天天快消息!銀行理財子另起爐灶,直銷APP能否打破代銷依賴?
繼信銀理財、青銀理財、招銀理財、華夏理財直銷APP上線后,銀行理財子APP名單再添兩員新丁。近一個月來,寧銀理財、渝農(nóng)商理財相繼上架APP,銀行理財子直銷布局開啟加速模式。
(資料圖片僅供參考)
不過,目前業(yè)內(nèi)普遍認為,理財子APP等直銷模式仍處于試水階段,線上APP自建渠道需要大量成本,且與母行功能存在重疊,短期內(nèi)難以與母行代銷、他行代銷形成“三足鼎立”之勢。但從長遠來看,隨著母行代銷、他行代銷渠道逐漸穩(wěn)定,成本更低、更穩(wěn)定的自銷渠道或是搶占市場的關(guān)鍵所在。
渝農(nóng)商理財此前APP頁面(已下架) 來源:點點數(shù)據(jù)
又有2家銀行理財子“試水”APP
據(jù)第三方數(shù)據(jù),寧銀理財、渝農(nóng)商理財均于4月在應(yīng)用商城首次上線。這兩款A(yù)PP宣傳語中給自己的定位均為“理財直銷APP”。寧銀理財已在近期進行版本升級迭代,目前運作正常;渝農(nóng)商理財則顯示已經(jīng)下架。
值得注意的是,寧銀理財此前上架直銷類APP籌劃已久。早在去年8月,該機構(gòu)就發(fā)布了2022年直銷APP活動開發(fā)及運營服務(wù)采購項目的招標公告,如以此估算,籌備期已接近10個月。
此次擴容后,目前市場上共有信銀理財、青銀理財、招銀理財、華夏理財、寧銀理財5款理財子直銷類APP(不含已暫時下架的渝農(nóng)商理財)。綜合來看,各家APP頁面及功能相似,均包括“首頁”、“產(chǎn)品”、“我的”等主版塊,功能設(shè)計上以產(chǎn)品展示、信息披露、交易規(guī)則、消保投教等為主。
值得注意的是,5家APP均在首頁位置推出各類降費率、返積分等新人專屬優(yōu)惠活動,大力攬客拉新。以信銀理財為例,其首頁某紅包雨活動中特邀用戶在該理財子公司APP、官網(wǎng)認證注冊,有機會領(lǐng)取68元京東權(quán)益和積分;青銀理財也類似,完成指定任務(wù)可以獲得相應(yīng)積分幣返現(xiàn),積分可兌換代金券等權(quán)益。
“銀行直銷渠道搭建正在加速?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士告訴第一財經(jīng)記者,除直銷APP外,不少銀行理財子正試圖搭建直銷的線上觸點矩陣,通過官網(wǎng)、微信公眾號、財富號、視頻號、APP形成線上直銷閉環(huán)。在他看來,APP是自建線上渠道中最關(guān)鍵的一環(huán),這決定了線上直銷能否有獨立的獲客收口,構(gòu)建屬于自己的私域流量池。
不過,第一財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),目前各銀行理財子在線上直銷矩陣搭建方面的進度差距較大。根據(jù)普益標準統(tǒng)計,目前大多銀行理財子公司都注冊了微信公眾號,有17家開設(shè)公司官網(wǎng),僅5家有APP。在銀行理財子公司中,大多微信公眾號僅作為對外宣傳、進行投資者教育的窗口,并未直接提供交易關(guān)聯(lián)服務(wù),目前僅信銀理財、青銀理財可以直接通過公眾號鏈接進行購買,建信理財、華夏理財、施羅德交銀理財則在產(chǎn)品展示信息中附帶二維碼,客戶可跳轉(zhuǎn)至銀行APP購買。
尚處于探索階段
目前,銀行理財子公司直銷渠道仍處于起步階段。根據(jù)中國銀行業(yè)理財市場報告(2022)顯示,從發(fā)行機構(gòu)情況來看,截至2022年底,已有16家理財子公司開展了直銷業(yè)務(wù),較2022年6月新增3家,全年累計直銷金額0.26萬億元,直銷金額較小。事實上,目前已推出理財子直銷APP裝機量也均遠遠落后于母行,以某品牌手機的應(yīng)用市場為例,中信銀行APP的安裝人數(shù)下載量超5億人次,而信銀理財?shù)南螺d量安裝人數(shù)為約47萬人次;而上線最早的青銀理財下載量安裝人數(shù)為25萬人次,其母行青島銀行APP的下載量安裝人數(shù)則超過2367萬人次。
