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大眾網(wǎng)記者 劉清華 通訊員 高釧 康永琦 棗莊報道

為將國內(nèi)同業(yè)首款電子銀行詢證函產(chǎn)品“工銀函證e信”盡快推廣，帶動函證數(shù)字化工作，工商銀行棗莊分行積極響應(yīng)，通過開展多項工作，有效推動該項目的簽約拓戶工作。

銀行函證是商業(yè)銀行的一項基礎(chǔ)性常規(guī)服務(wù)，也是審計報告形成的核心證據(jù)。“工銀函證e信”具有安全可信、智能高效、便捷易用、全程留痕等優(yōu)勢，有助于防范金融風(fēng)險、維護金融秩序，帶動全行業(yè)開展銀行函證數(shù)字化工作，因此工商銀行棗莊分行對此項目高度重視，確保做到該項目的順利推廣。

一是部門協(xié)同，有序組織。根據(jù)函證e信推廣通知要求，該行立即行動，相關(guān)部門積極協(xié)同推進該項業(yè)務(wù)。各部門間相互聯(lián)動，順利完成相關(guān)參數(shù)設(shè)置維護，為簽約做好鋪墊；相互溝通，研討各會計師事務(wù)所的基本情況，給出合理化的方案，提升簽約成功率。

二是主動走訪，客戶至上。該行堅持客戶至上的原則，利用“函證e信”方便高效、業(yè)務(wù)標準、流程可溯等特點，同時介紹費用性優(yōu)惠政策，為客戶提供貼心服務(wù)。該行主動走訪會計師事務(wù)所，做好上門走訪和產(chǎn)品推介，持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)進度，全程指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作，及時為客戶答疑解惑，獲得客戶的認可，推動完成簽約計劃。

三是宣傳推動，形式多樣。該行借助多樣化的媒體平臺，組織轄內(nèi)各支行、網(wǎng)點通過微信朋友圈等積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，重點突出該行電子詢證函安全、便捷、高效、費用低的優(yōu)勢點，并簡要介紹業(yè)務(wù)操作流程，同時聯(lián)系事務(wù)所主要負責(zé)人進行宣傳推介，并向在柜面辦理紙質(zhì)銀行詢證函的客戶重點推薦，助力宣傳推廣。

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