4月13日，

#銀行發(fā)現(xiàn)7位數(shù)存款

5年未動急尋人#話題登上熱搜

(資料圖片僅供參考)

啥情況？

據(jù)河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》報道，4月13日，浙江某銀行一客戶經(jīng)理求助稱，近期整理信息時，發(fā)現(xiàn)1筆7位數(shù)存款活期存了5年，一直沒有動過。

對方信息是位河南籍老人，手機號為空號，因跨省且身份地址信息查詢多次無進展，希望幫忙聯(lián)系當?shù)睾藢嵗先饲闆r。

“因為客戶是外地的，派出所能夠提供的信息有限。如果能聯(lián)系到戶籍所在的派出所，可以看一下客戶是否安好。畢竟這不是一個小數(shù)目。希望她還能記得自己有這筆存款。”客戶經(jīng)理說。

對此，網(wǎng)友紛紛給銀行點贊

“這個銀行好負責啊，還繼續(xù)聯(lián)系這個老人”

“銀行非常負責靠譜”；

還有網(wǎng)友表示

“希望能快點找尋到老人”。

還有疑似銀行從業(yè)人員

發(fā)表評論稱：

“我們也有過，客戶國債到期了幾年沒來取，真的是又打電話又上門找人，處理了幾十筆，各種情況，有搬家的、有房子長期不住的、還有老人年紀大了兒子不來取錢的……最后剩一筆，客戶號碼地址都錯誤，就沒找到……”

人大代表建議：

簡化“沉睡賬”查詢手續(xù)

據(jù)央廣網(wǎng)2月12日報道

一個人如突遭意外

來不及向親人交代

自己的存款等信息時

那么，這筆錢的“命運”會怎么樣？

“如果親人無法方便查詢到這些存款信息，它們就成了‘沉睡的賬戶’?！鄙虾Ｊ腥舜蟠?、上海銀行金融科技部金融科技創(chuàng)新實驗室一級技術經(jīng)理羅斌走訪發(fā)現(xiàn)，身邊這樣的情況不少，建議進一步簡化已故人金融資產(chǎn)的查詢和提取手續(xù)。

已故人金融資產(chǎn)查詢一般存在三種情況：

一種是已故人生前已告知家屬相關金融資產(chǎn)和銀行金融機構，家屬也知道遺有銀行卡賬號和密碼。

對這種情況的查詢，已故人的家屬或繼承人，會逐家到各金融機構查詢并提取。

第二種情況是，家屬或繼承人知道已故人的金融資產(chǎn)和銀行金融機構，但沒有遺有銀行卡賬號和密碼。

對這種情況的查詢，根據(jù)《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》，已故人的配偶、父母、子女憑已故人死亡證明、可表明親屬關系的相關文件等，可單獨或共同向存款所在銀行業(yè)金融機構提交書面申請，辦理查詢業(yè)務。

但目前，各銀行金融機構的做法不一，所要求提供的證明材料也不一樣，查詢手續(xù)比較繁瑣，這給已故人的家屬查詢和提取帶來很大不便。

第三種情況更難：家屬或繼承人并不清楚已故人的金融資產(chǎn)和銀行金融機構，但他們懷疑已故人在各銀行、證券交易所、保險公司等金融機構有存款、基金、股票、保險。比如前幾年互聯(lián)網(wǎng)銀行盛行，不少人遠程開戶，不會留下實體憑證，如果突然走了，家人就掌握不了這些信息。

“如果家屬不主動去查詢和提取，已故人的金融資產(chǎn)就成了金融機構的“沉睡賬”。羅斌表示。

“在大數(shù)據(jù)和智能化時代，金融信息系統(tǒng)在技術上已經(jīng)能做到一網(wǎng)查詢個人的全部金融資產(chǎn)。”羅斌建議，開通銀保監(jiān)會的信息系統(tǒng)，一網(wǎng)查詢已故人全部金融資產(chǎn)，并將查詢的方法廣而告之，告知百姓，讓已故人家屬、遺產(chǎn)繼承人一目了然。

編輯：李麗潔

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