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可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家，只要是知道密碼，那么使用存折去取錢(qián)，是不一定是需要本人去的?，F(xiàn)在央行已經(jīng)三令五申的要求各家銀行，仍然要保留對(duì)于老年人的服務(wù)和傳統(tǒng)存取款模式，所以不可能出現(xiàn)存折取錢(qián)必須要本人去的現(xiàn)象。

但是如果取錢(qián)本人不去的話，銀行是有規(guī)范要求的，不可能取款人拿一個(gè)存折就可以交錢(qián)款取出來(lái)。這樣會(huì)極大對(duì)存款人的賬戶產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)，銀行是一個(gè)極其注意風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)，對(duì)于任何錢(qián)款的存取以及辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程，都有著嚴(yán)格的流程要求。下面的德先生給大家講一下。

1.如果是存折有密碼，那么取款人需要帶上自己的身份證和存款人的身份證，到柜臺(tái)辦理取款手續(xù)。正常遞交身份證后，輸入密碼正確就可取出錢(qián)款。

2.如果存折沒(méi)有密碼，那么取款人也需要帶上自己身份證和存款人的身份證，但此時(shí)銀行職員會(huì)比較詳細(xì)的多問(wèn)一些問(wèn)題，例如兩者的關(guān)系，為什么取款人自己不來(lái)??？如果銀行柜員認(rèn)為有必要，可能會(huì)根據(jù)系統(tǒng)中留下的聯(lián)系電話向取款人進(jìn)行確認(rèn)。無(wú)誤之后才會(huì)辦理取款手續(xù)。

3.如果存折有密碼，但是取款人無(wú)法輸入正確，那可以說(shuō)銀行會(huì)堅(jiān)持原則，絕對(duì)不可能讓取款人取走錢(qián)款。此時(shí)可真的需要存款人自己來(lái)取。

4.假如取款人年老不便，其實(shí)取款人可以打電話給銀行，要求銀行工作人員上門(mén)幫助服務(wù)。但此時(shí)銀行會(huì)核對(duì)情況，一般來(lái)說(shuō)沒(méi)有達(dá)到必要條件，他們也不會(huì)過(guò)來(lái)。但如果是孤寡老人行動(dòng)又不變，那銀行在方便的時(shí)候會(huì)派人上門(mén)。

針對(duì)老年人的金融服務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在銀行是將過(guò)去所有的習(xí)慣保留住的。央行不容許銀行擅自取消存折，全部采用銀行卡的模式。所以過(guò)去的活期存折本，定期存折本。定期存單仍然是保留的。這對(duì)老人來(lái)說(shuō)如果想使用存折方式存取款，到銀行柜臺(tái)可以給工作人員說(shuō)明，他們是有提供的。

現(xiàn)在銀行的服務(wù)已經(jīng)做得非常貼心了，只要有需要可以大膽的提。在一定程度上講，我們國(guó)家的銀行服務(wù)要比國(guó)外銀行服務(wù)更加貼心，唯一欠缺的方面可能就是規(guī)范性還不夠強(qiáng)。但是有時(shí)候執(zhí)行流程比較死板，也有一個(gè)極大的好處，那就是可以保障資金相對(duì)更安全一些。

大部分銀行規(guī)定，非本人情況下也可以取出存單中的錢(qián)，需要攜帶取款人本人身份證、代取人的身份證、銀行存單，通過(guò)輸入存款單密碼到存款銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)取款。在某些地區(qū)某些銀行，甚至非本人代取定期存款金額不超過(guò)5萬(wàn)的時(shí)候，只需要驗(yàn)證取款密碼即可，具體差異可以撥打當(dāng)?shù)劂y行電話詢問(wèn)下。但是，有部分銀行為了確保存單本人的權(quán)益，不允許他人代取這種情況，可以提前聯(lián)絡(luò)銀行客服，說(shuō)明特殊情況，申請(qǐng)?zhí)厥馇闆r特殊處理，以實(shí)現(xiàn)他人代取。需要注意的是，如果代取的定期存單金額較大，銀行可能會(huì)提出其它的要求，如果代取人未能提供到足夠的證明，或者被銀行認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)情況的話，為了安全起見(jiàn)，定期存單可能會(huì)被銀行凍結(jié)，所以金額較大的定期存單，最好本人去取出。如果本人真的未能到現(xiàn)場(chǎng)取款，且取款金額超過(guò)5萬(wàn)元，個(gè)人也應(yīng)提前一天聯(lián)系銀行工作人員，以便第二天取款。

法律依據(jù):《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條 未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，儲(chǔ)戶提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理；代儲(chǔ)戶支取的，代支取人還必須持其身份證明。

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