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自呼和浩特市地鐵1、2號(hào)線上線“人臉識(shí)別”功能以來，已有6萬多名乘客開通刷臉進(jìn)出站功能，但有些乘客已經(jīng)開通了刷臉功能仍習(xí)慣性地購買單程票或者使用二維碼乘車從而導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi)，那么遇到這種情況怎么辦？記者就此咨詢了呼和浩特市地鐵運(yùn)營(yíng)公司。

據(jù)介紹，已開通“人臉識(shí)別”功能的乘客請(qǐng)勿再使用其他方式過閘，不然會(huì)出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)情況。乘客在通過青城地鐵App成功開通刷臉功能后，在進(jìn)、出站過閘時(shí)，設(shè)備會(huì)第一時(shí)間捕捉到面部信息，自動(dòng)識(shí)別人臉、開啟閘機(jī)，為乘客提供更順暢的無感通行體驗(yàn)。乘客開通“人臉識(shí)別”功能后，可以快速便捷地進(jìn)出站，就不需要使用其他支付方式了。若需要使用其他方式過閘，記得選擇無“人臉識(shí)別”設(shè)備通道過閘或暫時(shí)關(guān)閉刷臉乘車功能。若不然，可能出現(xiàn)既讀取了面部信息、又讀取了刷卡信息的情況。乘客可以通過青城地鐵App，點(diǎn)擊首頁最下方“乘車”按鈕，進(jìn)入乘車界面點(diǎn)擊二維碼下方“開通刷臉乘車”處，選擇“開啟人臉”或“關(guān)閉人臉”。如果乘客在乘地鐵過程中出現(xiàn)訂單異?；蚴侵貜?fù)扣費(fèi)情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系地鐵客服解決。（記者 云艷芳）

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