把錢存到銀行安全，這是中國(guó)國(guó)民的共識(shí)，可是不知從何時(shí)開(kāi)始，到銀行存款也變得不再安全了。2022年，浙江嘉善縣的徐先生就碰到了這么一樁糟心的事情。

2022年秋，徐先生到銀行查詢賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)存進(jìn)去的1.6萬(wàn)元，余額竟僅剩8毛6。從五位數(shù)到不足個(gè)位數(shù)，徐先生的憤怒可想而知。

(相關(guān)資料圖)

然而面對(duì)徐先生的質(zhì)疑，銀行經(jīng)理卻回答說(shuō)：“這是正常扣款，你別給我下套，想著套我話?！?/p>

那么，徐先生的存款為何會(huì)不翼而飛？他最終能拿回屬于自己的存款嗎？

存1.6萬(wàn)給女兒當(dāng)學(xué)費(fèi)，只剩8毛6

這起銀行與儲(chǔ)戶的糾紛，還要從2022年夏天說(shuō)起。這年夏天，徐先生的女兒參加高考，考上了外地一所大學(xué)。到8月底，眼看女兒要入學(xué)了，徐先生便緊鑼密鼓地籌備起給女兒帶的東西了。

其實(shí)徐先生也沒(méi)什么可準(zhǔn)備的，最關(guān)鍵的就是女兒的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。徐先生算了一下，女兒五六千的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)再加上半年的開(kāi)銷，1.6萬(wàn)元足夠。

在如今這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)拿這么多現(xiàn)金上路。于是，徐先生拿出一張一直在用的建行儲(chǔ)蓄卡，將1.6萬(wàn)元全存進(jìn)了卡里。幾天之后，女兒就帶著這張銀行卡出發(fā)了。

可讓徐先生沒(méi)想到的是，女兒剛剛?cè)胄商欤徒o家里打來(lái)了電話。在電話里，女兒哭哭啼啼地說(shuō)，她去交學(xué)費(fèi)時(shí)，學(xué)校的會(huì)計(jì)告訴她余額不足，懷疑她卡里就沒(méi)錢。

女兒在同學(xué)面前丟了面子，連忙跑到學(xué)校建行的自動(dòng)取款機(jī)查看，這才發(fā)現(xiàn)卡上只有0.86元。女兒又羞又氣，以為父親鬧了個(gè)烏龍，根本就沒(méi)往卡里存錢。

聽(tīng)到女兒這么說(shuō)，徐先生當(dāng)場(chǎng)就懵了，1.6萬(wàn)的現(xiàn)金，是他一張張存進(jìn)銀行的，怎么可能搞錯(cuò)呢？無(wú)奈之下，他又給女兒轉(zhuǎn)了一筆生活費(fèi)，然后立馬找到存款銀行，一問(wèn)究竟。

徐先生來(lái)到銀行后，拿著自己的身份證找到柜員，要求查詢銀行卡余額和存取款明細(xì)。柜員經(jīng)過(guò)一番操作后，淡定地告訴他：“沒(méi)錯(cuò)，這卡上的確只有8毛6。”

徐先生有些吃驚，繼續(xù)追問(wèn)銀行流水。柜員也很配合，當(dāng)場(chǎng)給他打了一份明細(xì)出來(lái)。不過(guò)，柜員看過(guò)這份明細(xì)后，臉色頓時(shí)拉了下來(lái)，沒(méi)好氣地對(duì)徐先生說(shuō)：“你這屬于正常扣費(fèi)！”

怎么能是正?？圪M(fèi)呢？徐先生接過(guò)明細(xì)一看，變得更加疑惑了。

銀行卡綁定女兒高中，存款全被扣光

根據(jù)徐先生的銀行流水顯示，他卡上的1.6萬(wàn)元存款，是被同一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)走的。該賬戶在兩天的時(shí)間里，先后分300多次，每次轉(zhuǎn)走徐先生50元。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)查詢和辨認(rèn)，徐先生終于確認(rèn)，這1.6萬(wàn)的存款是被女兒高中時(shí)期學(xué)校的會(huì)計(jì)系統(tǒng)圈存掉了。所謂圈存，就是徐先生與學(xué)校簽訂了代扣協(xié)議，學(xué)校定期自動(dòng)扣除徐先生的存款。

那么，徐先生的錢為啥會(huì)被女兒的高中扣除呢？原來(lái)，徐先生的女兒上高中時(shí)，中午留在學(xué)校吃飯，因此辦了一張飯卡。徐先生工作繁忙，為了方便，直接把自己的這張建行卡綁定在女兒的飯卡上。女兒吃飯的錢直接從銀行卡上扣除，避免了反復(fù)充錢的麻煩。

