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提起保險(xiǎn)，不少人的印象就是“交費(fèi)時(shí)是大爺，理賠時(shí)是孫子”：推銷保險(xiǎn)時(shí)笑靨如花，理賠時(shí)保險(xiǎn)公司卻使盡九牛二虎之力玩文字游戲最后“這也不賠、那也不賠”，難怪有人說中國的保險(xiǎn)除了車險(xiǎn)和社保醫(yī)保，其余保險(xiǎn)均不靠譜。這種觀點(diǎn)雖然有些過于絕對(duì)，不可否認(rèn)的是保險(xiǎn)行業(yè)的亂象已經(jīng)到了非整治不可的地步。

保險(xiǎn)并非洪水猛獸，更不是詐騙的代名詞，保險(xiǎn)自產(chǎn)生的那一刻便成為民眾的一種保障形式，比如我們所熟悉的社保醫(yī)保以及機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，讓不少人因之受益。然而這些年由于保險(xiǎn)行業(yè)亂象叢生，不少民眾對(duì)保險(xiǎn)十分抵觸甚至產(chǎn)生妖魔化的認(rèn)識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員也是敬而遠(yuǎn)之。

整頓保險(xiǎn)行業(yè)亂象，重塑保險(xiǎn)形象讓保險(xiǎn)真正回歸其本質(zhì)，不妨從以下幾個(gè)方面著手：

首先，提高保險(xiǎn)從業(yè)門檻，提升保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)。目前保險(xiǎn)從業(yè)門檻相對(duì)較低，人員素質(zhì)也是良莠不齊，唯利是圖、業(yè)績決定一切的極端思維在保險(xiǎn)行業(yè)成為主流，為了業(yè)績不擇手段，坑蒙拐騙者比比皆是。只有提高保險(xiǎn)從業(yè)門檻、優(yōu)化保險(xiǎn)從業(yè)人員水平，才能確保保險(xiǎn)行業(yè)跳出“傳銷風(fēng)”回歸到正確的發(fā)展道路上來。

其次，保險(xiǎn)和銀行脫鉤。當(dāng)前不少保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員為了自身業(yè)績，盯上了銀行這個(gè)重要的資金集散場所，一些保險(xiǎn)從業(yè)人員和銀行勾結(jié)，誘導(dǎo)儲(chǔ)戶把閑余資金投入到保險(xiǎn)當(dāng)中，最后銀行和保險(xiǎn)公司雙贏，儲(chǔ)戶辛辛苦苦積攢的資金化為烏有。

銀行和保險(xiǎn)盡管同屬金融行業(yè)但二者之間的區(qū)別還是很大的，嚴(yán)格來講本就是兩種不同的行業(yè)，為了追逐利益勾搭在一起，不僅有損銀行聲譽(yù)，而且讓本就聲名狼藉的保險(xiǎn)行業(yè)雪上加霜。國家金融監(jiān)督管理總局成立后，建議把整治銀行和保險(xiǎn)行業(yè)利益輸送行為作為重要工作來抓。

最后，簡化理賠程序，從嚴(yán)從重打擊騙保行為。保險(xiǎn)公司“這也不賠、那也不賠”的出發(fā)點(diǎn)，除了維護(hù)自身利益外，規(guī)避騙保行為也是其中一個(gè)原因。不過從目前的情況來看，騙保者畢竟只是少數(shù)，相信專業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員多數(shù)都能夠分辨出來，絕大多數(shù)理賠者都是合理合法的理賠需求，在這種情況下“這也不賠、那也不賠”，實(shí)在是說不過去。

讓保險(xiǎn)回歸保險(xiǎn)產(chǎn)生的初衷，對(duì)于金融監(jiān)管部門來講，任重而道遠(yuǎn)！

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