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日前，浦發(fā)銀行張江科技支行“友AI探路先鋒隊”在2022年度“奮斗杯”上海市青年金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽決賽上，榮獲“優(yōu)化客戶服務(wù)體系”賽道一等獎。這支平均年齡為28歲的7人團隊心懷“金融報國”使命，從基層業(yè)務(wù)實際出發(fā)，貢獻了金融服務(wù)實體經(jīng)濟的青年智慧。

堅持金融為民，加強實踐創(chuàng)新

浦發(fā)銀行張江科技支行在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展中堅持和踐行金融工作的政治性和人民性，把青春的力量注入到金融服務(wù)實體的使命。張江地區(qū)作為全上海高科技的聚集地，匯聚了生物醫(yī)藥、半導(dǎo)體等高精尖行業(yè)翹楚。為了更好地服務(wù)園區(qū)內(nèi)高精尖企業(yè)，該行“友AI探路先鋒隊”以客戶需求為導(dǎo)向，在“小浦新店”實踐的基礎(chǔ)上，從優(yōu)化客戶服務(wù)體系的角度出發(fā)，結(jié)合智慧化網(wǎng)點建設(shè)需求和人文銀行建設(shè)需求，圍繞客戶經(jīng)營、客戶服務(wù)形成以客戶為中心的創(chuàng)新型網(wǎng)點金融服務(wù)方案。

不斷攻堅克難，激揚青春風采

在總分行分層分類指導(dǎo)和導(dǎo)師全程陪伴指引下，先鋒隊根據(jù)自身在工作中總結(jié)實踐，選定“金融服務(wù)”主題，經(jīng)過數(shù)輪研討、調(diào)研，確定了以“小浦新店”實踐為方向的創(chuàng)新型服務(wù)方案。先鋒隊經(jīng)歷了數(shù)月的準備，首先在初賽展示互評環(huán)節(jié)以小組第一的成績出線。之后更是在決賽答辯環(huán)節(jié)嶄露頭角，收獲現(xiàn)場評委老師一致好評，最終榮獲一等獎。

緊跟時代未來，勇攀時代先峰

張江科技支行“友AI探路先鋒隊”所取得成績的背后是浦發(fā)銀行青年員工扎實的業(yè)務(wù)功底與創(chuàng)新能力，更是他們拼搏向上，扎根金融服務(wù)為民的初心與決心。踔厲奮發(fā)，篤行不怠，賡續(xù)前行，奮楫爭先，以張江科技支行“友AI探路先鋒隊”為代表的浦發(fā)銀行全體青年將堅守金融本源，服務(wù)科技創(chuàng)新，以“再出發(fā)、從頭越”的精神持續(xù)提升金融服務(wù)科技創(chuàng)新能力，為上?？苿?chuàng)中心建設(shè)做出貢獻。

(來源：浦發(fā)銀行)

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