近日，有媒體發(fā)布視頻稱(chēng)，5月18日，一位老奶奶因?yàn)椴粫?huì)操作ATM機(jī)，站在一旁的銀行工作人員向其不耐煩大吼。

據(jù)新黃河報(bào)道，事件發(fā)生在位于江蘇常州的江南農(nóng)村商業(yè)銀行某支行。

5月23日，據(jù)新黃河報(bào)道，該媒體致電江南農(nóng)村商業(yè)銀行客服，相關(guān)工作人員表示，江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行5月18日當(dāng)晚已成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，開(kāi)展調(diào)查工作，已對(duì)事發(fā)員工給予停職處理。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)報(bào)道，事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：江蘇常州一位頭發(fā)花白的老奶奶正在操作ATM機(jī)，可能是對(duì)機(jī)器不太熟悉，一位銀行工作人員在一旁“大吼”指導(dǎo)。

目擊者在視頻中補(bǔ)充，后續(xù)又來(lái)了其他工作人員，但卻都沒(méi)有去協(xié)助老奶奶。

后續(xù)拍攝者稱(chēng)，銀行方看到了他發(fā)布的視頻，與他取得了聯(lián)系，并稱(chēng)已登門(mén)對(duì)老奶奶進(jìn)行賠禮道歉。

在此視頻的評(píng)論區(qū)里，網(wǎng)友們也是議論紛紛。有人認(rèn)為銀行工作人員的態(tài)度實(shí)在是有些暴躁，無(wú)論是不是對(duì)待老年人，都應(yīng)該盡量平和相待；也有人看完視頻表示，感覺(jué)工作人員可能只是聲量有些大，老人耳背很常見(jiàn)，如果小聲說(shuō)話(huà)老奶奶可能聽(tīng)不清。

事實(shí)真相到底如何還有待進(jìn)一步厘清，但江南農(nóng)商行立即停職涉事員工，已經(jīng)清楚表明了立場(chǎng)。

財(cái)經(jīng)眾議院注意到，涉事的江南農(nóng)商行，并不是大家想象中的地市級(jí)普通農(nóng)商行，它的來(lái)歷不一般。

2009年底成立的江南農(nóng)商銀行，是由常州市轄內(nèi)原5家農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)合并發(fā)起設(shè)立的全國(guó)首家地市級(jí)股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。合并重組之后，原來(lái)5家法人機(jī)構(gòu)成為新設(shè)銀行的5個(gè)中心支行。如今，該行已成為江蘇省資產(chǎn)規(guī)模最大的農(nóng)商銀行，總資產(chǎn)突破5000億元。

江南農(nóng)商行的基本面在同行中較為優(yōu)秀，2022年歸母凈利潤(rùn)33.14億元，同比增長(zhǎng)11.80%；2022年年末不良貸款率為0.95%，較上年末下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

江南農(nóng)商行在行業(yè)的排名也相對(duì)比較靠前。在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2017年“陀螺”（GYROSCOPE）評(píng)價(jià)體系綜合評(píng)價(jià)結(jié)果中，江南農(nóng)商行綜合實(shí)力躍居全國(guó)農(nóng)商行系列第五。2020年3月9日，“2019年中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)榜單”發(fā)布，江南農(nóng)村商業(yè)銀行排名第53位。

盡管排名靠前，但江南農(nóng)商行卻是罰單不斷。2022年2月披露的處罰信息顯示，江蘇江南農(nóng)商行因涉及12項(xiàng)違法違規(guī)事實(shí)，連收9張罰單，被罰款580萬(wàn)。一同被罰的，還有江南農(nóng)商行8名個(gè)人，其中包括該行現(xiàn)任董事長(zhǎng)陸向陽(yáng)，被警告并罰款10萬(wàn)元。

該罰單創(chuàng)下了江蘇農(nóng)信系統(tǒng)金額之最，此前的罰金紀(jì)錄是140萬(wàn)元。而江南農(nóng)商行此次被罰580萬(wàn)元，直接將原先的紀(jì)錄拉高了3倍還多。

江南農(nóng)商行目前在沖刺上市。近日，中信建投向證監(jiān)會(huì)江蘇監(jiān)管局報(bào)送了《關(guān)于江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司階段性輔導(dǎo)工作備案報(bào)告（第十七期）》，進(jìn)一步披露了江南農(nóng)商行的上市輔導(dǎo)進(jìn)程。實(shí)際上，江南農(nóng)商行的上市之路已走了5年，完成了十七期輔導(dǎo)工作，卻始終未能成功上市。

從目前來(lái)看，江南農(nóng)商行仍存在著一些短時(shí)間難以解決的問(wèn)題。中信建投指出，該行的主要問(wèn)題是其部分職工持股超過(guò)50萬(wàn)股，職工持股不滿(mǎn)足“財(cái)金97號(hào)文”的要求。

對(duì)此，江南農(nóng)商行表示，已經(jīng)制定了規(guī)范職工持股方案，將持股超過(guò)50萬(wàn)股的職工股轉(zhuǎn)讓給合格的法人機(jī)構(gòu)。

目前，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與持股超50萬(wàn)股的職工以及有意向的投資者多次協(xié)商減持方案，現(xiàn)階段正按減持方案穩(wěn)步推進(jìn)減持事宜。

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