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近日，華夏銀行南昌分行營業(yè)部接到來自李女士的電話，“請問咱們銀行提供硬幣兌換的服務(wù)嗎？我有上千枚硬幣需要兌換?！痹瓉恚钆克钟械拇罅坑矌艁碜杂诙嗄暌詠砣辗e月累的積攢，由于移動支付的快速興起，許多商戶并不會準備大量的現(xiàn)金用于日常的收付，因此大量硬幣便失去了用武之地，使李女士甚為苦惱。發(fā)現(xiàn)華夏銀行南昌分行新落成的辦公大樓正好離家不遠，便抱著試一試的心理撥打了營業(yè)部柜臺電話進行詢問。

得到柜員的肯定答復(fù)后，李女士十分高興，隔日便前往華夏銀行南昌分行營業(yè)部進行硬幣的兌換。經(jīng)過工作人員近兩個小時的努力，共清點出了兩千余枚硬幣，合計1600余元。

無獨有偶，華夏銀行南昌象湖支行也接待了一名持有大量硬幣的客戶。這些硬幣是改名客戶的母親平時賣菜所得，數(shù)量多且硬幣粘了些泥土，比較難以清理。在柜員的熱情服務(wù)和耐心清點下，順利完成了硬幣的兌換。

點滴小事暖人心，為民服務(wù)顯溫情。兌換硬幣雖然是一件小事，但這正是華夏人“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體表現(xiàn)，是華夏銀行南昌分行用心打造人民滿意銀行的縮影。華夏銀行將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，堅持金融為民服務(wù)理念，著力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質(zhì)的金融服務(wù)。

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