環(huán)球觀點(diǎn):銀行憑啥為員工發(fā)聲?
昨天老媽因?yàn)榻毁M(fèi)需要,去某行辦了個儲蓄卡,被騙辦了個信用卡。
我媽說辦卡的時候說得很明白只要辦理儲蓄卡,然后工作人員說了一堆要綁個虛擬賬號,不綁儲蓄賬戶就用不了,結(jié)果回到家就收到了“信用卡已寄出”的短信。打開她新辦的手機(jī)銀行一看,得嘞,貴金屬和證券賬戶也都一起開了。
(資料圖片)
同為銀行基層員工的我理解現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)指標(biāo)有多變態(tài)。也見過同事把老人想存的定期忽悠成保險(xiǎn),指著保單對老人家說這就是存單。
但是靠誆騙完成KPI的事一直很反感,我是那種寧愿完不成被扣罰,跟行長對線,也堅(jiān)決不弄的。
錢沒了可以再掙,
良心沒了,
掙得就更多了。
還好我躺平了,顯得沒那么缺錢,良心也還在。
可是還有那么多被現(xiàn)實(shí)裹挾,沒法躺平的人,悲哀。
確實(shí),這個行業(yè)已經(jīng)畸形了,基層的運(yùn)營服務(wù)人員也非要搞業(yè)績考核,唯獨(dú)中后臺管理層不需要營銷。
這些年就是發(fā)展得太快了,各家銀行規(guī)模都是跨越式發(fā)展。但資本不會滿足,隨著銀行資本胃口越來越大,不斷地追求更極致的利益,更極致的效率。
“一線銀行員工”作為一種生產(chǎn)力,就不斷得被壓榨,被壓榨。
雖然銀行辭職永遠(yuǎn)是熱門話題,但銀行的資本仍舊可以毫無顧忌得為所欲為,銀行還是有不聽勸的年輕人排著隊(duì)擠破頭搶著進(jìn)銀行。
不斷有新的原料被填進(jìn)去,不斷有廢料被排除淘汰,員工不得不進(jìn)行自我壓榨。
一邊加班一邊降價(jià),你可能發(fā)現(xiàn)了,我在銀行的這十多年,同樣規(guī)模業(yè)務(wù)的績效越來越低,自愿加班的同事卻越來越多。
這個行業(yè)開始默許那些行長、經(jīng)理的變本加厲,在銀行榨油出油率最高的不是菜籽,而是柜員、大堂、客戶經(jīng)理為代表的的一線崗位員工。
每一個掌握聲音掌握話語權(quán)的人——中層到高層的行長老總們,又是這件事的既得利益者,他們知道問題所在,他們也知道你們知道問題所在,但他們沒有改革的動力,哪有革自己的利益的。
于是他們就統(tǒng)一口徑,都在說你們是奮斗者,你們天生就該奮斗,不求回報(bào)的奮斗,5+2白加黑才是先進(jìn),全身心撲在工作才叫高尚。
但他們從來都不會說,你的奮斗該如何被定價(jià),你的奮斗是為了生活,不是為了奮斗而奮斗。
從不參與實(shí)際業(yè)務(wù)的中層管理開始一直到頂層,都慢慢得都被洗腦和自我催眠,覺得一切都是理所當(dāng)然的。
從來沒有一個人,真的站出來說一句真話,如果工作這件事,越來越機(jī)械越來越追求高效的時候,員工就成了機(jī)器或零件,甚至是原材料。
誰還把員工當(dāng)人看,這個畸形的職場,給員工留下一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)和空間了嗎?現(xiàn)在的銀行對底層員工真的太冷漠了。
農(nóng)行至今未對被錘的妹子公開發(fā)聲,廣大員工想著ABC你公開呼吁一下也好,譴責(zé)一句也行,卻不知道管理層們的工作就是降低這件事的熱度,你們目標(biāo)就不一致,你們在同一個單位卻不屬于同一個( )。
基層員工不應(yīng)該成為銀行的原材料,被更有效率的榨干。
我就想問銀行高高在上的領(lǐng)導(dǎo)們,現(xiàn)在的銀行基層員工和你們當(dāng)年比,上班時間還不夠長嗎?工作態(tài)度還不夠奮斗嗎?穿越回去對比下工作量,還不夠勤奮嗎?
你仔細(xì)看看周圍,基層員工的生活時間都被無限的壓榨,身邊哪個人不是每天回家還要面對各種工作群里的信息,指示。休息時間沒回復(fù)“收到”,還要被一個個@出來,物質(zhì)是改善了,精神上像條狗一樣的活著。
生活是什么,家庭是什么?家人父母孩子是什么?好像都TM成了工作的附屬品。
因?yàn)樗麄儧]有人為基層員工留下足夠生活足夠做人的時間和精力。反而為了追求更極致的利益,引起客戶對銀行的不滿,仍堅(jiān)持不改。
為什么這么多人排隊(duì)卻只開一窗口?為什么簡單的業(yè)務(wù)卻要這么多手續(xù)?明明不會耍手機(jī)為啥不肯代我操作下?說了不辦為啥還要盯著說?因?yàn)榘衙苻D(zhuǎn)移到基層員工身上就是辦法。
銀行不是弱勢群體,但基層員工是真的弱勢群體。
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