全球動態(tài):女子買50萬5年期的理財,到期去取錢被告知買的是終身壽險
黑龍江,哈爾濱。趙女士買了50萬元5年期理財產(chǎn)品,到期取錢卻被告知她買的并非理財,而是一款終身壽險。趙女士覺得自己被欺騙,要求該行支付自己的50萬元存款及利息被拒絕,趙女士將該行和壽險公司一并起訴!
【資料圖】
趙女士在某行存有大額存款,是該行的高端客戶,她在該行辦理其他業(yè)務(wù)時,該行的一名工作人員給她推薦了一款理財產(chǎn)品。
聲稱該產(chǎn)品保本、安全,最低收益9.18%,每年存10萬,連續(xù)存5年,5年后可以支取。
趙女士的資金在該行一直存的是定期,對于理財她一直不感興趣,認為理財產(chǎn)品有風險,不如定期存款安全,且穩(wěn)賺不賠。
但工作人員一直糾纏著趙女士給她講該產(chǎn)品保本保息,又比5年存款的利息要高,最后她也動了心。
在確定存夠5年可以隨時支取后,趙女士在工作人員的引導下簽訂了理財協(xié)議。
當時她本來想將協(xié)議內(nèi)容仔細的看一遍,無奈的是協(xié)議內(nèi)容字體太小,她根本看不清,而且一些專業(yè)術(shù)語她也看不懂,于是便放棄了。
5年來,她每年都收到提醒存款的提示消息,她也是按時在存款行存款每年存入十萬。
5年到期,趙女士想取出這筆錢順便轉(zhuǎn)存,可工作人員卻告訴她,她辦理的并不是5年定期的理財,而是一款終身壽險。
如果現(xiàn)在辦理支取屬于違約,本金都拿不回來。建議她如果這筆錢用不到暫時不要取。
趙女士直接蒙了,當初說好辦的是理財,工作人員一個字都沒有提壽險。
再說當初是在該行的柜臺辦理的,后期每年的10萬元,也是在該行柜臺存入的和壽險根本不搭邊。
如果自己想辦理壽險,完全可以直接去壽險公司辦理。
趙女士找到當初給她辦理業(yè)務(wù)的工作人員,而工作人員表示,當初給她講的明明白白,而且還有她的親筆簽字,如果當時不同意她也不會簽字。
而且還有10天的猶豫期,供有疑問的客戶和想改變主意的客戶選擇,猶豫期的事也給她講了,都是趙女士自己同意的。
趙女士自始至終也沒想到,存款行的工作人員會在該行的辦公地點辦理其他公司的業(yè)務(wù)。
隨后,趙女士提出,該產(chǎn)品違背了自己真實意思,協(xié)議的簽字是在工作人員的誘導下簽的。
她要求該行將自己的50萬元,按5年定期存款支付本息,并賠禮道歉。
但存款行卻表示,趙女士找錯了對象,她所簽的協(xié)議并非是該行的產(chǎn)品,退不退也不是他們說了算,讓趙女士去找壽險公司退保。
趙女士無奈找到該公司,但工作人員仍建議她不要退,如果非要退,只能按現(xiàn)金價值來計算,到手的只有一小部分資金。
趙女士覺得,自己被存款行和壽險公司合謀欺騙了。于是將存款行和壽險公司起訴,要求賠償自己的50萬元及利息。
一、從法律的角度來分析,這件事該如何定性呢?
首先明確的是,趙女士在存款行存錢時,工作人員向她推薦的是5年期理財產(chǎn)品,而非終身壽險。
趙女士表示,工作人員在向她講解產(chǎn)品時,講的最多的是9.18%的收益,和每年存10萬元錢一共存5年,全場根本都沒有提到保險倆字,并明確表示了5年后可以隨時支取。
而所簽協(xié)議實際上是終身險,存款行工作人員并未如實告知,其行為屬于欺騙,同時侵犯了她的合法權(quán)益。
這件事對于趙女士來說,該行工作人員隱瞞了真實的情況,推薦并引導她辦理的終身壽險,完全違背了她的真實意愿。
消費者權(quán)益保護法第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
第九條規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
根據(jù)上述法律規(guī)定,該行工作人員在向趙女士推薦產(chǎn)品時,趙女士有權(quán)對該產(chǎn)品內(nèi)容的真實情況進行全面的了解,也有著按自己的真實意愿選擇是否購買的權(quán)利。
而工作人員卻對她隱瞞了真相,最終購買理財產(chǎn)品變成了終身壽險,除非身故否則50萬元無法支取,其行為侵犯了趙女士的的知情權(quán),對此趙女士有權(quán)追究其侵權(quán)責任!
二、存款行隱瞞真相,違背客戶的意愿,將5年期理財辦理成終身壽險,其行為屬于欺詐。
趙女士當時明確的表示,買的理財產(chǎn)品是5年定期,5年后卻變成了終身險,該行工作人員隱瞞真相的行為屬于欺詐行為。
民法典第一百四十七條規(guī)定,基于重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權(quán)請求予以撤銷。
第一百四十八條規(guī)定,一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求予以撤銷。
本案中,趙女士并不知道自己買的是終身險,該行工作人員對此沒有如實告知。
因此雙方簽訂的保險合同,是在違背了客戶真實意思的情況下實施的民事法律行為,作為受欺詐一方的趙女士有權(quán)請求予以撤銷該合同!
經(jīng)審理認定,趙女士所簽保單非本人的真實意思,支持并予以撤銷該合同,存款行和受險公司對本案承擔連帶責任。
最終判決,銀行、壽險公司共同賠償趙女士本息59萬多元。
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