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為確保現(xiàn)金流通順暢，加強(qiáng)人民幣反假知識以及整治拒收現(xiàn)金公眾宣傳，民生銀行濟(jì)南西城支行積極推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理宣傳活動(dòng)。

民生銀行濟(jì)南西城支行工作人員積極走進(jìn)社區(qū)、校園、商鋪、超市，宣傳小面額兌換、殘損幣兌換，零鈔存現(xiàn)、反假幣等金融知識，并對整治拒收人民幣現(xiàn)金進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，了解商戶現(xiàn)金收取情況，讓大家了解拒收現(xiàn)金的政策法規(guī)，提升公眾法律意識。同時(shí)扎實(shí)開展陣地營銷，在支行網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)播放主題為“拒收現(xiàn)金違法”等視頻，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的過程中也能進(jìn)一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過簡單的方式了解現(xiàn)金兌換辦理方式及流程，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務(wù)。

通過深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化責(zé)任管理，民生銀行濟(jì)南西城支行持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)金供應(yīng)和兌換能力。 有效提高現(xiàn)金服務(wù)適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶及居民提供更加便捷、暖心的“現(xiàn)金服務(wù)”。客戶公眾普遍反映更加了解現(xiàn)行現(xiàn)金政策法規(guī)，現(xiàn)金服務(wù)滿意度有效提升。

下一步， 民生銀行濟(jì)南西城支行將把現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)作為現(xiàn)金流通環(huán)境的常態(tài)化工作開展，做好現(xiàn)金服務(wù)和相關(guān)政策的宣傳工作，進(jìn)一步完善現(xiàn)金服務(wù)應(yīng)急長效機(jī)制， 助力打造群眾滿意的現(xiàn)金流通環(huán)境。同時(shí)西城支行將繼續(xù)秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的服務(wù)理念，加強(qiáng)與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務(wù)渠道，不斷提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度，做客戶身邊暖心的銀行。

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