近日，部分銀行相繼發(fā)布關于個人賬戶交易限額的公告，引發(fā)市場關注。

【資料圖】

記者咨詢多家銀行客服及網點工作人員后獲悉，各家銀行非柜面渠道交易限額情況不同。有銀行工作人員表示，會根據(jù)銀行卡使用情況進行動態(tài)額度調整，沒有固定的額度限制，具體根據(jù)客戶的個人情況、使用情況和交易渠道而定。

各銀行非柜面交易限額不同

銀行回應：

根據(jù)個人情況和交易渠道而定

據(jù)了解，非柜面渠道是指不在銀行柜臺辦理的業(yè)務，包括網上銀行、手機銀行、網上快捷支付、銷售終端POS機、ATM機和含支付寶、微信等在內的第三方支付等。

“銀行卡非柜面交易限額視客戶的個人情況而定，具體額度可以通過柜臺或者手機銀行查詢。”農業(yè)銀行客服人員向記者表示。

中信銀行廣州某網點工作人員表示，所有賬戶都有分級分類管理，會根據(jù)客戶的使用情況實時調整限額。

工商銀行客服人員則表示，Ⅰ類賬戶本身沒有限額，但自去年12月3日起，該行將Ⅰ類賬戶劃分為3個級別，新客戶開戶或老客戶升級時將根據(jù)風險等級匹配不同級別。其中，Ⅰ類戶1級無交易限額，Ⅰ類戶2級非柜面支出限額為日累計5萬元，Ⅰ類戶3級非柜面支出限額為日累計2萬元。

“不同交易渠道會有各自渠道的限額?！苯ㄔO銀行廣州某網點工作人員表示，Ⅰ類賬戶微信、支付寶限額每日是累計5萬元，手機銀行APP每日是100萬元的使用上限，ATM機日累計限額為5萬元。

“新開卡日交易額限為非柜面交易5萬元以內，但每個人非柜面限額會不一樣，視客戶情況而定。”招商銀行廣州某網點工作人員告訴記者，如果客戶有提額需求，則需要提交輔助材料進行審批，例如社保繳存記錄、工作證明、資產情況等。

多家銀行去年已調整個人線上交易限額

專家：主要目的是確保支付安全

記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在去年4月，包括農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行部分分行在內的多家銀行已對部分個人賬戶線上業(yè)務相關交易限額做出調整。

具體來看，農業(yè)銀行曾公告表示，將陸續(xù)對部分客戶個人網銀及掌銀轉賬限額進行調降。如客戶需要提升線上轉賬限額，可以攜帶有效身份證件和銀行卡，到該行任一網點辦理。

銀行為何出手調整個人賬戶非柜面業(yè)務的交易限額？有分析人士指出，其主要目的是確保支付安全。當前網絡詐騙手段層出不窮，通過降低非柜面渠道的支付總限額，銀行可以減少潛在的支付風險和交易糾紛，保護客戶的資金安全。

此外，對于限額管理，專家建議，商業(yè)銀行應在客戶便利性和資金安全性上進行平衡，針對不同客戶采取不同的管理方式。對于限額被調降的客戶，銀行應做好解釋工作，依據(jù)提額需求引導客戶進行業(yè)務辦理。

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責任編輯：李楠

審核：張雷

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