今年6月初，魯能集團(tuán)與互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭京東開展戰(zhàn)略合作，共同推出一系列創(chuàng)新型客戶增值服務(wù)計(jì)劃。魯能舞劍“互聯(lián)網(wǎng)+”，究竟意欲何為?

　　創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”的新戰(zhàn)略

　　魯能集團(tuán)與京東集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的結(jié)果。通過合作，魯能成功消除線上線下的阻隔，完善地產(chǎn)生態(tài)鏈，通過為客戶提供增值購房服務(wù)，全面地提升了消費(fèi)者的購房服務(wù)體驗(yàn)。

　　魯能集團(tuán)負(fù)責(zé)人向記者介紹，“本著創(chuàng)新、引領(lǐng)、共贏的原則，我們將主要在互聯(lián)網(wǎng)金融、客戶體驗(yàn)升級、客戶增值服務(wù)等方面陸續(xù)展開合作。”雙方合作的第一個(gè)項(xiàng)目是“客戶增值服務(wù)計(jì)劃”。

　　據(jù)了解，“客戶增值服務(wù)計(jì)劃”是指客戶通過京東金融購買魯能旗下住宅項(xiàng)目，無論最終是否成功購房，客戶皆可獲得高于銀行存款和“寶”類產(chǎn)品的購房禮金;若最終成功購房，則可翻倍享受購房禮金。自6月9日起，該產(chǎn)品已經(jīng)正式在京東金融平臺面世，覆蓋魯能旗下位于濟(jì)南、重慶、宜賓、文昌、海口等城市的十余個(gè)項(xiàng)目。

　　地產(chǎn)白銀時(shí)代的新玩法

　　其實(shí)，在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)下，魯能集團(tuán)舞劍“互聯(lián)網(wǎng)+”，已并非首次。當(dāng)房地產(chǎn)進(jìn)入白銀時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新驅(qū)動力。因此，在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售之外，魯能集團(tuán)開始大膽嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的新玩法。今年1月中旬，魯能集團(tuán)打造的全新“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品——魯能泰山度假俱樂部上線。

　　據(jù)魯能集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該俱樂部是一個(gè)以共享經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的旅游度假產(chǎn)品，“是魯能集團(tuán)所屬的輕資產(chǎn)運(yùn)營、依托于集團(tuán)公司資源、以中高端物業(yè)整合租賃服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，為客戶提供旅行、度假一體化服務(wù)的專業(yè)運(yùn)營商。”依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對集團(tuán)現(xiàn)有的客群、酒店、物業(yè)、商業(yè)旅游等資源整合后，俱樂部為新老業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)的管家、托管、交換服務(wù)，確保房屋保質(zhì)、保值、升值，受到了業(yè)界和消費(fèi)者的贊揚(yáng)。

　　時(shí)隔不久，魯能集團(tuán)又于今年4月中旬發(fā)起成立了基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨產(chǎn)業(yè)、多樣化的增值服務(wù)平臺——“魯能會”會員俱樂部。據(jù)介紹，“魯能會”打通了線上線下的服務(wù)鏈條和魯能集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)模塊，可以讓會員享受到魯能集團(tuán)旗下地產(chǎn)、商業(yè)、酒店、旅游、體育、健康、娛樂、電商、理財(cái)、養(yǎng)老、紅酒以及魯能泰山度假俱樂部等各產(chǎn)業(yè)模塊的服務(wù)資源。

　　中國客戶管理產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟常務(wù)副理事長史雁軍對此給予了高度評價(jià)。他認(rèn)為，“魯能會”是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的“平臺”概念，一個(gè)全面了解客戶需求的平臺;一個(gè)幫助魯能提升和改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的平臺;一個(gè)充分依托集團(tuán)優(yōu)勢，與聯(lián)盟合作伙伴聯(lián)手的平臺;一個(gè)以服務(wù)創(chuàng)新帶動服務(wù)提升的動態(tài)平臺。

　　“魯能集團(tuán)涉足‘互聯(lián)網(wǎng)+’，將為魯能集團(tuán)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新鮮的活力，讓魯能集團(tuán)的強(qiáng)勢表現(xiàn)長久持續(xù)下去。”該負(fù)責(zé)人表示，魯能集團(tuán)的年度銷售計(jì)劃在5月7日已經(jīng)完成過半，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式的“雙輪驅(qū)動”下，魯能集團(tuán)年度銷售計(jì)劃的完成腳步將裝上“加速器”。

　　最后，該負(fù)責(zé)人向記者透露，“攜手京東，將為魯能集團(tuán)下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展打好基礎(chǔ)，加快轉(zhuǎn)型步伐，有利于提升魯能集團(tuán)品牌度，抓住年輕用戶，實(shí)現(xiàn)利益最大化。”

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