”的全場(chǎng)景獲客戰(zhàn)略，在加快“E駕金、智慧食堂、智慧校園、工會(huì)福利、惠享積分購”五大省級(jí)場(chǎng)景應(yīng)用推廣的同時(shí)，鼓勵(lì)農(nóng)商銀行立足本地資源稟賦構(gòu)建特色業(yè)務(wù)場(chǎng)景，現(xiàn)已建成“智社區(qū)”“惠生活”“樂享購”“悅出行”四大場(chǎng)景生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)垂直場(chǎng)景生態(tài)領(lǐng)域ETC車主、貸記卡、社保卡等基礎(chǔ)客群全覆蓋。截至2022年末，全系統(tǒng)手機(jī)銀行用戶數(shù)已超3400萬戶，月活躍用戶數(shù)近1000萬戶。

持續(xù)推動(dòng)“E路有我”助農(nóng)直播提檔升級(jí)。2017年，江蘇省聯(lián)社上線互金平臺(tái)“E路有我”，截至目前，平臺(tái)用戶數(shù)已超650萬戶。2020年，基于“E路有我”開展“大美江蘇鄉(xiāng)村行”助農(nóng)直播活動(dòng)，截至2022年末，累計(jì)組織近80場(chǎng)助農(nóng)直播，觀看用戶超1600萬人次，幫助省內(nèi)涉農(nóng)商戶銷售各類農(nóng)特產(chǎn)品超120萬單，累計(jì)銷售金額超1700萬元。下一階段，江蘇省聯(lián)社將引入外部供應(yīng)鏈，打通上下游自有供應(yīng)鏈，不斷打造平臺(tái)閉環(huán)，賦能農(nóng)商銀行構(gòu)建以支行為圓心的線下“一公里”商圈，助力縣域電商發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)。

△“E路有我”平臺(tái)

上下聯(lián)動(dòng)做優(yōu)做強(qiáng)農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)個(gè)性化場(chǎng)景。近年來，部分農(nóng)商銀行充分結(jié)合自身實(shí)際以及資源優(yōu)勢(shì)，拓展了一批優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化場(chǎng)景。江陰農(nóng)商行與江陰市工會(huì)合作，在系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)工會(huì)權(quán)益賬戶模式，為工會(huì)會(huì)員提供多種權(quán)益服務(wù)，解決了傳統(tǒng)工會(huì)福利發(fā)放難、使用難、投入大的痛點(diǎn)。2022年度企業(yè)和個(gè)人賬戶充值金額超3300萬元，消費(fèi)交易60余萬筆，消費(fèi)金額近3000萬元。紫金農(nóng)商行以網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶為切入點(diǎn)，以手機(jī)銀行為入口，打造“15分鐘生活圈”，截至2022年末，“生活圈”服務(wù)客戶超24萬戶，消費(fèi)筆數(shù)超380萬筆，總消費(fèi)金額近3億元。

擴(kuò)大消費(fèi)尤其是農(nóng)村消費(fèi)大有作為。下一階段，江蘇省聯(lián)社將進(jìn)一步深化場(chǎng)景布局，深刻把握省級(jí)場(chǎng)景品牌推廣和地方個(gè)性化場(chǎng)景應(yīng)用的關(guān)系，積極切入更具價(jià)值化、更有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)和場(chǎng)景，不斷建設(shè)和完善場(chǎng)景金融生態(tài)，持續(xù)助力促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需。

通訊員 高宗菲 現(xiàn)代快報(bào)+記者 李娜

（江蘇省聯(lián)社供圖）

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