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近年來，預付式消費在美容美發(fā)、娛樂健身、果蔬零售、餐飲服務等多種消費領域廣泛使用，在為消費者帶來方便與實惠的同時，也引發(fā)了不少消費糾紛。為此，青海省消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在選擇預付式消費時應當“四注意”。

一要注意做好前期考察。消費者在進行預付式消費前，應充分了解商家相關(guān)信息，實地考察經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境、設備設施、行業(yè)口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、營業(yè)執(zhí)照及場地租賃期限等，盡量選擇實力規(guī)模大、連鎖式的經(jīng)營者，要充分綜合考量所有情況后再進行預付式消費，也可以通過企業(yè)信用信息查詢軟件核實經(jīng)營者的經(jīng)營信息，降低遇到商家跑路的風險。

二要注意保持理性消費。預付式消費一般預存的金額越多優(yōu)惠力度越大，消費者往往輕易相信，沖動消費，所以消費者在決定購買預付費產(chǎn)品或服務前，應首先確定自己是否長期需要此類服務，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，避免承擔過大風險。對在短時間內(nèi)大量發(fā)放預付卡、商品或服務的價格明顯低于市場價格時，要特別提高警惕。

三要注意簽訂書面合同并認真審閱條款。不少消費者面對商家開出的優(yōu)惠，辦理預付卡時只聽信商家口頭承諾并沒有簽訂合同、服務協(xié)議或者簽署的合同中存在著霸王條款，購買充值后才發(fā)現(xiàn)商家隱瞞的限制性消費條款。導致在后續(xù)消費中可能會出現(xiàn)前期承諾不兌現(xiàn)、變相漲價、強制額外收費或搭配其他服務收費等情況。所以消費者應在辦卡前了解預付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責任等相關(guān)條款，特別要關(guān)注商家終止服務、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，確認是否允許消費者中途退款等。

四要注意關(guān)注經(jīng)營狀況并妥善保存憑證。消費者辦理預付卡后，要經(jīng)常關(guān)注經(jīng)營者的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營蕭條，不能正常提供服務，有“停業(yè)或失聯(lián)”跡象的，應盡快消費卡內(nèi)的余額和次數(shù)，或及時向經(jīng)營者提出解除合同，協(xié)商退款，盡量減少損失。消費者不僅要保存好預付卡卡片，還要保存好訂立的合同及辦卡或充值發(fā)票，且在預付式付款時盡量以電子方式轉(zhuǎn)賬。在每次進行消費時，要核實消費記錄、服務次數(shù)、賬戶余額等信息，并拍照截圖留存記錄。

青海省消協(xié)提醒廣大消費者，如果在消費過程中，發(fā)生消費糾紛，要注意保存好相關(guān)憑證及經(jīng)營者基本信息等，并及時與經(jīng)營者協(xié)商處理。也可撥打12315進行投訴舉報，或關(guān)注“青海省消費者協(xié)會”微信公眾號，進行消費糾紛咨詢與投訴。若金額過大，涉嫌詐騙的，要及時向相關(guān)部門報案。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）

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