一個(gè)代表性的需求分析案例
如果問哪一類產(chǎn)品經(jīng)理的績效成績可能最差,那埋頭干的產(chǎn)品經(jīng)理可能是績效最差的。
【資料圖】
怎么才算埋頭干的產(chǎn)品經(jīng)理?
這里舉一個(gè)比較有趣的案例,也是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)碰到的。
比如在一個(gè)醫(yī)院里面,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓產(chǎn)品經(jīng)理做一個(gè)數(shù)據(jù)分析的小工具,用來去查詢知曉醫(yī)院那些功能模塊常用,那些不常用,對(duì)于不常用的功能進(jìn)行折疊或者優(yōu)化交互設(shè)計(jì)。
醫(yī)院信息化
這個(gè)需求當(dāng)拿到后,埋頭干的產(chǎn)品經(jīng)理首先就會(huì)開始做需求分析、需求調(diào)研和系統(tǒng)設(shè)計(jì),就開始做數(shù)據(jù)系統(tǒng)了。
但是,如果不是埋頭干的產(chǎn)品經(jīng)理,首先就會(huì)抓住一個(gè)字眼:“小”來開始展開需求分析了。
當(dāng)我們認(rèn)真的任務(wù),首先要想
·這個(gè)系統(tǒng)大概領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給出多少預(yù)算?
·今年醫(yī)院的預(yù)算能夠支持這筆錢嗎?
·醫(yī)院現(xiàn)在有多少個(gè)電腦終端、或者科室門診會(huì)需要用這個(gè)系統(tǒng)?
·醫(yī)院每日每個(gè)科室每個(gè)醫(yī)護(hù)人員使用的場(chǎng)景是否是固定的?
通過分析系列的問題后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很可能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)并不能落地,即使落地了也沒有過多的價(jià)值,反而可能換一種方式更合理。
當(dāng)我們埋頭事后,首先要知道這個(gè)產(chǎn)品是為什么要做,以及所處的環(huán)境是什么,以及和公司核心的業(yè)務(wù)是否相關(guān)。
經(jīng)過以上分析過后你會(huì)發(fā)現(xiàn)
1.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)工具對(duì)于醫(yī)院業(yè)務(wù)來說,不屬于核心業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)工具的項(xiàng)目從需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)再到研發(fā)測(cè)試上線,整個(gè)從人員、硬件、以及相關(guān)資源來說,成本開銷至少上百萬。加上醫(yī)院需要私有化部署,所以加上維護(hù)成本,不管是自研還是選擇第三方其開銷都更高。
2.醫(yī)院有固定的人員數(shù)量、場(chǎng)景
醫(yī)院不像互聯(lián)網(wǎng)公司,就是一個(gè)大型的門店,所以門店的格局、人員是相對(duì)固定的,有多少科室、醫(yī)生也是相對(duì)固定。所以并沒有復(fù)雜多元的變量,同時(shí)每個(gè)科室的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相對(duì)固定,所使用的人員也固定,對(duì)應(yīng)的習(xí)慣也相對(duì)固定。
3.醫(yī)院系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)相對(duì)固定
醫(yī)院使用的信息化系統(tǒng),其功能數(shù)穩(wěn)定,不會(huì)有太大的改版和變動(dòng)。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的目的:只是為了優(yōu)化交互面板
另外根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交的任務(wù),對(duì)于統(tǒng)計(jì)HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求準(zhǔn)確度與顆粒層度要求高嗎?
相比于互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)分析要求來說,顯然不高的。畢竟只需要統(tǒng)計(jì)到大的功能使用情況,那么菜單的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)就可以了。而小功能或者頁面點(diǎn)擊是不需要關(guān)心的
5.系統(tǒng)研發(fā)時(shí)間過長
最后,如果用系統(tǒng)研發(fā)的方式,所需要的時(shí)間在半年以上,耗時(shí)過于長
通過以上5個(gè)系統(tǒng)分析,然后所以在以上選擇上你還會(huì)選擇埋頭干需求嗎?
顯然不會(huì)了
考慮到預(yù)算、實(shí)現(xiàn)難度、實(shí)現(xiàn)時(shí)間以及現(xiàn)有的醫(yī)院系統(tǒng)狀況,最好的方式是什么呢?
自然是:不做系統(tǒng),通過人工調(diào)研去找到各個(gè)科室老師進(jìn)行收集那些不常用的功能,是最快的方式,同樣也是最性價(jià)比的方式。
將不使用的菜單或者功能進(jìn)行數(shù)值累計(jì),排名較高的就進(jìn)行折疊在一起,不用的功能就放棄了。
也就完成了一個(gè)“人工智能”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。
不要埋頭做產(chǎn)品,思考背后問題對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的價(jià)值、與公司相關(guān)性
通過這個(gè)案例,我希望產(chǎn)品經(jīng)理一定拿到任務(wù)之后一定要學(xué)會(huì)養(yǎng)成思考需求背后的目標(biāo)、與公司的戰(zhàn)略。即使是你領(lǐng)導(dǎo)給你的任務(wù),只要不是這家公司的老板或者最終負(fù)責(zé)人,一切都要去思考問題到底應(yīng)該怎么解決。
用產(chǎn)品設(shè)計(jì)做系統(tǒng)化設(shè)計(jì),只是解決問題的一種辦法。
而不要當(dāng)你花了一個(gè)星期或者半個(gè)月把產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案做出來了后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)本質(zhì)上不需要,那不是浪費(fèi)自己的時(shí)間,還沒有把工作做好?
今天的分享就到這里。
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