今天有個(gè)新鮮事。

咋說(shuō)是新鮮事呢？確實(shí)是這個(gè)行業(yè)里破天荒的頭一回，比大姑娘上花轎可新鮮多了，一下子就沖上了熱搜，可見(jiàn)事件之熱度有多熱了。

【資料圖】

說(shuō)的是浙江某銀行的一位客戶經(jīng)理求助了河南臺(tái)的小莉幫忙節(jié)目。

小莉幫忙這檔節(jié)目由于關(guān)注民生很是接地氣，在河南乃至全國(guó)都是很有名的。

這位客戶經(jīng)理稱(chēng)它們有一位儲(chǔ)戶的7位數(shù)存款已經(jīng)有5年沒(méi)有動(dòng)了，并且這位儲(chǔ)戶存的還是活期。

據(jù)客戶經(jīng)理表示，這位儲(chǔ)戶留的電話已經(jīng)是空號(hào)，無(wú)法聯(lián)系。

他說(shuō)這位儲(chǔ)戶的證件顯示是河南人，所以聯(lián)系了小莉幫忙。

按客戶經(jīng)理的說(shuō)法，這種情況有可能是儲(chǔ)戶本人已經(jīng)不在，希望借助小莉幫忙聯(lián)系到這位儲(chǔ)戶或是其家人。

事情雖然說(shuō)不上有多大，但這位銀行客戶經(jīng)理的做法卻一反大眾對(duì)銀行的認(rèn)知。

大家都知道銀行是啥尿性，欠它的錢(qián)往死里催，存在那里的錢(qián)就得證明你媽是你媽。

在老百姓的記憶中，銀行往往是無(wú)論便宜大小都是通吃的，

更不要說(shuō)這個(gè)儲(chǔ)戶的存款是7位數(shù)，說(shuō)來(lái)也有百萬(wàn)之多，算得上是一筆巨款了。

就算是銀行不把它據(jù)為已有，在賬戶上存著也算得上是銀行的存款業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)了。

但這家銀行的客戶經(jīng)理卻偏偏要找這個(gè)儲(chǔ)戶，和目前的現(xiàn)狀還是顯得不太和諧。

也正是這樣，不出意料地沖上了熱搜。

只有新鮮事大家才喜聞樂(lè)見(jiàn)。

全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)，這本來(lái)就應(yīng)該是銀行應(yīng)該做的，

但由于一直以來(lái)的壟斷經(jīng)營(yíng)，地主家的幾個(gè)傻兒子也變得很是驕橫跋扈，門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的官老爺做風(fēng)也全都傳染到了他們身上。

由于近年來(lái)銀行商業(yè)化程度的加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，這也讓它們的作風(fēng)有了轉(zhuǎn)變，盡管還是不那么盡如人意吧，但至少?zèng)]那么囂張了。

在這里，要給浙江的這家銀行的客戶經(jīng)理點(diǎn)個(gè)贊。

雖然，他只是履行了自已的工作職責(zé)，但這畢竟是第一次，是全心全意服務(wù)于儲(chǔ)戶的第一次，

這家銀行真正的尊重了它的儲(chǔ)戶。

這位客戶經(jīng)理真正地履行了他的職責(zé)。

從“百般刁難”儲(chǔ)戶，到主動(dòng)履行職責(zé)，這是勇敢而艱難的一步。

這也證明了只有在市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，儲(chǔ)戶才會(huì)得到最大限度的尊重，

也只有這樣，儲(chǔ)戶的利益才會(huì)得到保證。

前不久還爆出儲(chǔ)戶存在銀行里的錢(qián)被內(nèi)鬼轉(zhuǎn)走，銀行拒賠，要不然就是各種凍結(jié)，取款時(shí)的各種預(yù)約，各種刁難，總之就是沒(méi)有讓儲(chǔ)戶順心的時(shí)候。

存錢(qián)的時(shí)候笑臉相迎，取錢(qián)的時(shí)候又是另一幅嘴臉，這種事情幾乎是每個(gè)人都有過(guò)的經(jīng)歷。

于是乎，銀行的刻板印象就這樣留在了人們的心里。

也就導(dǎo)致了一位銀行客戶經(jīng)理只是履行了自已的工作職責(zé)就沖上了熱搜。

換個(gè)說(shuō)法，這又是多么的諷刺！

難不成那些漂亮的口號(hào)，嚴(yán)格的制度都是掛在墻上給人看的？

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