女子存4萬(wàn)活期取錢(qián)時(shí)發(fā)現(xiàn)只有2.8萬(wàn),銀行補(bǔ)2000后剩余一萬(wàn)不退
吉林,60多歲的沈阿姨拿著9萬(wàn)元現(xiàn)金去存款,她想存活期柜員卻一直推薦她存定期,沈阿姨不勝其煩,就將其中的5萬(wàn)存了定期,4萬(wàn)存了活期。取錢(qián)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)活期存折里只有2.8萬(wàn)元,她找到存款行討要說(shuō)法,該行又給她存入了2000元,剩下的1萬(wàn)不退,她將該行起訴,該案經(jīng)過(guò)兩次審判結(jié)果令人意外!
(資料圖片)
事發(fā)當(dāng)天,沈阿姨的家里有9萬(wàn)元的閑置資金,就想著去存活期,到時(shí)候有事取著也方便。
存款行離她家很近,當(dāng)天沈阿姨買(mǎi)完菜回家,看到離做飯的時(shí)間還早點(diǎn),就拿了9萬(wàn)元的現(xiàn)金去存款。
沈阿姨將9萬(wàn)元現(xiàn)金遞進(jìn)窗口,告訴柜員全部存成活期。柜員見(jiàn)她拿了這么多的現(xiàn)金要全部存成活期,覺(jué)得這個(gè)阿姨可能不知道定期與活期之間的利息差?!?/p>
她對(duì)沈阿姨說(shuō),你如果暫時(shí)用不到這筆錢(qián)不如存成定期,如果長(zhǎng)期不用可以存成5年期或者3年期的,這樣利息更高一些。
如果不確定啥時(shí)候用,那你就存一年的定期,利息雖然沒(méi)有3年5年的高,但比存活期要高。
沈阿姨本來(lái)就是抽空來(lái)存錢(qián),她也不在乎那點(diǎn)利息,存活期就是為了用著方便。
因著急回家做飯,沈阿姨就有點(diǎn)不耐煩了,心想存款自愿,取款自由,讓你咋存你就咋存得了,哪來(lái)的那么多話(huà)?
這時(shí)有兩個(gè)客戶(hù)來(lái)辦理取款業(yè)務(wù),柜員可能還想和沈阿姨再溝通一下,就隨口說(shuō)讓她想一下到底是存活期還是定期想好了再給她辦。
柜員麻利地給2名客戶(hù)辦理了取款業(yè)務(wù),那2人1個(gè)人取了7000元,另一個(gè)人取了5000元。
沈阿姨被磨得煩了,告訴柜員這是9萬(wàn)塊錢(qián),5萬(wàn)塊錢(qián)存1年定期,4萬(wàn)塊存活期。
柜員一看終于打動(dòng)了沈阿姨,就快速的辦完了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù),并指導(dǎo)沈阿姨簽了字,隨后將兩本存折交給了她,沈阿姨也沒(méi)細(xì)看,抓起存折放進(jìn)包里就離開(kāi)了。
一個(gè)多月后家里需要用錢(qián),沈阿姨拿著活期存折去取1萬(wàn)塊錢(qián),發(fā)現(xiàn)存折上只有2.8萬(wàn)元,可她清楚的記得在家里拿的現(xiàn)金是9萬(wàn)元。
沈阿姨查了一下定期存折,是5萬(wàn)元,這樣的話(huà)活期存折上應(yīng)該有4萬(wàn)元才對(duì)。
沈阿姨當(dāng)即要求查看存款當(dāng)天的錄像,來(lái)證實(shí)自己當(dāng)時(shí)遞進(jìn)窗口的確實(shí)是9萬(wàn)元。
工作人員表示個(gè)人無(wú)權(quán)調(diào)閱該行內(nèi)部的錄像,沈阿姨只好找到負(fù)責(zé)人,要求給補(bǔ)回1.2萬(wàn)元。
負(fù)責(zé)人查詢(xún)了記錄,但他并沒(méi)有給沈阿姨解釋當(dāng)天到底發(fā)生了什么,錢(qián)是怎么少的。
令沈阿姨不解的是,負(fù)責(zé)人卻安排柜員將沈阿姨的5萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)為了活期,同時(shí)又在存折里給她存入了2000元。
