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繁忙城市中，人們匆匆趕路，滿載著工作和家庭的沉重責(zé)任。在人潮擁擠的地鐵上，他們戴著耳機，滿臉焦慮地刷著手機屏幕。在這樣的生活節(jié)奏下，很多人沒有時間去柜臺排隊辦理保險業(yè)務(wù)，他們需要一個方便、快捷的方式來解決這個問題。

空客服務(wù)滿足現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活習(xí)慣

于是，他們打開手機，打開平安金管家APP，輕松地選擇需要購買的保險產(chǎn)品，填寫個人信息和支付方式，完成保全服務(wù)。一個APP讓身處異地的人們可以在平臺上通過平安保險空客服務(wù)進行身份核實，突破地域限制辦理業(yè)務(wù)。這樣的便捷服務(wù)，提高了辦理效率，讓人們更安心地面對未來的不確定性。

乘科技發(fā)展東風(fēng)，讓服務(wù)零距離打破服務(wù)限制

平安保險空客服務(wù)乘科技發(fā)展的東風(fēng)，借助發(fā)達的音頻和視頻渠道，有效地將客戶需求和壽險服務(wù)進行對接?？蛻糁恍枰谄桨步鸸芗褹PP相應(yīng)的界面輕輕一點，就可以輕松解決客戶必須親自前往柜面的麻煩，極大地便利了現(xiàn)代人繁忙快節(jié)奏的生活?？湛妥尫?wù)零距離，打破了服務(wù)限制，和客戶構(gòu)架起高效率溝通橋梁，讓好服務(wù)觸手可及。下面我們通過一個案例來深入了解一下空客服務(wù)吧！

使用空客服務(wù)，不需要回國也能辦理業(yè)務(wù)

近日，深圳鄧女士帶著保單來到平安保險營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，因為辦理的業(yè)務(wù)涉及到鄧女士的女兒，需要她女兒親自來才可以。由于鄧女士的女兒在國外旅游，一時半會回不來，平安保險客服人員了解了鄧女士的難處后，建議鄧女士可以上平安金管家APP，使用平安保險空客服務(wù)，接著就手把手教鄧女士下載了APP，在客服的協(xié)助下，語音智能機器人Ask Bob對話式和鄧女士溝通，并按照頁面提示來操作，短短5分鐘就順利辦理全流程的保險服務(wù)，也不需要女兒千里迢迢從國外回來，整個過程簡單方便高效。

事后，鄧女士表達自己的衷心感謝，由衷地感嘆道：“很慶幸生活在這個科技時代，平安保險空客服務(wù)真的太便利了，不僅幫我解決了難題，還讓我真切感受到平安保險的溫暖服務(wù)，可視化的界面讓我感覺不再是冷冰冰的機器，而是滿滿的溫暖！”

未來，平安保險會始終和時代同步，不斷結(jié)合客戶的多樣化需求，靈活設(shè)計和改變服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的平安保險空客服務(wù)。

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