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21世紀經(jīng)濟報道 記者李愿 北京報道

“下階段各銀行需貫徹利費分離、質(zhì)價相符、告知充分、選擇自主、客戶利益優(yōu)先等原則，繼續(xù)推進收費治理工作，切實做好金融服務(wù)?！比涨?，銀保監(jiān)會消保局處長趙欣在銀行業(yè)協(xié)會中間業(yè)務(wù)專業(yè)委員會四屆四次常委會表示。

當日，趙欣就“深化涉企違規(guī)收費專項整治”專題進行政策輔導，介紹了涉企違規(guī)收費專項整治背景，針對在專項行動整治過程中發(fā)現(xiàn)的“服務(wù)價格管理”“服務(wù)價格行為”“信貸融資收費”和“合作業(yè)務(wù)管理”等方面問題，進行了具體分析，從改進管理、規(guī)范行為角度提出了建議。

近年來，銀保監(jiān)會始終高度重視銀行涉企違規(guī)收費工作。2019年5月，銀保監(jiān)會曾下發(fā)《關(guān)于開展銀行違規(guī)涉企服務(wù)收費專項治理工作的通知》，督促銀行機構(gòu)嚴格落實各項服務(wù)價格規(guī)定，加強服務(wù)價格管理，規(guī)范涉企服務(wù)收費行為，降低企業(yè)融資成本，減輕企業(yè)負擔。對于違規(guī)涉企服務(wù)收費行為，堅決查處，抓典型案例公開曝光。同時，鼓勵各銀行機構(gòu)進一步梳理銀行服務(wù)收費業(yè)務(wù)，努力挖掘為企業(yè)進一步減費讓利的空間。

2020年7月，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布《關(guān)于銀行違規(guī)涉企收費案例的通報》，通報了6個違規(guī)涉企收費案例，指出部分銀行及分支機構(gòu)對違規(guī)涉企收費問題仍然認識不到位、落實不徹底，提供融資過程中存在強制搭售保險產(chǎn)品、超公示標準收取市場調(diào)節(jié)價費用、未提供服務(wù)而收費等行為。

2022年7月，銀保監(jiān)會部署開展涉企違規(guī)收費專項整治行動，此次整治行動圍繞服務(wù)價格管理、服務(wù)價格行為、與信貸融資相關(guān)收費事項、合作業(yè)務(wù)管理4方面25項整治要點，重點治理未按照規(guī)定披露服務(wù)價格信息、超出服務(wù)價格公示標準收費、只收費不服務(wù)或少服務(wù)、利用優(yōu)勢地位轉(zhuǎn)嫁應(yīng)由銀行承擔的費用、貸款強制捆綁金融產(chǎn)品或服務(wù)、未落實各項服務(wù)收費減免政策、服務(wù)合作管理不到位等問題。

21世紀經(jīng)濟報道記者注意到，近期部分地方銀保監(jiān)局披露了2022年涉企違規(guī)收費整治結(jié)果。如，重慶銀保監(jiān)局披露，2022年在銀行領(lǐng)域涉企違規(guī)收費專項整治行動中，通過現(xiàn)場檢查督促轄內(nèi)銀行機構(gòu)清退違規(guī)收費658.94萬元；天津銀保監(jiān)局披露，在2022年的專項整治行動中，共發(fā)現(xiàn)9類12個問題，涉及企業(yè)戶數(shù)2172戶，其中小微企業(yè)2139戶，相關(guān)機構(gòu)已及時將違規(guī)或不當收費433.37萬元有序退還客戶，整改率100%；廣西銀保監(jiān)局披露，該局持續(xù)深入推進廣西涉企亂收費專項整治，聚焦銀行服務(wù)市場調(diào)節(jié)價管理、合作業(yè)務(wù)管理、與信貸融資相關(guān)收費等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、領(lǐng)域，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題全部完成整改，不當收費應(yīng)退盡退，累計退費1500萬元。

與此同時，2022年1月，銀保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范銀行服務(wù)市場調(diào)節(jié)價管理的指導意見》，推動各銀行機構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，增強服務(wù)意識，完善制度機制，優(yōu)化內(nèi)部管理，健全長效機制，從源頭減少違規(guī)收費問題的發(fā)生。

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