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日前，由深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會發(fā)起的《深圳保險中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)建設行動宣言》正式發(fā)布?！　?/p>

弊端 虛假宣傳和誤導銷售　

(資料圖片僅供參考)

杜絕違規(guī)承諾收益或承諾承擔損失、杜絕發(fā)布易與銀行理財、基金、債券等金融產(chǎn)品混淆的內(nèi)容……日前，由深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會發(fā)起的《深圳保險中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)建設行動宣言》正式發(fā)布?；蹞瘛⑽⒈?、中民、友太安、小雨傘、水滴等50多家互聯(lián)網(wǎng)保險平臺共同簽署，承諾將嚴格遵守要求，積極踐行企業(yè)主體責任。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)站、應用程序、微信、微博、抖音、小紅書等在內(nèi)的自媒體平臺的興起，互聯(lián)網(wǎng)已成為保險機構的重要營銷渠道。但在互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展的同時，也面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。如何更好地保護消費者權益更是目前互聯(lián)網(wǎng)保險面臨的挑戰(zhàn)之一。

據(jù)南都灣財社記者觀察，相比傳統(tǒng)保險，互聯(lián)網(wǎng)保險具有便捷、靈活、快速等優(yōu)點，受到了越來越多消費者的青睞。但是，互聯(lián)網(wǎng)保險也存在一些弊端，首先便是信息透明度不高。有業(yè)內(nèi)人士指出，當前互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品宣傳中常常夸大其優(yōu)點，卻很少提及其缺點和風險。同時，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的條款和保障范圍也沒有傳統(tǒng)保險那么詳細，消費者難以全面了解自己購買的保險產(chǎn)品。此外，互聯(lián)網(wǎng)保險公司在銷售過程中未能充分告知消費者保險產(chǎn)品的內(nèi)容和條款，導致一些消費者在出險時遭遇索賠難題。

互聯(lián)網(wǎng)保險的另一個“痼疾”則是虛假宣傳和誤導銷售。業(yè)內(nèi)分析，為了吸引消費者，一些互聯(lián)網(wǎng)保險公司會在宣傳和銷售過程中夸大產(chǎn)品的保障范圍和賠付金額，給消費者留下不實的印象。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)保險公司也會通過優(yōu)惠活動、分紅等手段誤導消費者購買保險產(chǎn)品，對于消費者而言，這可能是盲目跟風，甚至是被騙。此外，數(shù)據(jù)隱私泄露和保險欺詐等問題也屢見不鮮。　　

宣言 提出“五堅持、五杜絕”　　

對此，深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會方面解釋，為加快構建深圳新型保險中介市場體系，加強互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)建設，該協(xié)會在國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局的指導下，對轄內(nèi)保險中介機構互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務進行了充分的調(diào)研并制訂了這份《深圳保險中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務合規(guī)建設行動宣言》。

南都灣財社記者看到，《宣言》明確要求了“五堅持”：一是堅持依法合規(guī)經(jīng)營；二是堅持消費者需求導向；三是堅持運營集中管理；四是堅持信息披露完整；五是堅持營銷宣傳規(guī)范。

同時，提出行業(yè)“五杜絕”：包括杜絕不實陳述及誤導性描述、片面宣傳或夸大宣傳內(nèi)容；杜絕違規(guī)承諾收益或承諾承擔損失；杜絕片面比較產(chǎn)品價格和簡單排名；杜絕發(fā)布易與銀行理財、基金、債券等金融產(chǎn)品混淆的內(nèi)容；杜絕誤導性解讀監(jiān)管政策的內(nèi)容或進行商業(yè)宣傳等。

南都灣財社記者注意到，近年來深圳監(jiān)管部門頻頻推進互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管。此前，深圳保險監(jiān)管部門發(fā)布“針對互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營灰色地帶建好風險隔離防火墻”的文件，明確提出“禁止機構在經(jīng)營車險的互聯(lián)網(wǎng)平臺推出贈送保險產(chǎn)品或者積分，甚至直接返現(xiàn)促銷活動”等諸多限制?！　?/p>

采寫：南都·灣財社記者 盧亮

延伸

深圳金融業(yè)再現(xiàn)百萬罰單

太保財險深圳分公司被罰105萬

8月18日，國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局連開4罰單，指向中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司。行政處罰信息公開表顯示，中國太保財險深圳分公司因“給予投保人保險合同約定以外的利益、財務數(shù)據(jù)不真實、未嚴格執(zhí)行經(jīng)備案的保險條款”的違法違規(guī)行為，根據(jù)相關法律法規(guī)，被罰款105萬元。另外，該金融監(jiān)管部門對有關責任人孫鶴、黃鵬、袁玲玲、蘇路予以警告，并對上述4人分別罰款7萬元。

南都灣財社記者看到，中國太保財險深圳分公司法定代表人為林聳。公開資料顯示，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太?！保┦窃?991年5月13日成立的中國太平洋保險公司基礎上組建而成的保險集團公司。2022年，中國太保營業(yè)收入4553.72億元，同比增長3.3%。屬于母公司股東的凈利潤246.09億元，同比下降8.3%。

實際上，保險行業(yè)的財務數(shù)據(jù)造假等問題一直層出不窮。據(jù)南都灣財社記者梳理和觀察，今年以來深圳監(jiān)管部門對保險板塊開出了超30張罰單，處罰主要原因當中“財務數(shù)據(jù)不真實”出現(xiàn)頻次最多，緊隨其后的是“利用開展保險業(yè)務為其他機構謀取不正當利益”、“未按照規(guī)定使用經(jīng)備案的保險費率”等。

值得一提的是，本次太保財險深圳分公司“4連罰”的罰金超過130萬元，這在深圳保險行業(yè)的監(jiān)管處罰中可謂罕見，也是今年以來深圳保險行業(yè)的最大一張單筆處罰。

記者注意到，就在今年4月，國家金融監(jiān)督管理總局深圳監(jiān)管局（原深圳銀保監(jiān)局）“十連罰”，全部指向泰康養(yǎng)老保險深圳分公司及其相關責任人。其中，泰康養(yǎng)老深圳分公司因財務業(yè)務數(shù)據(jù)不真實等問題被罰款71萬元，另有多達9名責任人被警告和罰款，10張罰單總處罰金額超過百萬?！?/p>

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