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通訊員 楊凱 王燕男

興業(yè)銀行濟(jì)南分行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深入開(kāi)展客戶服務(wù)活動(dòng)，提供有溫度的金融服務(wù)，以各類主題活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)樹(shù)立了良好的服務(wù)口碑。

興業(yè)銀行濟(jì)南分行轄內(nèi)濱州鄒平支行近日豐富多彩的客戶活動(dòng)進(jìn)一步拉近了與客戶的關(guān)系，獲得客戶的一致點(diǎn)贊。

老年大學(xué)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。在鄒平老年大學(xué)開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)之際，興業(yè)銀行濱州鄒平支行員工積極參與，為參加運(yùn)動(dòng)會(huì)人員準(zhǔn)備了參賽T恤，做好現(xiàn)場(chǎng)引領(lǐng)、拍照等志愿服務(wù)，并在比賽間隙穿插介紹了興業(yè)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品體系。

樓盤駐點(diǎn)活動(dòng)。為進(jìn)一步提升按揭貸款服務(wù)效率，加深與按揭樓盤的合作關(guān)系，該行選派專業(yè)零貸客戶經(jīng)理在樓盤駐點(diǎn)，為前往樓盤搖號(hào)的客戶提供“一站式”金融服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行員工現(xiàn)場(chǎng)辦公，耐心解答購(gòu)房客戶對(duì)于按揭貸款的問(wèn)題咨詢，對(duì)有按揭需求的客戶做好預(yù)約登記，極大的提升了按揭業(yè)務(wù)受理效率，贏得了購(gòu)房客戶和合作方的認(rèn)可。

“香”遇最美時(shí)光客戶活動(dòng)。為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，該行邀約客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)手工制作精油香牌，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在專業(yè)老師的耐心指導(dǎo)下、客戶經(jīng)理的熱心幫助下，參與客戶在輕松愉悅的氛圍中創(chuàng)作出了個(gè)性定制款精油香牌。本次活動(dòng)既使客戶深入體會(huì)了傳統(tǒng)文化的魅力，又拉近了該行與客戶的關(guān)系，獲得客戶的一致好評(píng)。

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