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金融消費(fèi)者教育是金融消費(fèi)者權(quán)益預(yù)防性保護(hù)的重要環(huán)節(jié)，興業(yè)銀行北京分行通過集中與常態(tài)化宣教工作相結(jié)合方式，持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)教育宣傳工作，以“一老一少一新”為重點(diǎn)群體，踐行消保理念，維護(hù)消費(fèi)者金融安全。

多措并舉 提升新市民金融服務(wù)水平

自2022年3月，中國人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》以來，興業(yè)銀行北京分行根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)和需求，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，提供有溫度的金融服務(wù)，助力新市民“安居樂業(yè)”。同時(shí)，該行積極組織員工，做好“新市民”群體的金融知識(shí)普及活動(dòng)：一方面，在為“新市民”辦理業(yè)務(wù)過程中，提醒客戶賬戶使用安全，保護(hù)好個(gè)人金融信息等；另一方面，通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等方式，向“新市民”講解金融投資消費(fèi)中如何識(shí)別詐騙陷阱，警惕非法集資、詐騙電話及信息，倡導(dǎo)科學(xué)理財(cái)和合理借貸，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，提升“新市民”金融知識(shí)水平，為“新市民”金融安全保駕護(hù)航。

銀警聯(lián)動(dòng) 共筑消保防線

興業(yè)銀行北京分行積極探索消保宣教創(chuàng)新，持續(xù)做好常態(tài)化金融知識(shí)普及工作，守護(hù)市民朋友的“錢袋子”。在 3·15期間，該行聯(lián)合方莊派出所開展“抵制電信詐騙 3·15金融安全進(jìn)社區(qū)”知識(shí)宣講活動(dòng)，發(fā)放折頁講解如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及小技巧，對(duì)群眾的安全權(quán)、知情權(quán)等權(quán)益進(jìn)行解讀，提升居民反詐意識(shí)，提高人民群眾對(duì)詐騙的防范、鑒別和自我保護(hù)的能力。

廳堂陣地?cái)r截 守住最后一道防線

興業(yè)銀行北京分行不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高全員消保服務(wù)意識(shí)，牢記監(jiān)管紅線，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，同時(shí)提升識(shí)假、辨假能力，將詐騙行為攔截在廳堂，守住消費(fèi)者金融安全的最后一道防線。

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