近段時(shí)間以來(lái)，建行潮州市分行在人民銀行潮州市中心支行指導(dǎo)下，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)水平，強(qiáng)化金融為民服務(wù)質(zhì)效，過(guò)程中，涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)溫暖客戶(hù)的柜臺(tái)故事。

近日，一個(gè)中年客戶(hù)走進(jìn)建行潮州市分行網(wǎng)點(diǎn)?！靶∶媚愫?，麻煩把我存折里這三筆錢(qián)取一下，湊一塊再存。”

柜臺(tái)人員看過(guò)大叔存折后，發(fā)現(xiàn)他的錢(qián)是分別在前年、去年、今年初存的三年期、兩年期和一年期定期存款，且到期日都是第二年一月份的同一天。大叔似乎是有意將手上的錢(qián)安排在一個(gè)特殊的日子到期，可眼看沒(méi)多少時(shí)間就都要到期了，現(xiàn)在取出來(lái)?yè)p失的利息不少。

(資料圖)

柜臺(tái)人員給大叔分析了再等幾個(gè)月能拿到手的利息差。不料大叔很堅(jiān)定，而且提出了一個(gè)要求——“錢(qián)取出來(lái)以后，再湊一起幫我存成三個(gè)月定期?！?/p>

柜臺(tái)人員一聽(tīng)，更是哭笑不得，大叔寧可損失即將到手的利息，也要掙一個(gè)儀式感嗎？工作人員擔(dān)心大叔日后后悔，紛紛勸說(shuō)。大叔隨理財(cái)經(jīng)理移步休息室，說(shuō)出了隱情。

原來(lái)，一本小小的定期存折，積蓄的是一個(gè)父親深沉的愛(ài)。大叔有個(gè)獨(dú)生子小劉，畢業(yè)于名牌大學(xué)，本該是前途光明的有為青年，但三年前大好前途卻斷了。

小劉畢業(yè)后進(jìn)了一家外貿(mào)公司，一直感覺(jué)所學(xué)派不上用場(chǎng)而郁郁不得志，后來(lái)索性辭職創(chuàng)業(yè)，還加入一些“來(lái)錢(qián)快”項(xiàng)目。剛開(kāi)始收益還不錯(cuò)，小劉也是躊躇滿(mǎn)志，沒(méi)想到不多久就被取締，定性為“非法集資”和“網(wǎng)絡(luò)賭博”。小劉也因此付出了三年自由的代價(jià)。

在場(chǎng)者都扼腕嘆息。大叔卻是很樂(lè)觀，說(shuō)：“年輕人自以為多讀了幾年書(shū)，好高騖遠(yuǎn)不是好事，現(xiàn)在吃點(diǎn)苦頭，以后才能踏踏實(shí)實(shí)。”大叔說(shuō)，他和老婆這幾年都在給兒子存創(chuàng)業(yè)本。本來(lái)他早定好了回家的日子，我們就每年的這一天都來(lái)存定期，為的就是他出來(lái)這天馬上就能有一筆錢(qián)重新開(kāi)始。

柜臺(tái)人員問(wèn)：“那您今天怎么又突然來(lái)取錢(qián)？”

大叔說(shuō)，由于兒子表現(xiàn)好，在監(jiān)獄中拿了個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證，提前半年可以回家。兒子打算出來(lái)就自己開(kāi)個(gè)小店，現(xiàn)在存，他一回來(lái)就可以到銀行取錢(qián)?！敖裉爝@個(gè)日子特別重要，三個(gè)月以后是我們的好日子。丟點(diǎn)利息不怕的，麻煩大家一定要幫我?！?/p>

在場(chǎng)者都為大叔的堅(jiān)強(qiáng)和愛(ài)子情深感動(dòng)，也不再糾結(jié)于自認(rèn)為的損失?！按笫宕婵畹囊饬x，本身就大于收益的喜悅。”柜臺(tái)人員說(shuō)。

將大叔迎回窗口繼續(xù)業(yè)務(wù)，理財(cái)經(jīng)理還熱心地推薦建行“勞動(dòng)者港灣APP”，希望能幫助小劉獲得有用的就業(yè)信息，同時(shí)講解了建行潮州市分行的商戶(hù)收款碼優(yōu)勢(shì)和普惠貸款，希望能為小劉再出發(fā)的創(chuàng)業(yè)路幫上一把。大叔拿著宣傳折頁(yè)，連聲感謝。

【文】紀(jì)金娜 李曙菲 柯奕坤

【作者】 紀(jì)金娜

【來(lái)源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶(hù)端

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