【資料圖】

為進(jìn)一步提升大眾對(duì)人民幣的了解，提升假幣防范意識(shí)，民生銀行濟(jì)南天橋支行積極響應(yīng)人民銀行號(hào)召，于2023年3月再度展開(kāi)新一輪人民幣宣傳活動(dòng)。以增強(qiáng)人民群眾假幣防范意識(shí)和防范能力為工作目標(biāo)，堅(jiān)持踐行開(kāi)拓新思路、新方法、新模式的工作態(tài)度，不斷創(chuàng)新不斷突破，提升宣傳工作水平和職業(yè)素養(yǎng)，為共建和諧穩(wěn)定的金融市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

此次宣傳活動(dòng)緊抓要點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下的群眾關(guān)心的時(shí)政情況進(jìn)行宣傳活動(dòng)。打破原有的分組式宣傳模式，改為全員參與，全員學(xué)習(xí)。針對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)一化培訓(xùn)，做到全員全崗宣傳。標(biāo)準(zhǔn)化制定宣傳內(nèi)容，規(guī)范化定制宣傳話術(shù)，差異化調(diào)整宣傳方式。對(duì)于不同崗位不同客群不同業(yè)務(wù)種類(lèi)采用宣傳方式自定義模式，結(jié)合不同情況靈活調(diào)整宣傳方式，為不同客戶(hù)提供其所需的服務(wù)，提升客戶(hù)滿意度的同時(shí)，更加精準(zhǔn)高效的完成宣傳工作。

突破傳統(tǒng)的直接帶入式宣傳流程，跟進(jìn)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)訊息，采取先激發(fā)后引入的新思路。結(jié)合當(dāng)前315熱點(diǎn)和硅谷銀行事件，激發(fā)客戶(hù)求知興趣，再將熱點(diǎn)訊息結(jié)合到銀行話題，最終引入人民幣宣傳內(nèi)容。使得過(guò)程更加流暢，避免了傳統(tǒng)流程轉(zhuǎn)接突兀的情況，提升客戶(hù)體驗(yàn)和感知，更加深刻的提升宣傳效果。

務(wù)實(shí)、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)成為此次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)，走進(jìn)民生，關(guān)乎民生，切實(shí)從民生角度出發(fā)。使得民生銀行濟(jì)南濟(jì)南天橋支行成為一家“有溫度的銀行”，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，想客戶(hù)之所想，做客戶(hù)之所做。先行一步，設(shè)身處地的站在客戶(hù)角度看待每一件事情，為客戶(hù)提供更為貼切、實(shí)在的服務(wù)。是客戶(hù)更是朋友，本著安心、放心的服務(wù)目標(biāo)，不再讓您的憂慮無(wú)處安放。為了每一位客戶(hù)的安心、放心更為得到每一位客戶(hù)的傾心，致力于做您身邊最可靠的金融服務(wù)平臺(tái)，始終與您并肩前行。

（來(lái)源：民生銀行濟(jì)南分行）

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