現(xiàn)如今的社會網(wǎng)絡欺詐手段非常復雜，民眾可能一不小心就會因為信息泄露而產生損失。本文要介紹的是在網(wǎng)絡盜刷銀行卡案件中，銀行在特定情況下要賠償儲戶損失，不能僅以用戶名、登錄密碼、附加碼、取款密碼及驗證碼驗證通過而免除責任。

下文我們以（2019）滬74民終200號案件進行簡單說明。

(資料圖片僅供參考)

一、案情簡介：銀行卡被盜刷，“黑客”無力賠償，小丁起訴銀行要求賠償

2011年4月，小丁所在公司為其在招商銀行某支行辦理了一張儲蓄卡。

2015年某日，小丁的這張卡被“黑客”盯上，一天內被盜刷了十多萬，小丁立刻向銀行掛失了這張卡并且報警。

2017年5月24日，上海市黃浦區(qū)人民法院作出(2016)滬0101刑初1072號刑事判決書，被告人童某某、唐某經預謀和約定分成比例后，由唐某出資非法購買公民個人信息數(shù)據(jù)，并給童某某提供住處，再由童某進行數(shù)據(jù)處理，獲取眾多被害人的登錄名、密碼等等，再通過網(wǎng)上銀行繞開監(jiān)管盜刷銀行卡。2015年8月29日至9月21日期間，共計從7名被害人的賬戶中轉賬或消費172萬元。

這172萬元中就有小丁的10萬元。

刑事處理后，童某、唐某的資產只能賠償小丁1000元。

于是小丁起訴招商銀行，認為招商銀行沒有盡到合理的監(jiān)管責任，要求招商銀行賠償自己的儲蓄損失。

二、案件審理經過——法院認為銀行方應該承擔責任

法院認為銀行方應該承擔責任的理由主要是：1.銀行作為強勢一方，沒有及時發(fā)現(xiàn)短時間、大量的異地登錄和轉出情況；2.電子銀行交易中銀行屬于獲利方，應該加重銀行的相關責任，保障安全；3.招商銀行原本的保護措施是通過驗證碼保證操作人與存款人一致，但是法院認為驗證碼能否實際到客戶手中，要看三大運營商的網(wǎng)絡安全保護程度，本案中就屬于招商銀行發(fā)送的短信驗證碼在通訊運營商系統(tǒng)中被過濾、轉移，最終并未發(fā)送到客戶手中造成最終的資金損失，整個過程中招商銀行并沒有對驗證碼能到客戶手中進到保障責任。

因此，招商銀行淮中支行提供的電子交易系統(tǒng)對丁鼎賬戶資金未盡到安全保障義務，應承擔違約責任。

法律依據(jù)：

《商業(yè)銀行法》第6條規(guī)定：“商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯?！?/p>

《電子銀行業(yè)務管理辦法》第38條亦規(guī)定：“金融機構應當采用適當?shù)募用芗夹g和措施、識別與驗證使用電子銀行服務客戶的真實性、有效身份。在儲蓄存款合同關系中，銀行負有向存款人提供安全的用卡環(huán)境的義務?！?/p>

以上就是有關銀行卡被盜刷，向銀行主張責任的一則小案例，如果您有遇到類似狀況，可以私信進行咨詢。

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