銀行對于直銷的態(tài)度也并不一致,目前上線直銷類APP的多以中小銀行為主,國有銀行暫未入局。這或許與國有大行本身客戶基數(shù)較大、理財子與母行綁定較為密切有關(guān)。有國有銀行內(nèi)部人士告訴記者,目前幾大頭部銀行APP中均設(shè)有成熟的理財專區(qū),客戶鏈路也相對順暢,重新建立一個APP一方面會與原有生態(tài)產(chǎn)生沖突,無法形成差異化,也難以有效凝聚合力;另一方面,與信用卡等業(yè)務(wù)有完整的生態(tài)不同,理財產(chǎn)品生態(tài)相對簡單,產(chǎn)品及內(nèi)容相對較少,無需用一個APP作為單獨載體。
除此之外,普益標準在此前研報中也指出,目前銀行理財子公司拓展直銷渠道存在諸多難處,比如,公司自營官方APP的開發(fā)運營需要資金、人力持續(xù)投入,只有少數(shù)公司嘗試搭建官方APP。這個判斷在多位業(yè)內(nèi)人士中得到印證,一位城商行理財子公司內(nèi)部人士指出,許多銀行理財子不搭建APP的核心原因在于前期投入高、但收益相對有限。在他看來,搭建APP本身費用并不高,但投入市場后拉新、運營的人力成本和資金成本都很巨大。尤其是在目前理財市場競爭激烈、內(nèi)卷嚴重的情況下,拉新需要配合大量“薅羊毛”等補貼活動,如果想正式推向市場,“至少百萬打底”。但從收益角度看,建立APP能帶來的用戶增量有限,拉新而來的大部分用戶,母行及他行代銷渠道基本都能覆蓋。
中小銀行“搶跑”爭渠道
而對于中小銀行而言,情況則恰恰相反。一方面,其母行本身客戶規(guī)模、覆蓋范圍并不大,對理財子的“輸血”作用有限。另一方面,部分中小銀行的理財產(chǎn)品比較難進入大行進行代銷,渠道問題成為制約其規(guī)模的痛點,另辟蹊徑“搶跑”APP端為其破局帶來可能。
此外,也有階段性利好窗口期存在,隨著《商業(yè)銀行理財子公司理財產(chǎn)品銷售管理暫行辦法》的落地,其中明確指出理財子機構(gòu)只能選擇銀保監(jiān)會許可的金融機構(gòu)代銷產(chǎn)品,這使得類似支付寶、理財通、京東金融等第三方代銷機構(gòu)不得不下架理財子的產(chǎn)品,為銀行理財子直銷APP提供了發(fā)展空間。
此外,從數(shù)據(jù)層面看,理財子公司完善線上矩陣也有其必要性?!凹词故顷P(guān)系最密切的母行也并不會與理財子公司共享客戶的底層數(shù)據(jù)?!逼找鏄藴试谘袌笾兄赋觯瑥睦碡斪庸镜拈L遠發(fā)展來看,無論是產(chǎn)品設(shè)計還是未來開展投資者教育,甚至發(fā)力投顧業(yè)務(wù),都需要理財子公司直接觸達客戶,需要獲取底層客戶的交易和行為數(shù)據(jù)作為支撐。
不少機構(gòu)也看好未來銀行理財直銷的前景。光大證券研究所金融業(yè)首席分析師王一峰指出,未來對于資管能力強、母行渠道相對受限的理財子公司,有望借助代銷甚至直銷渠道觸達更廣泛的客群,持續(xù)做大理財AUM,提升市占率。
普益標準研究員董翠華認為,短期內(nèi)各理財子公司應(yīng)深耕母行,充分利用母行的渠道優(yōu)勢促進業(yè)務(wù)的擴展和客戶認可度的提升,同時積極拓展同業(yè)代銷渠道,具備條件的機構(gòu)逐步布局直銷渠道,形成母行代銷為主體、直銷和同業(yè)代銷渠道兩翼共同發(fā)展的渠道體系。
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