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紅星新聞網(wǎng)（記者 李慧穎 陳俊州）8月10日報(bào)道 “你們是最好的服務(wù)人員，最漂亮的人?！薄霸谖倚枰獌稉Q錢的時(shí)候，是你們給了便捷、貼心的服務(wù)?！背啥即筮\(yùn)會期間，大運(yùn)村內(nèi)的工行金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)每天都會收到這樣類似的感謝和贊美?！皼]想到通過我們的服務(wù)除了提升我自己的業(yè)務(wù)能力，還在大運(yùn)村里收獲了和代表團(tuán)們的友誼。”大運(yùn)村金融服務(wù)專員肖雨棠分享著大運(yùn)會期間在工作崗位上的暖心瞬間?！安簧賮砦覀冞@里辦理金融服務(wù)后的運(yùn)動員現(xiàn)在還會專門來到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和我們打招呼，聊聊他們在成都的趣聞，問問我們的工作，像朋友一樣。”跨國情誼的收獲來自于真誠、貼心的金融服務(wù)。

大運(yùn)村作為賽事期間上萬名境內(nèi)外人員的駐地，金融服務(wù)保障的完善能使居住、出行更加方便、舒適。為此，中國工商銀行在大運(yùn)村內(nèi)設(shè)置了8個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，包括1個(gè)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)、1個(gè)注冊中心收費(fèi)區(qū)、1個(gè)租借卡服務(wù)區(qū)、1個(gè)休閑商業(yè)區(qū)自助銀行區(qū)、1個(gè)商戶服務(wù)區(qū)、1臺流動銀行車，在運(yùn)動員1號餐廳和2號餐廳均投放了1臺貨幣兌換機(jī)，同時(shí)派出了75名員工。

代表團(tuán)們進(jìn)村便能看見的就是位于歡迎中心的物理網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)整體分為了咨詢區(qū)、休息區(qū)、自助設(shè)備區(qū)和柜面服務(wù)區(qū)，配備有2臺數(shù)字人民幣咖啡機(jī)，1臺ATM機(jī)和1臺貨幣兌換機(jī)。為各國來華人員提供多層次、多幣種的金融服務(wù)。貨幣兌換機(jī)可24小時(shí)提供外幣現(xiàn)鈔兌換人民幣、數(shù)字人民幣硬錢包充值及查詢服務(wù)。提供中文、英語、俄語、韓語、日語、德語、法語、意大利語八種語言服務(wù)。支持居民身份證、護(hù)照、港澳臺居住證、港澳臺通行證四種身份驗(yàn)證方式。支持17中外幣現(xiàn)鈔兌換人民幣服務(wù)。自動取款機(jī)支持所有境內(nèi)外銀行卡及銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、大萊、JCB六大國際卡組織的外卡取現(xiàn)。

“我們在大運(yùn)村提供現(xiàn)金、數(shù)字人民幣、銀行卡等多種支付方式以及本外幣兌換服務(wù)，充分保障外籍人士在大運(yùn)村期間支付需求等?！毙び晏慕榻B，為確保萬無一失，在開村前，還組織了包含個(gè)人賬戶開立、數(shù)字人民幣硬錢包、外幣現(xiàn)鈔兌換、外卡收單、外卡取現(xiàn)應(yīng)急處理、ATM機(jī)吞卡應(yīng)急處理等50筆真實(shí)場景演練測試?！澳壳拔覀兊慕鹑诜?wù)保障運(yùn)行非常順暢，流動銀行車點(diǎn)位還收到了運(yùn)動員感謝的花束?！?/p>

流動銀行車是打通金融服務(wù)半徑“最后一公里”的利器。流動銀行車上配備了一臺ATM機(jī)、兩個(gè)柜臺窗口，可現(xiàn)場辦理外幣現(xiàn)鈔結(jié)售匯、外幣現(xiàn)鈔存取、跨境匯款等外匯業(yè)務(wù)。支持美元、日元、澳元等29種外幣外匯業(yè)務(wù)。賽事期間，工商銀行特地抽調(diào)了川渝兩地共計(jì)4輛流動銀行車為大運(yùn)會服務(wù)，其中1輛固定放置于大運(yùn)村內(nèi)運(yùn)動員住宿區(qū)B區(qū)對面，另外3輛則根據(jù)城市側(cè)需求調(diào)派到特定點(diǎn)位，如寬窄巷子、熊貓基地、大運(yùn)會賽事期間指定酒店進(jìn)行服務(wù)緩解城市側(cè)壓力。

據(jù)了解，流動銀行車帶來的便捷服務(wù)并不是只在大運(yùn)會期間服務(wù)。賽事結(jié)束后，流動銀行車則會繼續(xù)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)入到相關(guān)管制區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)稀少區(qū)域?yàn)槭忻駧肀憷慕鹑诜?wù)，充分利用流動銀行車靈活、快捷的優(yōu)勢將金融服務(wù)延伸到城市的各個(gè)角落。

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