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近日，桐城農(nóng)商銀行商城支行在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)攔截一起疑似電信詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬元，成功保障了客戶資金安全。

客戶華女士攜帶多張存單到柜面支取定期存款，她聲稱家里兒子買房需要，當(dāng)時(shí)神情閃爍，支支吾吾。工作人員察覺情況不對，意識到客戶很有可能是被詐騙了，立即走出柜臺(tái)來到營業(yè)大廳同華女士進(jìn)一步交流。

原來，與華女士微信聯(lián)系并讓其轉(zhuǎn)賬的并不是家里人，且對方在微信上每日與該客戶聊天問候，并發(fā)送相關(guān)高利益回報(bào)理財(cái)產(chǎn)品鏈接，甚至“教唆”華女士以購房名義提前支取存單。工作人員一再跟客戶強(qiáng)調(diào)，這極有可能是詐騙，不能被對方承諾的高收益誘惑，同時(shí)這筆業(yè)務(wù)也不能辦理。但華女士依舊態(tài)度堅(jiān)決要支取款項(xiàng)。

無奈，該行工作人員輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了華女士的女兒，說明了前因后果后，告知其母親可能遇到了詐騙，請其一同勸阻。最終，在工作人員及其女兒輪番勸說下，華女士幡然醒悟，未支取存單。

一直以來，該行積極響應(yīng)政府和監(jiān)管部門的號召，高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，多次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例，宣傳防范電信詐騙。此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)了該行員工的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，接下來該行將積極履行社會(huì)職責(zé)，持續(xù)開展反詐騙宣傳活動(dòng)，做好客戶服務(wù)，守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。(高秀鳳)

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