沈阿姨當(dāng)天是來(lái)取1萬(wàn)元錢(qián)的,她還以為在存折里存入了2000元之后,該行會(huì)將剩余的1萬(wàn)元以現(xiàn)金的形式給自己辦理取款。
可她左等右等卻沒(méi)了下文,沈阿姨就問(wèn)工作人員自己的那1萬(wàn)塊錢(qián)哪里去了?工作人員卻以當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的不是他,他對(duì)當(dāng)時(shí)的情況不了解為由,將責(zé)任推得干干凈凈。
沈阿姨覺(jué)得,這1萬(wàn)塊錢(qián)不能就這樣打了水漂,更重要的是這件事不明不白,于是她一紙?jiān)V狀將存款行起訴,要為自己討回公道。
一、根據(jù)民事訴訟法第64條規(guī)定,當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù),否則就要承擔(dān)訴訟不利的后果。
這項(xiàng)規(guī)定也就是我們平時(shí)所說(shuō)的誰(shuí)主張誰(shuí)舉證原則,這是關(guān)于民法上舉證問(wèn)題的規(guī)定,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是在一般民事訴訟中,誰(shuí)提起的訴訟,由誰(shuí)付舉證責(zé)任,當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有提供證據(jù)的責(zé)任。
沈阿姨的存折可以證明其與銀行簽訂的儲(chǔ)蓄存款合同,系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定合同有效。
但本案中,沈阿姨作為原告應(yīng)舉證證明自己的存款是9萬(wàn)元。
但作為個(gè)體,沈阿姨家里沒(méi)有安裝錄像頭,因此無(wú)法證明自己拿來(lái)的就是9萬(wàn)元,因此她只能要求存款行查詢(xún)當(dāng)日的錄像來(lái)證明自己交給柜員確實(shí)是9萬(wàn)元。
但她的這一要求被該行拒絕,因此沈阿姨無(wú)法舉證證明自己的主張。
但是沈阿姨的5萬(wàn)元定期存折在他找到銀行之后,銀行將定期存折改為活期,且又存進(jìn)去2000塊錢(qián)。
沈阿姨的意思是,如果銀行沒(méi)有錯(cuò)誤,為什么要給自己的存折又存進(jìn)去2000塊錢(qián)?
二、對(duì)沈阿姨的訴求銀行辯稱(chēng),沈阿姨當(dāng)天辦理的2筆存款,其中活期存款2.8萬(wàn)元,該行底單有她的簽名。
根據(jù)規(guī)定,該行做到了每天核對(duì)憑證與現(xiàn)金是否相符,在通過(guò)查看監(jiān)控,核對(duì)每筆業(yè)務(wù)處理過(guò)程,當(dāng)天事當(dāng)天畢。通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún),事發(fā)當(dāng)日并沒(méi)有長(zhǎng)短款事項(xiàng)。
對(duì)沈阿姨提出的查看存款當(dāng)天的監(jiān)控,根據(jù)規(guī)定,銀行信息的存儲(chǔ)時(shí)間為30天,事發(fā)當(dāng)天距離沈阿姨存款過(guò)了將近兩個(gè)月,當(dāng)時(shí)的視頻已被覆蓋無(wú)法查看。
三、根據(jù)存款行提供的證據(jù)證明,沈阿姨的存款單據(jù)上存款金額一筆為5萬(wàn)元,另一筆為2.8萬(wàn)元共7.8萬(wàn)元,而不是其所說(shuō)的9萬(wàn)元,單據(jù)上均有沈阿姨的簽字,經(jīng)認(rèn)定系本人簽字。
最終,經(jīng)審理認(rèn)定,沈阿姨提供的證據(jù),不能證明其存款為9萬(wàn)元,也不足證明存款行存在過(guò)錯(cuò)。因此駁回了沈阿姨的全部訴訟請(qǐng)求。
你對(duì)該案有哪些看法呢?
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