斯巴魯在JDPOWER的客戶滿意度中排名#1_天天時(shí)快訊
(資料圖片)
斯巴魯公司今天宣布,在J.D. Power 2023客戶服務(wù)指數(shù)(CSI)研究中,大眾市場車主對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)的客戶滿意度排名為#<>。
“斯巴魯零售商與客戶建立終身關(guān)系,從購買到擁有,努力提供超出預(yù)期的卓越支持。我們的使命是成為不僅僅是一家汽車公司,我們的零售商致力于成為他們社區(qū)的不僅僅是汽車經(jīng)銷商,“斯巴魯公司總裁兼首席執(zhí)行官Thomas J. Doll說,”這一認(rèn)可證實(shí)了我們的信念,即提供誠信,同情心和愛心的客戶服務(wù)是當(dāng)今汽車所有權(quán)體驗(yàn)不可或缺的一部分。
J.D. Power 43 CSI 研究第 2023 年,調(diào)查了特許經(jīng)銷商或售后服務(wù)設(shè)施對(duì)一至三年車齡車輛的車主和承租人的維護(hù)或維修工作的客戶滿意度。今年的研究基于64,248名經(jīng)過驗(yàn)證的2020年至2022年車型注冊車主和承租人的回復(fù)。
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