一時(shí)大意泄露銀行卡號(hào)和密碼

(資料圖片僅供參考)

2天后60萬元理財(cái)產(chǎn)品到賬

一邊是虎視眈眈的騙子

一邊是“暢通無阻”的銀行賬戶

急哭了昆明75歲的歐陽阿姨

事件回顧

近日，昆明建設(shè)銀行北京路支行客戶經(jīng)理幫助客戶成功化解一起電信詐騙事件，保全客戶資金60余萬元，收獲了客戶的感激及贊揚(yáng)。

這天晚上11點(diǎn)左右，剛剛準(zhǔn)備休息的客戶經(jīng)理?xiàng)顏喗拥娇蛻綦娫挘?5歲歐陽阿姨萬分焦急，稱自己一時(shí)大意，遭遇了電信詐騙，卡號(hào)、密碼、手機(jī)銀行等重要信息均已泄漏，更讓她擔(dān)憂的是，她剛在這張卡上贖回了60萬元的理財(cái)產(chǎn)品，資金2天后到賬。

得知消息后，楊亞讓歐陽阿姨第一時(shí)間撥打95533電話對(duì)銀行卡進(jìn)行掛失，在耐心安撫歐陽阿姨情緒后，與她約定次日一早到網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡及銷卡業(yè)務(wù)。

次日上午，歐陽阿姨和老伴早早來到網(wǎng)點(diǎn)，在楊亞及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的幫助下，對(duì)原銀行卡做了銷戶處理，并重新申辦了新的銀行卡及電話卡，將所有資產(chǎn)平移到新辦理的銀行卡上。為確保手機(jī)安全，楊亞又陪同客戶到九機(jī)網(wǎng)，對(duì)客戶手機(jī)進(jìn)行了刷機(jī)以及恢復(fù)出廠處理。

“到賬了，有驚無險(xiǎn)，真是太感謝啦！”在楊亞的協(xié)助下，歐陽阿姨的理財(cái)產(chǎn)品安全贖回到賬，一場(chǎng)危機(jī)終于化解，避免了60余萬元大額資金被轉(zhuǎn)移。

銀行工作人員把客戶從被騙的邊緣拉回來，這樣的事情屢見不鮮，過去幾個(gè)月在昆明很多銀行都有發(fā)生過。被騙的受害者會(huì)在騙子的誘導(dǎo)下來到銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，這時(shí)，銀行工作人員的敏銳警覺就顯得極為關(guān)鍵，往往就是在平凡的工作中多看一眼、多問一句，就能為群眾及時(shí)避免巨額損失。

在此對(duì)他們的這種細(xì)心點(diǎn)贊！

同時(shí)也希望大家，不但要提高自身警惕性，而且要相信銀行職員的及時(shí)提醒，有疑問多咨詢，在涉及金錢方面的問題時(shí)多留心眼。部分老年人由于子女不在身邊，自身又缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，往往容易成為不法分子利用信息不對(duì)稱進(jìn)行精準(zhǔn)“攻擊”的目標(biāo)。

反詐民警提示

1.核實(shí)身份 在遇到非當(dāng)面溝通的情況時(shí)，一定要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份。大多數(shù)受害者都是被詐騙分子的花言巧語與表面行為所迷惑，并未認(rèn)真核實(shí)其真實(shí)身份。 2.不輕易轉(zhuǎn)賬 涉及錢財(cái)問題時(shí)，不要輕信對(duì)方的涉及轉(zhuǎn)賬、匯款到陌生賬戶的任何借口、說辭。 3.保留證據(jù) 一旦發(fā)現(xiàn)被騙請(qǐng)及時(shí)留存各種證據(jù)截圖，并撥打報(bào)警電話96110。

來源 昆明反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心

責(zé)任編輯 呂世成

責(zé)任校對(duì) 郭毅

主編 何曉宇

終審 編委 李榮

關(guān)鍵詞：