【藍(lán)科技觀察】提及支付寶和微信，他們可謂是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“雙子星”。

【資料圖】

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他們一個(gè)是最大的支付平臺(tái)，一個(gè)是最大的社交平臺(tái)；一個(gè)掌握著商業(yè)密碼，一個(gè)坐擁流量陣地，你很難去對(duì)比二者誰(shuí)得更好。

特別是在支付寶、微信各自形成圍繞自身、側(cè)重各有不同的生態(tài)系統(tǒng)的背景下，兩家平臺(tái)都擁有著驚人的綜合實(shí)力。兩者不同的定位，給消費(fèi)者帶來(lái)的數(shù)字化體驗(yàn)千差萬(wàn)別。

尤其是中國(guó)消費(fèi)者海外旅居或商務(wù)活動(dòng)時(shí)，很多人習(xí)慣帶少量現(xiàn)金而使用支付寶或者微信。在中國(guó)，早已經(jīng)形成消費(fèi)共識(shí)。但在海外，受限于各種原因，很多商業(yè)環(huán)境中無(wú)法使用。

拋開(kāi)使用環(huán)境不談，在支付寶微信多年的出海擴(kuò)張之后，一個(gè)不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)情況是，支付寶的全球化支付比微信要領(lǐng)先一步。立足專業(yè)的支付全流程體驗(yàn)，支付寶在海外市場(chǎng)覆蓋的深度和廣度都要超過(guò)微信。

全球體驗(yàn)再升級(jí)，支付寶推全新國(guó)際版

今年9月底，亞運(yùn)會(huì)即將在中國(guó)杭州召開(kāi)。借此國(guó)際活動(dòng)契機(jī)，中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)迎來(lái)了一次旨在方便更多人赴華交流的全面升級(jí)。

8月17日，支付寶在2023合作伙伴大會(huì)上宣布推出全新國(guó)際版，以面向境外游客進(jìn)一步優(yōu)化支付全流程體驗(yàn)。據(jù)悉，升級(jí)之后，境外用戶下載注冊(cè)支付寶進(jìn)入國(guó)際版，可綁定主流國(guó)際卡組的銀行卡，如Visa、Mastercard、Diners Club、Discover、JCB等，獲得和中國(guó)大陸用戶同樣便捷的支付體驗(yàn)。

在支付寶全新國(guó)際版上，境外游客除了線下店消費(fèi)，在中國(guó)坐公交、乘地鐵、打車、騎行、訂酒店、訂機(jī)票、訂火車票、訂景區(qū)門(mén)票，甚至購(gòu)買杭州亞運(yùn)會(huì)門(mén)票等，都能使用支付寶國(guó)際版。另外，支付寶國(guó)際版還提供翻譯和匯率換算等工具，支持英文等多語(yǔ)種客服，幫助遠(yuǎn)道而來(lái)的游客在中國(guó)旅行減少障礙。

事實(shí)上，作為移動(dòng)支付全球化的先鋒，支付寶在外擴(kuò)動(dòng)作之外，很早就開(kāi)啟了提升境外人員在我國(guó)境內(nèi)移動(dòng)支付服務(wù)便利化水平的國(guó)內(nèi)“外擴(kuò)”動(dòng)作。

2019年底，支付寶聯(lián)合上海銀行推出“TourPass”小程序，外國(guó)用戶只需通過(guò)身份認(rèn)證，并綁定自己的海外銀行卡給一張上海銀行的電子“消費(fèi)卡”，即可在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下掃碼支付。

值得注意的是，微信支付在國(guó)內(nèi)針對(duì)境外人員支付的提升動(dòng)作與支付寶幾乎同步，這體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)支付方式在世界具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

海外大戰(zhàn)支付寶領(lǐng)先一小步

如果說(shuō)面向國(guó)內(nèi)、針對(duì)境外人員支付的服務(wù)還只是中國(guó)移動(dòng)支付或者中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全球化一小部分的話，那么直接“肉身”出海、面向國(guó)外市場(chǎng)提供服務(wù)才是更大的場(chǎng)景。

不同于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的亦步亦趨、步調(diào)幾乎一致，在海外市場(chǎng)，支付寶和微信雙方的發(fā)展特質(zhì)非常不一樣。多年下來(lái)，支付寶已經(jīng)展現(xiàn)出了明顯的領(lǐng)先態(tài)勢(shì)。

就在前不久，英國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Juniper Research發(fā)布的一份二維碼支付報(bào)告顯示，全球TOP5數(shù)字支付公司排名為支付寶、PayPal、微信、谷歌支付和銀聯(lián)國(guó)際。

顯而易見(jiàn)，支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域的全球優(yōu)勢(shì)獨(dú)占鰲頭。

另外，即便是考慮到微信的社交優(yōu)勢(shì)，支付寶在國(guó)際化維度仍然要做得比微信好。

雖然微信海外版WeChat從一開(kāi)始就具備了類似國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的用戶優(yōu)勢(shì)，但一方面，很多國(guó)家并不像中國(guó)用戶那樣喜歡一個(gè)APP把包含社交、支付在內(nèi)的所有工作都做了，他們更傾向于各自獨(dú)立，所以微信在海外的優(yōu)勢(shì)并未發(fā)揮出來(lái)；另一方面，WeChat作為一款社交軟件，在全球市場(chǎng)的存在感并沒(méi)有那么強(qiáng)，這讓他賴以生存的社交優(yōu)勢(shì)被稀釋。

那么，支付寶是如何通過(guò)海外布局？

在戰(zhàn)略層面，支付寶這些年通過(guò)進(jìn)入足夠多的國(guó)家、接入足夠多的商家，實(shí)現(xiàn)了逐步的海外滲透。

從日本到歐洲，從印度到美國(guó)，在全球許多地區(qū)發(fā)現(xiàn)并使用支付寶服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)人出海旅游的“樂(lè)趣”之一。同時(shí)，支付寶的國(guó)際化不只是支付國(guó)際化，與國(guó)內(nèi)一樣，他積極推動(dòng)海外從支付切入到金融服務(wù)領(lǐng)域，追求更深度的泛金融服務(wù)滲透。

在戰(zhàn)術(shù)層面，支付寶的海外布局相比于微信則更加重視投資和結(jié)盟布局。于是，我們看到了印度支付寶、韓國(guó)支付寶、印尼支付寶、菲律賓支付寶的不斷涌現(xiàn)。通過(guò)合作，支付寶得以實(shí)現(xiàn)更快的全球支付網(wǎng)絡(luò)搭建。

當(dāng)然，在阿里巴巴全球化商業(yè)生態(tài)的賦能下，支付寶還享有與阿里系金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)更能深入當(dāng)?shù)厣畹姆椒矫婷妫瑸楹Ｍ庥脩魩ジ鼜?qiáng)的粘性，從而實(shí)現(xiàn)更好的出海影響力構(gòu)建。

回看中國(guó)本土的移動(dòng)支付大戰(zhàn)，雖然支付寶在支付領(lǐng)域仍舊是第一，但當(dāng)年因?yàn)楸晃⑿胖Ц兜尼绕鸲戏执罅渴袌?chǎng)份額的“痛”仍然是他繞不開(kāi)的失誤。隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)的穩(wěn)定，支付寶想要獲得更多機(jī)會(huì)的話，海外市場(chǎng)是唯一選擇。好消息是，從種種跡象看，他已經(jīng)成功抓住海外市場(chǎng)的機(jī)遇，形成屬于自身的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

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