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近日，興業(yè)銀行西安分行以熱力繳費(fèi)場景為切入點(diǎn)，基于興業(yè)銀行“興生活”平臺建設(shè)的繳費(fèi)綜合服務(wù)平臺成功上線運(yùn)行。該平臺也成為興業(yè)銀行“興生活”平臺全行首個(gè)應(yīng)用并成功落地的項(xiàng)目，榮獲興業(yè)銀行總行2022年度信息科技單項(xiàng)獎(jiǎng)“最佳業(yè)務(wù)支持貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)”。

據(jù)介紹，該平臺首期上線的熱力繳費(fèi)功能，已服務(wù)繳費(fèi)用戶1.1萬余戶，覆蓋西安市、咸陽市和寶雞市，未來將持續(xù)擴(kuò)展到陜西其他各地市熱力企業(yè)，預(yù)計(jì)可接入小區(qū)超過100個(gè)，服務(wù)個(gè)人用戶30余萬。平臺場景具有通用性，功能具備高效擴(kuò)展性，支持新接入場景快速復(fù)用，新繳費(fèi)領(lǐng)域項(xiàng)目上線時(shí)間由原來的2個(gè)月縮短至3周以內(nèi)。

興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，該平臺將各類繳費(fèi)場景、繳費(fèi)服務(wù)、支付渠道、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)場景智能預(yù)警等功能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合，為B端企業(yè)提供數(shù)字化運(yùn)營功能，幫助中小微企業(yè)提升數(shù)字化管理水平和數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。同時(shí)平臺構(gòu)建了“生活?服務(wù)?金融”的普惠便民生態(tài)，為C端用戶提供了便捷的繳費(fèi)服務(wù)，用戶通過線上入口或二維碼掃碼即可完成繳費(fèi)，目前平臺已涵蓋住建、熱力、制冷、水務(wù)等多個(gè)場景，后續(xù)將進(jìn)一步擴(kuò)展燃?xì)?、電力等領(lǐng)域。

繳費(fèi)綜合服務(wù)平臺作為興業(yè)銀行西安分行自建場景生態(tài)項(xiàng)目的首次實(shí)踐，打破了傳統(tǒng)單點(diǎn)項(xiàng)目對接的業(yè)務(wù)做法，以平臺化、生態(tài)圈的形式構(gòu)建了長期服務(wù)的基座，為后續(xù)場景生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了樣板、打開了局面。

編輯：徐瑞霞

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