富衛(wèi)集團(tuán)李日東:用心對(duì)待每一份保單,用心做好每一次服務(wù)
李日東在保險(xiǎn)行業(yè)工作多年,一直專(zhuān)注提供醫(yī)療保險(xiǎn)。在2018年因?yàn)橐淮我馔馐軅M(jìn)行了第一次手術(shù),當(dāng)時(shí)的仿徨無(wú)助讓他發(fā)現(xiàn)原來(lái)醫(yī)療保障一直都是非常重要,同時(shí)也是最容易忽略的一環(huán)。所以,親身經(jīng)歷過(guò)這件事情后,為朋友和客戶(hù)提供全面的醫(yī)療保障慢慢就成了自己的一個(gè)重要使命。
保險(xiǎn)對(duì)每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都具有舉足輕重的作用,它是風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)的堡壘,在家庭遭遇風(fēng)險(xiǎn)前,提供規(guī)劃好好的解決方案,可以幫忙挽救一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)生命。
保險(xiǎn)相當(dāng)于是家庭資產(chǎn)配置的壓艙石,合理配置保險(xiǎn),可以幫助我們做好基礎(chǔ)的人身保障規(guī)劃、子女教育金規(guī)劃、退休養(yǎng)老安排等,讓我們?cè)诒枷蛭磥?lái)時(shí),能更有底氣、更從容地追逐財(cái)富。
(相關(guān)資料圖)
李日東給自己的定位非常清晰,就是當(dāng)客戶(hù)想到保險(xiǎn)時(shí)就會(huì)想到他,想到他就不只想到保險(xiǎn)。一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只有對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)游刃有余,同時(shí)能深度整合相關(guān)資源,成為一個(gè)“資源樞紐”,才能成為客戶(hù)心中不可替代的唯一。在漫漫的保險(xiǎn)歲月中,透過(guò)時(shí)間的沉淀和積累,在專(zhuān)業(yè)堆砌、個(gè)人成長(zhǎng)、客戶(hù)服務(wù)以及團(tuán)隊(duì)管理上,李日東都有了質(zhì)的飛躍。
選擇富衛(wèi)保險(xiǎn),是因?yàn)槔钊諙|發(fā)現(xiàn)攜手富衛(wèi)深耕保險(xiǎn)業(yè),可以立足產(chǎn)品端和專(zhuān)業(yè)端給客戶(hù)提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。富衛(wèi)保險(xiǎn)擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)資源、雄厚的實(shí)力和背景,能夠覆蓋多層次、個(gè)性化的保障需求,盡可能降低客戶(hù)的信任成本。
李日東表示,在給客戶(hù)做方案規(guī)劃時(shí)需要結(jié)合宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和微觀的個(gè)人資產(chǎn)狀況、需求等多方面進(jìn)行考量,而公司內(nèi)部擁有享譽(yù)業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)體系、財(cái)經(jīng)講座和晉升通道,涉及經(jīng)濟(jì)走向、金融保險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售技巧等模塊的知識(shí)。所以,攜手富衛(wèi)保險(xiǎn),我能夠站在更高視野、大格局的角度為客戶(hù)制定保險(xiǎn)規(guī)劃方案。
做出選擇前審慎思考,做出選擇后堅(jiān)定不移。李日東覺(jué)得,通過(guò)保險(xiǎn)工具,不僅能給身邊的人帶去一份保障,也能為他們未來(lái)的生活增添一份精彩。踏入保險(xiǎn)行業(yè)后要用心對(duì)待每一份保單,用心做好每一次服務(wù)。
“在他們?nèi)松牟煌A段,我用保險(xiǎn)助力他們財(cái)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng),隨著他們邁入中高凈值圈層,幫我轉(zhuǎn)介紹的人脈資源也日益高端化,這是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程?!闭勂疬@些老客戶(hù),李日東心懷感恩,這些客戶(hù)選擇把自己和家人的保障托付給她,這種信任激發(fā)了他強(qiáng)烈的責(zé)任心。
保險(xiǎn)業(yè)的使命是幫助客戶(hù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)行業(yè)最考驗(yàn)的是從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)聲量與溫度。任何產(chǎn)品都可能被更新迭代的產(chǎn)品替代,而時(shí)刻做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)者,是帶給客戶(hù)最好的“產(chǎn)品”。
一個(gè)人的力量總歸是有限的,即使一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng),所傳播的價(jià)值的范圍還是會(huì)有局限。李日東認(rèn)為,一個(gè)人的努力是加法,一群人的努力是乘法。當(dāng)一群優(yōu)秀的人在共同使命與愿景的驅(qū)動(dòng)下偕同前進(jìn)時(shí),彼此間的互幫互助與其所傳遞出的積極向上的能量,能讓團(tuán)隊(duì)在面臨考驗(yàn)與挑戰(zhàn)時(shí)所向披靡。所以,管理一支志同道合、專(zhuān)業(yè)化、精英化的團(tuán)隊(duì)是李日東接下來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)規(guī)劃。
客戶(hù)需求和客戶(hù)服務(wù)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的核心和出發(fā)點(diǎn),未來(lái)金融保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)是服務(wù)之爭(zhēng),貫徹“以客戶(hù)為中心”的文化價(jià)值觀,建設(shè)基于客戶(hù)導(dǎo)向的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),對(duì)于提升保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值和優(yōu)化保險(xiǎn)公司品牌形象至關(guān)重要。
李日東認(rèn)為:“為什么新人要選擇我們、選擇我們團(tuán)隊(duì),為什么大家來(lái)了都不愿意走?我認(rèn)為關(guān)鍵就在于:這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,有他們心之向往的東西,有他們欣賞或敬佩的人事物,用身體力行向他們展示了一種:“只要靠正確努力,就能過(guò)上想要生活”的榜樣力量?!?/p>
富衛(wèi)集團(tuán)首席區(qū)域總監(jiān)李尚仁博士就是團(tuán)隊(duì)成員的榜樣,他從一個(gè)默默無(wú)聞地保險(xiǎn)顧問(wèn)到帶領(lǐng)數(shù)百人團(tuán)隊(duì)的高級(jí)管理精英,再到香港保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物,并積極投身慈善事業(yè)。有這樣一位靈魂人物的引領(lǐng),對(duì)我們這些年輕從業(yè)者來(lái)說(shuō)真的非常幸運(yùn),讓我們?cè)诼殘?chǎng)中獲益匪淺,少走了很多彎路。
李日東在今年選擇加入李尚仁博士創(chuàng)辦的Goahead團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)氛圍給了他前所未有的動(dòng)力,成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)大大提升了自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,短短一個(gè)月時(shí)間就完成了一整年的業(yè)績(jī)指標(biāo)。正是有了客戶(hù)的支持讓他連續(xù)5年獲得百萬(wàn)圓桌會(huì)資格,連續(xù)3年獲得團(tuán)隊(duì)管理上的獎(jiǎng)項(xiàng),自己也有機(jī)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)頂尖的保險(xiǎn)顧問(wèn)。
現(xiàn)階段,李日東實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)富規(guī)劃、人生規(guī)劃的理想,找尋到了人生的價(jià)值與意義。所以,他也希望將他的故事與更多人分享,讓更多迷茫的人都能尋找到他們想要的方向。
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