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據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，近日南都記者從西雙版納州文化和旅游局獲悉，針對近日網(wǎng)民反映“游客不買東西被導(dǎo)游辱罵”問題，該局依法立案調(diào)查。

辱罵游客當(dāng)事人姜某存在“未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)”的行為，涉事旅行社存在“在未經(jīng)雙方協(xié)商一致或游客要求，且影響其他游客行程安排的情況下，帶旅游團(tuán)隊(duì)游客到指定的具體購物場所購物”的行為。

4月23日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在西雙版納州一旅游購物點(diǎn)，有游客因不買東西而遭導(dǎo)游以侮辱性詞匯謾罵威脅。次日，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局官方賬號在該視頻下方回復(fù)稱，已關(guān)注到此事，將竭力保障游客的合法權(quán)益。24日，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局工作人員告訴南都記者：“現(xiàn)在西雙版納州文化和旅游局正在核查相關(guān)情況”。

5月2日，西雙版納州文化和旅游局通報(bào)稱，經(jīng)查，辱罵游客當(dāng)事人姜某存在“未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)”的行為，違反了《旅游法》第一百零二條之規(guī)定。涉事旅行社西雙版納走趣玩旅行社有限責(zé)任公司存在“在未經(jīng)雙方協(xié)商一致或游客要求，且影響其他游客行程安排的情況下，帶旅游團(tuán)隊(duì)游客到指定的具體購物場所購物”的行為，違反了《旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定。

西雙版納州文化和旅游局依法對辱罵游客當(dāng)事人姜某處以1萬元罰款；對西雙版納走趣玩旅行社有限責(zé)任公司處以吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰，對直接責(zé)任人馬某某處以2萬元罰款。

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