(資料圖)

在經(jīng)歷了購物卡使用受限、部分貨架空置和首家會員店停業(yè)后，家樂福又陷入了風(fēng)波。

日前有消費者反映，家樂福購物卡在結(jié)賬時，只能用購物總金額的20%。比如購買100元的貨品，只有20元能用購物卡。

對此，第一財經(jīng)記者聯(lián)系了家樂福，家樂福方面回應(yīng)稱，近期后臺數(shù)據(jù)顯示，部分區(qū)域購物卡占比再度異常，“黃?！睈阂鈨陡肚闆r又有所抬頭，為進一步遏制和打擊不法分子及“黃?！钡膼阂鈹D兌商品套現(xiàn)等擾亂市場的不法行為，降低購物卡消費占比，保證門店庫存處于正常水平以滿足消費者的正常購物需求，故對部分城市購物卡消費政策做臨時性調(diào)整。

家樂福方面進一步對第一財經(jīng)記者強調(diào)，此政策為臨時階段性政策，該公司會根據(jù)購物卡消費占比回落情況，隨時優(yōu)化相關(guān)政策，盡最大努力保障消費者的合法權(quán)益，希望得到社會各界尤其是廣大消費者的理解與支持。

此前，家樂福部分門店出現(xiàn)一些貨架空置的情況，而購物卡也只能在部分規(guī)定品類上使用。經(jīng)過一段時間后，部分門店的上述情況有所改善。且家樂福也開出了首家社區(qū)品質(zhì)生活中心，設(shè)置了更多必須到店體驗式消費的區(qū)域。家樂福方面當(dāng)時表示，已經(jīng)注意到供貨的問題，也一直在做供應(yīng)鏈調(diào)整，包括加強熱銷品的進貨，去除一些低頻商品，并且在供應(yīng)商支付方式方面也在做調(diào)整。社區(qū)品質(zhì)生活中心就是經(jīng)過調(diào)整后的新業(yè)態(tài)，在供應(yīng)鏈方面都做了升級，未來希望將全國100多家門店都改造成社區(qū)品質(zhì)生活中心模式。然而，今年4月底，家樂福首家會員店卻停業(yè)了。

公開信息顯示，2020年，家樂福凈虧損7.95億元；2021年，家樂福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。

關(guān)鍵詞：