銀行 IT 系統(tǒng)鬧烏龍:賬戶(hù)里沒(méi)錢(qián)也能從 ATM 取款!
不過(guò)愛(ài)爾蘭銀行警告,沒(méi)有天上掉錢(qián)這樣的好事,錢(qián)必須如數(shù)歸還。
愛(ài)爾蘭銀行已為 這次中斷事件向客戶(hù) 道歉。
愛(ài)爾蘭銀行系統(tǒng)近日遭遇了一次大規(guī)模的技術(shù)故障,導(dǎo)致賬戶(hù)里沒(méi)有錢(qián)的客戶(hù)也能取錢(qián)。
【資料圖】
這導(dǎo)致許多人在愛(ài)爾蘭境內(nèi)的自動(dòng)取款機(jī)( ATM )前爭(zhēng)相排起了長(zhǎng)隊(duì),人們誤以為可以撈一筆橫財(cái)。
在一些城鎮(zhèn),排的隊(duì)伍實(shí)在太長(zhǎng)了,愛(ài)爾蘭警察不得不出來(lái)控制場(chǎng)面。
這起烏龍讓愛(ài)爾蘭銀行極為尷尬。
由于銀行的在線應(yīng)用程序出差錯(cuò),賬戶(hù)里沒(méi)有錢(qián)的人可以向 Revolut 賬戶(hù)最多轉(zhuǎn)出 500 歐元。
一些人聲稱(chēng)他們能夠提取 1000 歐元,而愛(ài)爾蘭銀行堅(jiān)稱(chēng)每天的取款限額是 500 歐元。
一旦人們使用愛(ài)爾蘭銀行的應(yīng)用程序?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到 Revolut,他們就可以通過(guò)任何 ATM 從 Revolut 賬戶(hù)提取現(xiàn)金。
據(jù)報(bào)道,都柏林、利默里克、鄧多克及愛(ài)爾蘭另外多個(gè)地區(qū)的 ATM 前都排起了長(zhǎng)隊(duì),人們利用這起烏龍事件從自己的 Revolut 賬戶(hù)中提取現(xiàn)金。
有報(bào)道稱(chēng),在鄧多克鎮(zhèn),警察不得不控制在 ATM 前排隊(duì)取錢(qián)的人群。
盡管愛(ài)爾蘭銀行在社交媒體上警告沒(méi)有天上掉錢(qián)這樣的好事,多取的錢(qián)必須如數(shù)歸還,但人們還是瘋狂地提取現(xiàn)金。
出現(xiàn)烏龍事件前一天,這家銀行就遭遇了持續(xù)整天的 IT 問(wèn)題。該銀行上月公布半年利潤(rùn)超過(guò) 10 億歐元。
愛(ài)爾蘭銀行堅(jiān)持認(rèn)為,任何從沒(méi)有資金的賬戶(hù)中取出的錢(qián)都將顯示為記入賬戶(hù)的借方,實(shí)際上就是未經(jīng)授權(quán)的透支。
這家銀行在竭力弄清楚到底是哪里出了問(wèn)題。
今年 6 月,愛(ài)爾蘭銀行遭遇過(guò)另一次 IT 故障,但那次故障沒(méi)有導(dǎo)致人們從沒(méi)有資金的賬戶(hù)中取款。
據(jù)了解,現(xiàn)在將對(duì)最近的這起 IT 烏龍事件展開(kāi)調(diào)查,預(yù)計(jì)愛(ài)爾蘭央行會(huì)參與調(diào)查。
愛(ài)爾蘭銀行表示:“我們正在解決一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,該問(wèn)題影響了我們的許多服務(wù),包括我們的移動(dòng)應(yīng)用程序和 365Online?!?/p>
“我們正在盡快解決這個(gè)問(wèn)題,并為由此造成的任何不便向客戶(hù)道歉?!?/p>
“我們想提醒客戶(hù),如果他們轉(zhuǎn)移或提取資金——包括超過(guò)正常限額,這筆錢(qián)將被記入他們賬戶(hù)的借方。雖然我們意識(shí)到客戶(hù)現(xiàn)在可能無(wú)法查看賬戶(hù)余額,但如果他們可能透支,就無(wú)法提取或轉(zhuǎn)移資金?!?/p>
這是愛(ài)爾蘭銀行第二次發(fā)表聲明。當(dāng)天下午,該公司在移動(dòng)應(yīng)用和在線服務(wù)意外中斷后表示了道歉。
客戶(hù)們目前無(wú)法訪問(wèn)這家銀行的移動(dòng)應(yīng)用程序和銀行 365 在線服務(wù)。
今天下午出現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題促使愛(ài)爾蘭銀行在 Twitter 上發(fā)表聲明。
該銀行表示,它正在盡快解決這個(gè)問(wèn)題,并對(duì)造成的任何不便表示歉意。
愛(ài)爾蘭銀行表示,一旦服務(wù)恢復(fù)正常,會(huì)及時(shí)告知客戶(hù)。
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