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中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東3月29日訊(記者 孫慧敏 通訊員 武玉珠)工行菏澤分行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行指導(dǎo)下，積極開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)，依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，輻射周邊社區(qū)商超，建立現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)延伸現(xiàn)金服務(wù)，開(kāi)展人民幣知識(shí)與宣傳，傳授反假貨幣技能，組織不宜流通人民幣預(yù)約兌換，設(shè)立硬幣自循環(huán)設(shè)備，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任,充分滿足不同客戶現(xiàn)金需求，不斷優(yōu)化社會(huì)現(xiàn)金流通環(huán)境。

按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行工作要求，認(rèn)真開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作，不斷強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)主動(dòng)性，積極拓展現(xiàn)金服務(wù)廣度，加大現(xiàn)金服務(wù)深度，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化布點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，以對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主體，按地域分片包干，輻射周邊市場(chǎng)、小區(qū)、公眾服務(wù)部門(mén)等，兼顧一般商戶、個(gè)人等分散主體現(xiàn)金服務(wù)需求，根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷牟煌闆r，設(shè)立多個(gè)網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，積極開(kāi)展與社區(qū)服務(wù)中心、市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)接，加強(qiáng)協(xié)作、配合和聯(lián)動(dòng)，了解現(xiàn)金服務(wù)中存在的問(wèn)題、社會(huì)大眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的迫切需求，針對(duì)性的開(kāi)展有關(guān)現(xiàn)金服務(wù)，踐行社會(huì)責(zé)任。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，積極組織開(kāi)展延伸服務(wù)，全面圍繞網(wǎng)格內(nèi)的商場(chǎng)超市、旅游景區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)等現(xiàn)金服務(wù)單位或區(qū)域，兼顧收費(fèi)單位、公共服務(wù)、個(gè)體商戶等用現(xiàn)行業(yè)或主體，開(kāi)展人民幣知識(shí)宣傳，傳授反假貨幣技能，積極組織春節(jié)等節(jié)日新鈔兌換、小面額零錢(qián)人民幣兌換、不宜流通人民幣兌換、硬幣自循環(huán)回籠等，不斷擴(kuò)大人民銀行服務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，充分滿足不同客戶現(xiàn)金需求，持續(xù)優(yōu)化人民幣現(xiàn)金的社會(huì)流通環(huán)境，提升社會(huì)大眾對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的滿意度。

積極推進(jìn)網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)管理工作，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與駐地企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)等機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，積極把現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理融入地方網(wǎng)格化管理體系之中。深入基層社區(qū)、商超集市，調(diào)查了解人民幣現(xiàn)金流通情況，如小票不足、假幣情況、殘損人民幣及硬幣沉淀情況、流通中人民幣整潔度等問(wèn)題，開(kāi)展與配合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)展綜合整治，采取各種有效措施，不斷促進(jìn)問(wèn)題解決，全面改進(jìn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)，打造社會(huì)公眾滿意的現(xiàn)金使用環(huán)境，努力提升人民群眾現(xiàn)金服務(wù)獲得感。

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