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本文轉(zhuǎn)自：人民日報客戶端

李剛

受臺風“海葵”外圍殘留云系和季風影響，廣東省多個市縣出現(xiàn)大暴雨、局部特大暴雨。

陽光財險廣東分公司迅速成立臺風應(yīng)急指揮部，多措并舉以最快的速度投入到災(zāi)后理賠服務(wù)工作之中，啟動災(zāi)后綠色賠付通道，優(yōu)先響應(yīng)理賠需求。

陽光財險廣東分公司組織全省人員點對點向客戶發(fā)送《防災(zāi)防損告知書》，通過微信及朋友圈發(fā)送《防災(zāi)減災(zāi)指南》。同時，篩選高風險企業(yè)、工程險客戶開展隱患排查工作，為高風險客戶現(xiàn)場隱患排查近百個，為30多個高風險停車場、水淹黑點及團車位置、重點車商開展巡防和風險提示。

為應(yīng)對此次暴雨災(zāi)害，陽光財險廣東分公司迅速啟動理賠應(yīng)急小組，開通綠色理賠通道，7×24小時理賠服務(wù)在線，全力投入搶險救災(zāi)救援工作；建立線上接案小組，全員第一時間打通全案件類型接線并分揀案件通道，實時分流，有序開展應(yīng)急理賠處置工作；成立線下重大案件支援分隊，抽調(diào)骨干人員，趕赴重災(zāi)區(qū)提供支援；針對受損嚴重車輛，安排第三方救援團隊，提供臨時停放地點，確保車輛免受二次損害，做好車輛保全工作，同時對我司承保的受損車輛迅速調(diào)動網(wǎng)格片區(qū)車商施救推修；輕簡理賠手續(xù)?？焖俳Y(jié)案賠款，一二級損失協(xié)商閃賠，解決客戶心之所急，并安撫客戶情緒，將災(zāi)后損失減少到最小。

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