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主題教育開展以來，中國(guó)銀行山東省分行（以下簡(jiǎn)稱“山東中行”）堅(jiān)持破難題、辦實(shí)事、解民憂，充分發(fā)揮中行外匯外貿(mào)主渠道銀行金融優(yōu)勢(shì)，通過持續(xù)加大對(duì)涉外企業(yè)的扶持力度，以金融力量為山東外貿(mào)企業(yè)保駕護(hù)航。

為更好支持外貿(mào)企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)效，山東中行組織客戶經(jīng)理多次走訪當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)。經(jīng)過一線調(diào)研，客戶經(jīng)理了解到，外貿(mào)企業(yè)在跨境結(jié)算、進(jìn)出口單證操作、匯率走勢(shì)預(yù)判等方面專業(yè)知識(shí)較為缺乏，急需相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化指導(dǎo)。

針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，山東中行創(chuàng)新推出“單證巴士”服務(wù)模式，著力解決外貿(mào)企業(yè)這一痛點(diǎn)、難點(diǎn)。

“單證巴士”是山東中行優(yōu)選全省單證業(yè)務(wù)骨干組成專家團(tuán)，立足客戶視角，在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算融資、進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)操作、大宗商品國(guó)際形勢(shì)預(yù)判等方面提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，賦能全省進(jìn)出口企業(yè)發(fā)展的特色系列活動(dòng)。通過送教上門，解決了外貿(mào)企業(yè)在跨境結(jié)算和融資專業(yè)知識(shí)缺乏的問題，更好地助力山東外貿(mào)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，在金融穩(wěn)外貿(mào)和支持企業(yè)出海增訂單方面起到了積極作用。

山東中行一直秉承著“因地制宜”的特色化服務(wù)宗旨，深入分析當(dāng)?shù)仄髽I(yè)出口結(jié)算特點(diǎn)及實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提供定制課程講解。今年以來，該行已先后在濟(jì)寧、日照等多地舉辦“單證巴士”線下活動(dòng)，輻射進(jìn)出口企業(yè)超百家，主題涵蓋貿(mào)易金融產(chǎn)品、出口制單審單規(guī)則、外貿(mào)潛在風(fēng)險(xiǎn)防范、匯率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等多個(gè)領(lǐng)域，與企業(yè)面對(duì)面互動(dòng)，一站式答疑解惑，參會(huì)企業(yè)收獲滿滿。

4月24日，在“單證巴士進(jìn)濟(jì)寧”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一家與會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人賈先生贈(zèng)送給中行一份珍貴的禮物——一本他于1996年購(gòu)買的，由中國(guó)銀行編輯出版的《國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)指南》，體現(xiàn)出客戶對(duì)中行外貿(mào)專業(yè)銀行的高度認(rèn)可。

除了線下銀企對(duì)接活動(dòng)外，單證專家團(tuán)還為轄內(nèi)企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門輔導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求提供精準(zhǔn)服務(wù)。山東淄博一家外貿(mào)企業(yè)前期在他行交單中頻繁遇到保單不符的問題，導(dǎo)致多次未按時(shí)收到貨款。單證專家在研究企業(yè)提供的相關(guān)單據(jù)后發(fā)現(xiàn)部分條款存在不合理的模糊描述，隨即指導(dǎo)客戶修正條款，并針對(duì)企業(yè)出口貿(mào)易結(jié)算中相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，順利解決了企業(yè)的收款難題。

主題教育開展以來，山東中行累計(jì)為省內(nèi)1.4萬余家進(jìn)出口企業(yè)辦理跨境結(jié)算業(yè)務(wù)約260億美元。下一步，山東中行將堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過持續(xù)推動(dòng)“單證巴士”特色活動(dòng)，與進(jìn)出口客戶同向而行，推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效。

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