因此工作人員認(rèn)為，徐先生的1.6萬(wàn)元存款并不是不翼而飛，而是正?？劭睿y行不承認(rèn)任何責(zé)任。

可徐先生并不這么想，他當(dāng)場(chǎng)提出了兩個(gè)質(zhì)疑：

第一，女兒高中畢業(yè)后，徐先生也擔(dān)心這張卡有什么麻煩，于是主動(dòng)來(lái)到銀行要求銷卡?？摄y行工作人員卻說(shuō)，這張卡可以正常使用，沒(méi)必要辦新卡。徐先生聽(tīng)了工作人員的話，才將1.6萬(wàn)元存進(jìn)舊卡里。

第二，女兒已經(jīng)畢業(yè)，按說(shuō)學(xué)校應(yīng)該將她從扣款名單中劃去，為什么學(xué)校還會(huì)扣錢？這些錢誰(shuí)拿了？而且學(xué)校兩天內(nèi)劃款300余次，根本不是正?？劭?，銀行就沒(méi)有察覺(jué)到其中的異常嗎？

對(duì)于徐先生的質(zhì)疑，銀行工作人員支支吾吾的，半天說(shuō)不出話來(lái)來(lái)。被問(wèn)得急了，工作人員只好推諉說(shuō)，她會(huì)將徐先生的情況上報(bào)經(jīng)理，建議徐先生多等幾天。

然而一個(gè)禮拜時(shí)間過(guò)去，別說(shuō)解決方案，徐先生連銀行的一個(gè)電話都沒(méi)見(jiàn)到。盛怒之下，他聯(lián)系到當(dāng)?shù)孛襟w，試圖通過(guò)記者的介入，要回自己1.6萬(wàn)元的損失。

銀行：正?？圪M(fèi)，別套我話

看到徐先生帶著記者來(lái)到銀行，工作人員的表情變得很不自然，不愿在鏡頭前接受采訪。工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)，是徐先生自己開(kāi)通了代扣業(yè)務(wù)，所以銀行系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬給學(xué)校。至于學(xué)校那邊出了什么問(wèn)題，需要徐先生自己過(guò)去問(wèn)個(gè)明白。

徐先生對(duì)工作人員的恢復(fù)失望透頂，明明是銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，自己連個(gè)短信提醒都沒(méi)有。如果有短信提醒，他還立馬察覺(jué)到異常，還會(huì)出現(xiàn)扣光1.6萬(wàn)元的情況嗎？

可是當(dāng)記者繼續(xù)追問(wèn)時(shí)，工作人員當(dāng)場(chǎng)放話說(shuō)：“這是正常扣款，你不用套我的話！”

看銀行這架勢(shì)，用協(xié)商手段是不可能奏效了。于是，記者帶著徐先生來(lái)到一家律師事務(wù)所，咨詢是否能通過(guò)法律手段追回這筆款項(xiàng)。

律師解釋說(shuō)，學(xué)校屬于正規(guī)機(jī)構(gòu)，與銀行達(dá)成了第三方代扣協(xié)議，并經(jīng)過(guò)徐先生本人同意。在這種情況下，很難追究銀行的責(zé)任。不過(guò)，學(xué)校在徐先生女兒已畢業(yè)的前提下仍進(jìn)行扣款，屬于異常資金的轉(zhuǎn)出。銀行沒(méi)有保障徐先生作為儲(chǔ)戶的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

了解過(guò)相關(guān)法律條例后，徐先生心里有了譜，決定到銀監(jiān)會(huì)起訴銀行。聽(tīng)說(shuō)此事將被鬧到銀監(jiān)會(huì)，銀行終于妥協(xié)了。工作人員表示，三天之內(nèi)，銀行一定將1.6萬(wàn)元的存款如數(shù)還給徐先生。

當(dāng)天下午，徐先生就收到了銀行的匯款，事情解決后，他終于能給女兒寄學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)了。

尾聲

徐先生的存款找回來(lái)了，但事情并未徹底得到解決，留下了諸多疑點(diǎn)。

首先，徐先生的女兒高中畢業(yè)，為什么飯卡還會(huì)被扣錢？而且在兩天內(nèi)吃掉1.6萬(wàn)？是學(xué)校一時(shí)疏忽還是有內(nèi)部人員中飽私囊？

如果不僅是她一個(gè)人遇到類似問(wèn)題，還有多少畢業(yè)學(xué)生被無(wú)故扣款？這可是赤裸裸的刑事案件。

其次，銀行與學(xué)校形成了第三方圈存協(xié)議，銀行自動(dòng)向?qū)W校轉(zhuǎn)賬合理合規(guī)?？墒?，徐先生的女兒已經(jīng)畢業(yè)，圈存協(xié)議就應(yīng)該自動(dòng)到期失效。這也是工作人員建議徐先生繼續(xù)使用銀行卡的原因，為什么還會(huì)被劃走1.6萬(wàn)？

如此看來(lái)，或許銀行與學(xué)校之間有什么隱情，或許銀行有著自己的考量。但不管因?yàn)槭裁矗紵o(wú)疑傷害了儲(chǔ)戶的感情，徐先生以后還敢相信這家銀行嗎？

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