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國家倡導(dǎo)防范化解金融風(fēng)險，維護(hù)消費者合法權(quán)益，對于銀行機(jī)構(gòu)來說，責(zé)任重大。民生銀行歷山支行一直切實履行社會責(zé)任，積極開展反電信詐騙的宣傳工作，引導(dǎo)社會公眾提高風(fēng)險防范意識。

2023年6月，民生銀行濟(jì)南歷山支行根據(jù)不同客群，有針對性的開展反詐宣傳活動。首先是通過和社區(qū)物業(yè)合作，向周邊社區(qū)居民宣傳保護(hù)個人賬戶信息安全等金融知識，為反詐騙宣傳工作盡一份社會責(zé)任；其次是針對日常進(jìn)入網(wǎng)點的客戶，以廳堂服務(wù)經(jīng)理作為第一道防線，對詐騙案件保持高度敏感性，向每位進(jìn)店客戶發(fā)放反詐宣傳折頁，進(jìn)行反詐的安全提示，尤其針對辦理轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)的客戶，柜臺會進(jìn)行二次提醒，詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途、是否與對方相識等，以確?？蛻糍Y金安全。廳堂人員通力協(xié)作，對每筆經(jīng)手的業(yè)務(wù)做到核實、告知，形成反詐堅實防線，不讓犯罪分子有機(jī)可乘；第三是支行利用為企業(yè)上門服務(wù)的機(jī)會，向代發(fā)單位員工發(fā)放反詐騙宣傳折頁，講解電信詐騙的各種表現(xiàn)形式，以真實案例讓大家更清晰地認(rèn)識到詐騙就在身邊，呼吁大家理性投資，提高警惕，遠(yuǎn)離各類金融詐騙。

通過本次宣傳活動，共計向公眾發(fā)放宣傳折頁50余份，涉及客戶80余人次，進(jìn)一步提高了社會公眾的反詐意識和能力。反電信詐騙是一個持久性工作，民生銀行歷山支行將不斷提高要求，肩負(fù)起社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新各種宣傳方式，把反電信詐騙宣傳作為常態(tài)化工作持續(xù)開展。同時積極開展員工內(nèi)部培訓(xùn)，保持高度的敏感性，提高每位員工的主動責(zé)任意識，對客戶盡職盡責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險，為客戶構(gòu)筑堅實的防線，真正保護(hù)到每位客戶的“錢袋子”。

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