近期

(相關(guān)資料圖)

寶安區(qū)欣欣小學(xué)有家長反映稱

在交完相關(guān)學(xué)雜費后

班級老師通過個人微信號

向家長另外收取了800元學(xué)雜費

校方及老師未充分告知這筆費用的用途

其質(zhì)疑相關(guān)收費的合理性

這項學(xué)雜費的收取是否合理呢？

本期《接訴即辦》帶你一探究竟

家長質(zhì)疑

800元學(xué)雜費收取流程不透明

從未給予票據(jù)講明收費細(xì)項

據(jù)公開信息，深圳市寶安區(qū)欣欣小學(xué)位于深圳市寶安區(qū)新橋街道南美西路28號，為民辦性質(zhì)的小學(xué)，上級主管部門為寶安區(qū)教育局。

欣欣小學(xué)家長宋先生介紹，其小孩在低年級就讀，從小孩入學(xué)開始，每學(xué)期班級老師都會向家長收取800元的費用。

“由老師微信收款或現(xiàn)金收款，從無票據(jù)或講清楚使用途徑，說是學(xué)雜費。”

其提供的相關(guān)聊天記錄顯示，相關(guān)老師在微信上向家長通知還未交800元學(xué)雜費，在家長微信轉(zhuǎn)賬后，由老師個人微信號接收，并未說明具體細(xì)項。

宋先生表示，按照民辦學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)，其每學(xué)期已經(jīng)交完5100元的學(xué)雜費，而老師收取的這800元費用具體項目其并不知情?！拔乙呀?jīng)交了學(xué)雜費，現(xiàn)在又多出一個學(xué)雜費，就讓我們家長弄不清楚?！?/p>

奧一新聞記者檢索發(fā)現(xiàn)，深圳市寶安區(qū)欣欣小學(xué)的收費情況為，該學(xué)校無住宿，書雜費包含在學(xué)雜費內(nèi)，學(xué)雜費收費標(biāo)準(zhǔn)為“按照新生新辦法，老生老辦法實行。其中，一、二年級收費標(biāo)準(zhǔn)為每生每學(xué)期5100元；三年級收費標(biāo)準(zhǔn)為每生每學(xué)期4800元；四、五、六年級收費標(biāo)準(zhǔn)為每生每學(xué)期3500元?！?/p>

宋先生表示，去年在交完800元費用后，其曾撥打12345詢問相關(guān)情況，而學(xué)區(qū)教育辦于2022年8月4日進(jìn)行回應(yīng)。

回應(yīng)稱，“學(xué)校已將學(xué)雜費的收費標(biāo)準(zhǔn)、代收費項目和繳交方式告知學(xué)生家長，未違規(guī)收取學(xué)生不合規(guī)定的其他費用?！?/p>

對此，宋先生表示，事實上，其并不知道這些費用的標(biāo)準(zhǔn)和項目，校方及老師并未予以充分告知。同時，其認(rèn)為涉及此類收費不應(yīng)由老師通過個人微信來收取。

“老師通過微信來催交可以，但不應(yīng)該自己收款，而且還應(yīng)該在收款后給到正規(guī)的票據(jù)?！?/p>

教育局回應(yīng)

系代收費 學(xué)校已公示

對于家長的質(zhì)疑，奧一新聞記者撥通了欣欣小學(xué)的公開電話，接線人員表示其不了解800元用途，讓記者去找班主任老師了解，學(xué)校已經(jīng)公示過。

而寶安區(qū)教育局回應(yīng)稱——

學(xué)校在校內(nèi)已展示“深圳市寶安區(qū)欣欣小學(xué)收費公示欄”，800元包括校服、校園一卡通、教輔材料費三項代收費，相關(guān)收費是按照發(fā)改備案標(biāo)準(zhǔn)自愿繳納的。

回應(yīng)稱，家長朋友對于學(xué)校重視其工作建議的態(tài)度和進(jìn)一步加強教育教學(xué)管理的工作做法表示滿意，家長計劃去參與學(xué)校的家長課堂展示，老師對小朋友關(guān)注和幫助也獲得家長認(rèn)可。

此外，寶安區(qū)教育局相關(guān)工作人員提供了一份《深圳市發(fā)展和改革委員會關(guān)于深圳市寶安區(qū)料坑學(xué)校等16所民辦學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》，通知中提到——

伙食費、午休費、校車費三項服務(wù)性收費和校園一卡通工本費、代購教輔材料費、校服費三項代收費，在學(xué)生或?qū)W生家長自愿選擇的前提下?lián)嵤杖?/strong>；

同時，通知也明確，除學(xué)費、住宿費、三項服務(wù)性收費和三項代收費項目外，學(xué)校不得另行設(shè)置項目強制向?qū)W生收取其他費用。各學(xué)校要按規(guī)定做好收費公示工作，接受學(xué)生、學(xué)生家長和社會的監(jiān)督。

接訴即辦 · 第41期

接辦單位

寶安區(qū)教育局

總體評價

82分 良

? 介入速度 20分

理由：針對此事，寶安區(qū)教育局在接到記者反饋后快速介入調(diào)查、處理。

? 處理進(jìn)度 22分

理由：對于家長反映的情況，寶安區(qū)教育局歷時大半個月跟進(jìn)調(diào)查，推動學(xué)校加強管理的同時，也給到家長較為滿意的處理意見。

? 處理效果 20分

理由：對于學(xué)校作出的承諾與處理做法，投訴的家長表示滿意，相關(guān)部門的介入督促也得到家長的認(rèn)可。

? 奧一基層治理研究員評價 20分

理由：學(xué)校的事無小事，一舉一動都牽動家長的心。此事中，家長質(zhì)疑的焦點系相關(guān)收費的透明度，寶安區(qū)教育局能在面對質(zhì)疑時，一方面積極主動的回應(yīng)，另一方面也與家長積極溝通充分化解，這些值得肯定。

但需要注意的是，相關(guān)家長的質(zhì)疑并非毫無道理，比如教師私人微信收費是否合理，校方和教師在催費前是否真正對此事進(jìn)行了充分溝通和解釋，相關(guān)學(xué)校對于這些問題還有可提升的空間。

采寫：奧一新聞記者 余悅

編輯：林紫雯