湖南，71歲老人李勇，投資103895元，在銀行購(gòu)買一款理財(cái)產(chǎn)品，投資期限25個(gè)月，年化收益4.75%，預(yù)計(jì)能有1萬(wàn)元收益?？傻狡诤笠豢从囝~立即傻眼，卡里只有寥寥數(shù)百元，其女找銀行討要說(shuō)法，銀行：已經(jīng)發(fā)過(guò)短信通知，責(zé)任自負(fù)！

（案例來(lái)源：銳眼觀察室，人物均為化名）

李勇出生于1948年，步入老年以后，沒(méi)有任何收入來(lái)源，只有年輕時(shí)存下的10萬(wàn)元錢，這是他的保命錢，一直小心翼翼不敢亂花，為的就是以防萬(wàn)一。

(資料圖片僅供參考)

2019年3月，李勇偶然從朋友處得知，當(dāng)?shù)匾患毅y行，推出一款理財(cái)產(chǎn)品，年化收益4.75%，比存款利息高很多，但有個(gè)要求，25個(gè)月內(nèi)不可取出。

按照這個(gè)收益推算，正常情況下，投資10萬(wàn)元，到期后能夠獲得差不多1萬(wàn)元收益，李勇非常相信銀行，專門從農(nóng)村老家坐了2個(gè)多小時(shí)車，跑到市區(qū)銀行來(lái)做這個(gè)理財(cái)。

抱著穩(wěn)賺不賠的心態(tài)，李勇把養(yǎng)老錢全部投入，一共是103895元，并于銀行簽訂了25個(gè)月的購(gòu)買合同，約定該款理財(cái)產(chǎn)品到期后不續(xù)存，本息全部直接轉(zhuǎn)進(jìn)銀行卡內(nèi)。

李勇老眼昏花，又沒(méi)什么文化，在銀行工作人員幫助下，李勇好不容易辦完所有手續(xù)，塵埃落定后，李勇才放下心來(lái)，他一直盤算著，有了這份理財(cái)產(chǎn)品，能給日后生活增添一份保障。

好不容易熬到25個(gè)月期滿，李勇興高采烈地去銀行取錢，可看到卡內(nèi)余額時(shí)，李勇瞬間就懵了，銀行數(shù)據(jù)顯示，到期后他的卡里只有幾百塊錢。

李勇還以為自己看錯(cuò)了，仔細(xì)揉了揉眼睛，反復(fù)確認(rèn)幾遍后，確實(shí)就是幾百塊錢，他感覺(jué)不可思議，于是向銀行詢問(wèn)情況，柜臺(tái)員工很快給出回復(fù)。

之前的10萬(wàn)多元，沒(méi)有用來(lái)買理財(cái)，而是全部辦成了活期存款，卡里多出來(lái)的這幾百元，正是活期存款25個(gè)月產(chǎn)生的利息。

等了2年多，才賺幾百元，跟預(yù)期中的1萬(wàn)多元，收益懸殊太大，李勇一時(shí)無(wú)法接受，女兒李娟得知情況后，知道父親向來(lái)脾氣暴躁，連電話都不敢給他打。

據(jù)李勇回憶，2年前他來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，專門向柜臺(tái)員工說(shuō)了自己的訴求，既然如此，為什么理財(cái)會(huì)辦理失敗呢？如果當(dāng)時(shí)沒(méi)買成功，柜臺(tái)員工為什么不告知他呢？

對(duì)此，銀行方解釋道，購(gòu)買理財(cái)當(dāng)天，系統(tǒng)沒(méi)有任何提示，但第二天，他們?cè)o李勇發(fā)過(guò)一條短信，通知他理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買失敗之事。

銀行表示，從短信發(fā)出以后，李勇再也沒(méi)來(lái)過(guò)銀行，所以他們誤以為，李勇已經(jīng)看到短信內(nèi)容，默認(rèn)將這筆錢轉(zhuǎn)為活期存款。

