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讀創(chuàng)/深圳商報(bào)記者 肖晗 通訊員 邱旺文 賀雙華 付永強(qiáng)

進(jìn)入夏季，天氣炎熱，衣裳單薄缺少口袋，乘車(chē)遺落物品的“馬大哈”開(kāi)始增多。近日，深圳巴士集團(tuán)五分公司所屬線路工作人員，接連撿到乘客遺失的現(xiàn)金、手機(jī)、筆記本電腦。在公交司乘人員的幫助下，這些物品最終都物歸原主。

6月28日凌晨00:25分左右，市民凌女士從南山歡樂(lè)頌站上車(chē)，乘坐松湖車(chē)隊(duì)夜班車(chē)N4線，到大沖站。下車(chē)時(shí)，她把裝有兩千元現(xiàn)金紅包和食品的手提袋遺忘在車(chē)廂內(nèi)。當(dāng)班司機(jī)陳柱澤在1:00鐘到達(dá)福田高鐵公交終點(diǎn)站后，打掃車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)手提袋落在座位上。他立即向車(chē)隊(duì)管理人員匯報(bào)，因當(dāng)時(shí)沒(méi)有失主的任何聯(lián)系方式，只能在返程后交回到南山中心區(qū)總站值班員妥善保管。當(dāng)日上午，凌女士通過(guò)客服中心與松湖車(chē)隊(duì)取得了聯(lián)系，得知物品已被妥善保管后，她一顆懸著的心才落下。隨后凌女士趕到總站同工作人員清點(diǎn)核對(duì)，開(kāi)心地領(lǐng)回了丟失的手提袋，并對(duì)陳柱澤師傅拾金不昧的精神表示萬(wàn)分感謝。

6月22日上午，223線公交司機(jī)黃業(yè)強(qiáng)在車(chē)上撿到了市民黃女士遺落的手機(jī)。當(dāng)天，黃女士在深大北門(mén)站臺(tái)乘坐223線公交到黃貝嶺，抵達(dá)黃貝嶺站臺(tái)后，她急匆匆下了車(chē)，手機(jī)落在了車(chē)上。黃業(yè)強(qiáng)結(jié)束營(yíng)運(yùn)回到總站后，例行檢查車(chē)廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)了遺失的手機(jī)，他第一時(shí)間向車(chē)隊(duì)報(bào)備并上交到車(chē)隊(duì)辦公室。此時(shí)，乘客黃女士正焦急的撥打該手機(jī)，車(chē)隊(duì)管理人員接起電話向她說(shuō)明手機(jī)已被駕駛員撿到，有時(shí)間到總站辦公室領(lǐng)取。當(dāng)日，黃女士趕到南頭車(chē)隊(duì)總站，看到失而復(fù)得的手機(jī)，黃女士激動(dòng)地連聲道謝，十分高興。

無(wú)獨(dú)有偶，6月21日，港灣車(chē)隊(duì)M519線駕駛員唐理洪也在車(chē)上撿到了一臺(tái)筆記本電腦。當(dāng)天，他開(kāi)車(chē)從皇庭廣場(chǎng)公交總站至海上世界公交總站，到達(dá)目的地后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)廂后座上有一個(gè)電腦包，打開(kāi)檢查后發(fā)現(xiàn)是一部聯(lián)想筆記本電腦，當(dāng)即將其交給值班管理人員保管并進(jìn)行登記。但是直到第二天中午，車(chē)隊(duì)也沒(méi)有接到尋找筆記本電腦的信息。車(chē)隊(duì)管理人員只好嘗試打開(kāi)電腦包尋找選索，發(fā)現(xiàn)里面只有一份文件，上面顯示有個(gè)人姓名、身份證號(hào)以及社區(qū)名稱等信息。于是管理人員抱著試試看的想法在網(wǎng)上搜索該社區(qū)的熱線電話，請(qǐng)求社區(qū)工作人員幫助查找失主聯(lián)系電話。最終，在社區(qū)工作人員的幫助下，車(chē)隊(duì)管理人員成功聯(lián)系到了吳女士，直到接到電話，吳女士才想起電腦原來(lái)是遺落在公交車(chē)上。

6月22日下午，吳女士領(lǐng)回了電腦，她在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公司的服務(wù)以及駕駛員的暖心行為連連表示贊揚(yáng)和感謝，當(dāng)晚又特意致電深圳巴士集團(tuán)客服中心熱線，對(duì)駕駛員拾金不昧的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)。隨后，她還制作了一面錦旗送到車(chē)隊(duì)，對(duì)唐理洪師傅再次表示感謝。吳女士表示，電腦里面有很多重要信息，如果丟失會(huì)給自己帶來(lái)太多不便，是唐師傅拾金不昧的行為讓她避免了損失，這種樂(lè)于助人的精神值得表?yè)P(yáng)和學(xué)習(xí)！

在深圳公交，像這樣的好人好事每天都在上演，十米車(chē)廂內(nèi)外，廣大司乘人員用暖心服務(wù)描摹城市文明底色。

審讀：喻方華

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