一年一度的LPL夏季賽總決賽和2023英雄聯(lián)盟全球總決賽資格賽完美落幕，熟悉《英雄聯(lián)盟》的玩家都知道，每年這個(gè)時(shí)候也是《英雄聯(lián)盟》的周年慶典，是屬于所有玩家的“節(jié)日”。

《英雄聯(lián)盟》誕生于2009年，但對于大部分國服玩家來說，游戲第一次進(jìn)入視野其實(shí)是在2011年，今年是國服誕生的第12年。對于任何一款游戲而言，能在玩家的簇?fù)硐伦哌^12年時(shí)間并不容易——尤其是在經(jīng)歷國內(nèi)游戲行業(yè)飛速發(fā)展所帶來的沖擊后，仍能保持旺盛的生命力就更加難能可貴。

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但這也帶來了一個(gè)疑問：《英雄聯(lián)盟》憑什么還能持續(xù)迸發(fā)新的能量？許多人會(huì)說是因?yàn)椴粩喔镄碌耐娣?、?nèi)容、生態(tài)等，畢竟《英雄聯(lián)盟》每年都會(huì)在這方面整出不少耳目一新的活兒，比如今年周年慶期間推出了全新玩法的“斗魂競技場”。

但所有這些玩法、內(nèi)容、生態(tài)，其實(shí)本質(zhì)上可以歸結(jié)為官方不斷與玩家溝通并做出反饋的結(jié)果。得益于與玩家保持良性溝通，《英雄聯(lián)盟》才能真正成為如今所有人口中的那個(gè)“英雄聯(lián)盟”。

一款被玩家“驅(qū)動(dòng)”的游戲

《英雄聯(lián)盟》的起點(diǎn)在于“游戲”本身。但如果你回看其發(fā)展史，會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲內(nèi)的變化遠(yuǎn)比想象中要多許多。

從每年的各種平衡性改動(dòng)，到S4（第四賽季）革新地圖品質(zhì)，再到不斷完善的反外掛措施，這些改動(dòng)事無巨細(xì)，使得游戲每年都會(huì)產(chǎn)生巨大變化，即便你是一名老手，也會(huì)時(shí)不時(shí)有一種“這是個(gè)新游戲”的錯(cuò)覺。

官方動(dòng)作很多，但這些都離不開一條主脈絡(luò)：滿足玩家訴求。但對于一款運(yùn)營了十多年，并擁有龐大用戶的游戲來說，玩家的訴求可以說多如牛毛，想要面面俱到自然不可能。對此，《英雄聯(lián)盟》的有自己的解題思路： 讓玩家的選擇“決定”產(chǎn)品未來的走向。

拿開頭提到的“斗魂競技場”舉例，這個(gè)全新模式從游戲時(shí)長來說，其實(shí)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的5V5模式更短，游戲節(jié)奏更快，也能提供全新的游戲體驗(yàn)，在降低參與門檻的同時(shí)，通過“?？怂箍萍肌钡募尤牒脱b備系統(tǒng)的重構(gòu)，讓玩家感到“既熟悉又新鮮”。

從玩法設(shè)計(jì)的角度來看，這個(gè)模式的推出，說到底還是為了創(chuàng)造新的“增量”。如“云頂之弈”玩法的設(shè)計(jì)理念類似，其快節(jié)奏、輕策略、重對抗的玩法，不僅吸引了一大批老用戶回歸，也幫助《英雄聯(lián)盟》探索了一個(gè)在“峽谷”和“云巔”之間的新的可能。

《英雄聯(lián)盟》的研發(fā)團(tuán)隊(duì)向來深諳此道，他們在過去的十多年中，陸續(xù)推出過“無限火力”、“克隆大作戰(zhàn)”、“終極魔典”等至今仍在輪換，持續(xù)受到玩家喜愛，并且還在不斷更新迭代內(nèi)容的游戲玩法。這些玩法可能推出的時(shí)候并不是“天選之人”，但是在玩家的無數(shù)次選擇中，逐漸成為了構(gòu)建如今《英雄聯(lián)盟》重要樂趣的一部分，當(dāng)然，也包括幾乎可以說是“半壁江山”的“極地大亂斗”。

這樣做法的好處很明顯，玩家發(fā)現(xiàn)了自己的一次次選擇將會(huì)成為決定產(chǎn)品未來走向的重要因素。身份從“玩家”到“設(shè)計(jì)參與者”的變化過程，成功地刺激了玩家對這款產(chǎn)品的長線期待。他們不禁開始好奇，“斗魂競技場”之后，下一個(gè)驚喜又會(huì)是什么呢？

一脈相承的“以玩家為導(dǎo)向”

當(dāng)然，在玩法之外，《英雄聯(lián)盟》也在更多層面洞察玩家群體已經(jīng)出現(xiàn)或有可能出現(xiàn)的訴求。比如在今年的周年慶期間，官方談到了年內(nèi)將打通“郊區(qū)（人數(shù)較少的大區(qū)）”匹配通道、持續(xù)優(yōu)化排位補(bǔ)位體驗(yàn)等一系列措施，直指玩家的痛點(diǎn)。

同時(shí)，針對國服輔助位置選取率低的問題，策劃也在訪談中做出了承諾，未來會(huì)和拳頭游戲一起優(yōu)化輔助位的趣味性，以更有趣的體驗(yàn)來提高輔助的選取率，而非一味地強(qiáng)制讓補(bǔ)位玩家游玩。

有趣的是，對于此前在玩家之間頗有爭議的功能，如隱藏戰(zhàn)績，官方在此次訪談中也做出了正式回應(yīng)，一方面這是為了響應(yīng)有關(guān)部門保護(hù)個(gè)人隱私的號召，另一方面，也是為了避免玩家之間戰(zhàn)績歧視，本質(zhì)上依舊是回歸到讓玩家以更小壓力游戲這個(gè)初衷。

