近日，部分銀行相繼發(fā)布關(guān)于個(gè)人賬戶(hù)交易限額的公告，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

南都·灣財(cái)社記者咨詢(xún)多家銀行客服及網(wǎng)點(diǎn)工作人員后獲悉，各家銀行非柜面渠道交易限額情況不同。有銀行工作人員表示，會(huì)根據(jù)銀行卡使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)額度調(diào)整，沒(méi)有固定的額度限制，具體根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人情況、使用情況和交易渠道而定。

業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，調(diào)整非柜面渠道交易限額的主要目的是確保支付安全。銀行可以減少潛在的支付風(fēng)險(xiǎn)和交易糾紛，保護(hù)客戶(hù)的資金安全。

(資料圖)

據(jù)了解，非柜面渠道是指不在銀行柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上快捷支付、銷(xiāo)售終端POS機(jī)、ATM機(jī)和含支付寶、微信等在內(nèi)的第三方支付等。

“銀行卡非柜面交易限額視客戶(hù)的個(gè)人情況而定，具體額度可以通過(guò)柜臺(tái)或者手機(jī)銀行查詢(xún)。”農(nóng)業(yè)銀行客服人員向南都·灣財(cái)社記者表示。

中信銀行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，所有賬戶(hù)都有分級(jí)分類(lèi)管理，會(huì)根據(jù)客戶(hù)的使用情況實(shí)時(shí)調(diào)整限額。

工商銀行客服人員則表示，Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)本身沒(méi)有限額，但自去年12月3日起，該行將Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)劃分為3個(gè)級(jí)別，新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)或老客戶(hù)升級(jí)時(shí)將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配不同級(jí)別。其中，Ⅰ類(lèi)戶(hù)1級(jí)無(wú)交易限額，Ⅰ類(lèi)戶(hù)2級(jí)非柜面支出限額為日累計(jì)5萬(wàn)元，Ⅰ類(lèi)戶(hù)3級(jí)非柜面支出限額為日累計(jì)2萬(wàn)元。

“不同交易渠道會(huì)有各自渠道的限額?！苯ㄔO(shè)銀行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)微信、支付寶限額每日是累計(jì)5萬(wàn)元，手機(jī)銀行APP每日是100萬(wàn)元的使用上限，ATM機(jī)日累計(jì)限額為5萬(wàn)元。

“新開(kāi)卡日交易額限為非柜面交易5萬(wàn)元以?xún)?nèi)，但每個(gè)人非柜面限額會(huì)不一樣，視客戶(hù)情況而定。”招商銀行廣州某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴南都·灣財(cái)社記者，如果客戶(hù)有提額需求，則需要提交輔助材料進(jìn)行審批，例如社保繳存記錄、工作證明、資產(chǎn)情況等。

南都·灣財(cái)社記者梳理發(fā)現(xiàn)，早在去年4月，包括農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行部分分行在內(nèi)的多家銀行已對(duì)部分個(gè)人賬戶(hù)線(xiàn)上業(yè)務(wù)相關(guān)交易限額做出調(diào)整。

具體來(lái)看，農(nóng)業(yè)銀行曾公告表示，將陸續(xù)對(duì)部分客戶(hù)個(gè)人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額進(jìn)行調(diào)降。如客戶(hù)需要提升線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬限額，可以攜帶有效身份證件和銀行卡，到該行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

銀行為何出手調(diào)整個(gè)人賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)的交易限額？有分析人士指出，其主要目的是確保支付安全。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，通過(guò)降低非柜面渠道的支付總限額，銀行可以減少潛在的支付風(fēng)險(xiǎn)和交易糾紛，保護(hù)客戶(hù)的資金安全。

此外，對(duì)于限額管理，專(zhuān)家建議，商業(yè)銀行應(yīng)在客戶(hù)便利性和資金安全性上進(jìn)行平衡，針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的管理方式。對(duì)于限額被調(diào)降的客戶(hù)，銀行應(yīng)做好解釋工作，依據(jù)提額需求引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

采寫(xiě)：南都·灣財(cái)社記者 王蕾娜

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