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8月17日，國網(wǎng)衛(wèi)輝市供電公司衛(wèi)北中心供電所員工來到太公鎮(zhèn)許漫流村，對村民用戶設(shè)備開展全面巡視走訪，積極開展用電安全知識宣傳。這是該公司開展“夏季走訪，保群眾萬家清涼”活動的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，為保障轄區(qū)內(nèi)居民安全可靠用電，該公司結(jié)合往年夏季時(shí)節(jié)用電特點(diǎn)，精心制定迎峰度夏保供電方案，組織員工詳細(xì)分析各個(gè)臺區(qū)用電需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村用電負(fù)荷的監(jiān)控及預(yù)測，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，有效提高電網(wǎng)健康運(yùn)行水平。同時(shí)，成立迎峰度夏服務(wù)小分隊(duì)，深入轄區(qū)內(nèi)各商鋪門店、農(nóng)戶家中走訪，聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議，并對客戶比較關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、安全用電知識等進(jìn)行認(rèn)真宣講，向客戶發(fā)放便民服務(wù)卡，推廣使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上服務(wù)渠道，耐心指導(dǎo)操作方法。

通過走訪活動的開展，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，及時(shí)了解客戶的需求，認(rèn)真梳理了客戶反映的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，得到了廣大客戶的一致好評。下一步，該公司將持續(xù)開展安全用電走訪排查行動，并積極開展迎峰度夏保供電行動，為各類客戶提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，全力護(hù)航百姓夏季用上安全電、舒心電、放心電。

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