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原標(biāo)題：生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)百強(qiáng)發(fā)布

國際商報(bào)記者 王旭光

生活服務(wù)業(yè)是滿足人民美好生活需要、保障國內(nèi)大市場(chǎng)繁榮、支撐并服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，對(duì)保障改善民生、促進(jìn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、引領(lǐng)和諧健康生活具有重大影響和重要作用。

今年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)（CCFA）聯(lián)合美團(tuán)、阿里本地生活、抖音生活服務(wù)等機(jī)構(gòu)首次開展“2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100”統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，旨在了解生活服務(wù)業(yè)年度經(jīng)營狀況，挖掘行業(yè)連鎖化發(fā)展?jié)摿?，助力中國生活服?wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

統(tǒng)計(jì)顯示，生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷售規(guī)模為1781.9億元，門店總數(shù)為20.8萬個(gè)。參與本年度行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的企業(yè)主要來自酒店住宿、汽車養(yǎng)護(hù)維修、寵物服務(wù)、回收與維修、家政服務(wù)、洗染服務(wù)、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、保健與養(yǎng)生、洗浴服務(wù)、休閑娛樂、休閑健身、培訓(xùn)教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個(gè)生活服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)。

在日前舉辦的CCFA新消費(fèi)論壇——2023生活服務(wù)業(yè)百強(qiáng)峰會(huì)上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮對(duì)《2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100》以及生活服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行解讀。

裴亮表示，生活服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿活力、發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)。企業(yè)、尤其是頭部企業(yè)，需要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的變化，這些變化將決定企業(yè)未來的市場(chǎng)地位、第二增長(zhǎng)曲線等一系列問題。企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的PEST（宏觀環(huán)境分析）方法，通過觀察產(chǎn)業(yè)的一系列驅(qū)動(dòng)因素，如環(huán)保、新能源、網(wǎng)絡(luò)化、老齡化、少子化以及消費(fèi)觀念等方面，把握生活服務(wù)業(yè)新變化，諸如絕對(duì)量的增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的增減、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的差異。

裴亮舉例道，如醫(yī)美市場(chǎng)和寵物市場(chǎng)處于絕對(duì)量快速增長(zhǎng)的階段。艾瑞研究報(bào)告顯示，2021年，中國的醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模為2274億元，2016—2020年年復(fù)合增長(zhǎng)28.7%，從841億元上升到1795億元；2020—2022年，受疫情影響增速下降，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.2%。2022年，中國的寵物市場(chǎng)規(guī)模為847億元（美國寵物市場(chǎng)規(guī)模為4674億元），2018—2022年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15%，遠(yuǎn)超美國的8%增長(zhǎng)率。

裴亮同時(shí)提到，還有一些是由于受到技術(shù)和消費(fèi)的影響而出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化和新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，如娛樂市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模大約為3000億元。2018年，KTV、電影、主題樂園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個(gè)比例變化為35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費(fèi)觀念的變化。未來，沉浸式體驗(yàn)會(huì)成為娛樂市場(chǎng)新生的力量。以密室/劇本殺，包括VR等新興娛樂模式為代表的沉浸式體驗(yàn)的娛樂市場(chǎng)未來五年的市場(chǎng)滲透率會(huì)接近50%，規(guī)模會(huì)接近電影市場(chǎng)。此外，有的行業(yè)雖然整體處于上升期，但價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)不一定都能享受增長(zhǎng)的紅利。如在健身行業(yè)，平臺(tái)化會(huì)推動(dòng)消費(fèi)由健身房向家庭轉(zhuǎn)移，同時(shí)，具有社交屬性的健身運(yùn)動(dòng)則會(huì)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如腰旗橄欖球、飛盤等。

“生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)都會(huì)面對(duì)上述的變化，更重要的是企業(yè)要具備微觀的能力，即使市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮，優(yōu)秀的頭部企業(yè)依然充滿機(jī)會(huì)。”裴亮談到，從宏觀政策層面看，有兩個(gè)問題應(yīng)該給予重視，一是對(duì)于生活服務(wù)業(yè)對(duì)內(nèi)需的拉動(dòng)和支撐作用應(yīng)該給予應(yīng)有的關(guān)注。二是通過政策創(chuàng)新推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展也大有可為?！耙劳芯薮蟮氖袌?chǎng)基礎(chǔ)，我們有機(jī)會(huì)培育出一批規(guī)?；⑵放苹拇笮推髽I(yè)，通過大企業(yè)的引領(lǐng)和示范作用，用高標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)會(huì)將配合政府相關(guān)部門，持續(xù)開展行業(yè)調(diào)研，提出政策建議，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

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