至于為何會(huì)購(gòu)買失敗，銀行負(fù)責(zé)人程強(qiáng)解釋到：申請(qǐng)失敗的原因，是因?yàn)楫a(chǎn)品說(shuō)明書里，明確標(biāo)明購(gòu)買金額是1000的整數(shù)倍，而李勇購(gòu)買的103895元，不是1000元的整數(shù)倍。

對(duì)于這種說(shuō)法，李娟表示不認(rèn)可，因?yàn)楦赣H年齡大了，平時(shí)只用手機(jī)接打電話，沒(méi)有看短信的習(xí)慣，所以李勇壓根不知道，銀行曾給他發(fā)過(guò)一條短信。

按照4.75%的復(fù)利推算，到期后本來(lái)能賺10300多元，結(jié)果因?yàn)殂y行沒(méi)有買入，導(dǎo)致只有幾百元的活期收益，一來(lái)一去損失將近1萬(wàn)元，李娟實(shí)在無(wú)法接受。

既然事情來(lái)龍去脈已經(jīng)清楚，那少掙的這筆收益，該怎么解決呢？

為此，李娟多次找銀行方面溝通，但工作人員的態(tài)度不是很好，每次都找理由敷衍，就這樣一個(gè)問(wèn)題，足足拖了2個(gè)月，還沒(méi)給個(gè)準(zhǔn)話。

第一次溝通時(shí)，銀行方面提出，可以拿一些庫(kù)存的禮品，來(lái)向李娟表示歉意，李娟面對(duì)鏡頭表示，這樣肯定無(wú)法接受，一提起庫(kù)存的禮品，她連嗓門都不受控制變大。

辛辛苦苦等了25個(gè)月，少掙1萬(wàn)多元，銀行竟然想用那么點(diǎn)不值錢的東西打發(fā)她。

第一次溝通失敗后，銀行行長(zhǎng)又給李娟提出一個(gè)解決方案，那就是賠償她4000元，但李娟沒(méi)有同意，她覺(jué)得這樣的賠償還是太少。

于是李娟將此事反映給媒體，希望通過(guò)輿論力量，為自己討個(gè)公道，記者得知情況后，立馬跟著李娟，一起找到銀行方面溝通。

那么，這筆預(yù)期1萬(wàn)多元的收益，李娟能否順利討回？

李勇在銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，并與銀行簽訂了購(gòu)買合同，自雙方簽字時(shí)起，合同即宣告生效，李勇可以獲得預(yù)期收益10302元。

但在合同執(zhí)行過(guò)程中，銀行存在偏差，導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品沒(méi)有購(gòu)買成功，存在較大過(guò)錯(cuò)，根據(jù)民法典第1165條，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

也就是說(shuō)，對(duì)于老人的預(yù)期收益，銀行存在過(guò)錯(cuò)，需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，不過(guò)銀行確實(shí)給李勇發(fā)過(guò)短信，李勇沒(méi)有注意短信，也有一定過(guò)錯(cuò)。

根據(jù)民法典第1173條，被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。由于李勇也具有過(guò)錯(cuò)，這1萬(wàn)多元的損失，銀行可以相應(yīng)減輕責(zé)任。

最后，在媒體的介入下，銀行工作人員的態(tài)度，和之前發(fā)生天翻地覆的變化，非常爽快地就把賠償金額提高，答應(yīng)補(bǔ)償李娟6500元。

李娟對(duì)此結(jié)果十分滿意，雖然最后沒(méi)能拿回全部收益，但考慮到銀行確實(shí)已經(jīng)發(fā)出通知短信，只是李勇不看短信，才造成這場(chǎng)誤會(huì)，此事雙方都有責(zé)任。

李娟覺(jué)得，能要回6500元，已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)，等錢拿到手后，李娟終于可以向父親交差。對(duì)此，你怎么看？你認(rèn)為銀行該賠多少？

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