實(shí)際上，這些措施《英雄聯(lián)盟》一直都在踐行，像是玩家較為關(guān)注游戲環(huán)境問題，英雄聯(lián)盟安全團(tuán)隊(duì)就一直保持著對黑產(chǎn)、外掛的高壓態(tài)勢，幾乎每個(gè)月首周都會(huì)對游戲環(huán)境治理成果進(jìn)行公示，持續(xù)優(yōu)化游戲環(huán)境。

至于玩家最痛恨的外掛，官方近些年也在不斷加大反外掛力度。據(jù)訪談中透露，目前團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成功監(jiān)測到了900種外掛，并且仍在持續(xù)更新外掛樣本庫。

英雄聯(lián)盟首席設(shè)計(jì)師Morello在此前的采訪中曾談到，開發(fā)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信，要做一款生命力持久的游戲，就要不斷發(fā)展并改進(jìn)游戲的環(huán)境。秉承這個(gè)理念，開發(fā)團(tuán)隊(duì)期望與玩家進(jìn)行有意義的對話。

如今看來，《英雄聯(lián)盟》一直以來的行為，其實(shí)是在踐行他們口中“與玩家進(jìn)行有意義的對話”這一理念。關(guān)于這一點(diǎn)，除了上面提及的例子外，你也不難從便捷的客服、玩法反饋入口，以及官方固定更新的開發(fā)者日志專欄中窺見。

以上種種舉措，也反映出了《英雄聯(lián)盟》的一大優(yōu)勢，能夠 在長線運(yùn)營的過程中持續(xù)保持與玩家溝通，并切實(shí)回應(yīng)玩家期待。 正是由于這沿襲自玩法設(shè)計(jì)層面的“以用戶為導(dǎo)向”，才使得在其它游戲看來十分棘手的龐大用戶規(guī)模和超長的游戲運(yùn)營周期，反而成為了《英雄聯(lián)盟》繼續(xù)迸發(fā)活力的“護(hù)城河”。

創(chuàng)造更多讓玩家共情的場景

當(dāng)一款游戲發(fā)展得足夠大，那玩家對游戲的需求就會(huì)開始泛化，從原本的游戲，延展到更多領(lǐng)域。對于已經(jīng)邁過十多年時(shí)間的《英雄聯(lián)盟》來說，對玩家訴求的積極回應(yīng)，也讓自身從游戲變成了一個(gè)能讓彼此共情的符號。

過去，《英雄聯(lián)盟》在游戲之外做了許多大動(dòng)作，比如在電競賽事領(lǐng)域，它在誕生之初就開始著手相關(guān)工作的建設(shè)。經(jīng)過十多年的經(jīng)營，英雄聯(lián)盟職業(yè)賽事體系已經(jīng)成為了全球最龐大的電競賽事體系之一，并在后續(xù)被電競領(lǐng)域奉為范本。

在IP生態(tài)方面，它抓住市場潮流，推出了《金鏟鏟之戰(zhàn)》等IP衍生的產(chǎn)品，讓玩家對IP的熱情得以延續(xù)。而在影視方面，口碑爆炸的《雙城之戰(zhàn)》的推出也是同理。更別說，還有無數(shù)玩家在官方支持下，借二創(chuàng)推波助瀾。

作為一款競技類游戲，《英雄聯(lián)盟》涉及的領(lǐng)域太寬泛了，除了做IP衍生游戲、電競賽事，連影視動(dòng)畫也沒放過，它正在利用自己可以觸達(dá)玩家的一切手段，去構(gòu)建自己的影響力壁壘。可能，這正是《英雄聯(lián)盟》能成為共情符號的關(guān)鍵。

其實(shí)，對于包括《英雄聯(lián)盟》在內(nèi)的許多競技游戲來說，最艱難的問題是，大多數(shù)玩家往往只關(guān)心玩法，而非游戲的“故事”。需要指出的是，這里的“故事”并不單純指游戲的世界觀——即便《英雄聯(lián)盟》在這方面花費(fèi)了大量精力，創(chuàng)作了無數(shù)的文本、漫畫、CG——而是基于游戲產(chǎn)生的、人與人之間的故事。

試想一下，如果沒有英雄聯(lián)盟電競賽事，玩家便不會(huì)與電競選手產(chǎn)生連接，也不會(huì)有“抗韓”成功時(shí)刻苦銘心的瞬間；如果沒有《雙城之戰(zhàn)》，“杰斯和維克托誰才是真正科學(xué)家”的激烈探討就不會(huì)吸引進(jìn)連稀有都沒有體驗(yàn)過的用戶。

它在吸納更多玩家的同時(shí)，也為他們創(chuàng)造了更多人與人、人與游戲共情的場景，讓玩家能在提到《英雄聯(lián)盟》時(shí)，不僅能想到游戲，還能想到自己人生當(dāng)中某些難忘的瞬間。而這才是如今《英雄聯(lián)盟》能獲得玩家熱愛的根本原因。

因此，你會(huì)看到無數(shù)梗和流行語從《英雄聯(lián)盟》中誕生，輻射至整個(gè)社會(huì)，背后則是《英雄聯(lián)盟》長期與玩家、乃至大眾保持共情的結(jié)果。

結(jié)語

《英雄聯(lián)盟》并不是一個(gè)不會(huì)“失誤”的產(chǎn)品，但它同時(shí)也是一個(gè)不斷進(jìn)步、動(dòng)態(tài)發(fā)展的游戲。回顧《英雄聯(lián)盟》的這12年，它既是一款游戲IP的發(fā)展史，也是游戲和玩家互相成就的一段經(jīng)典案例。

它在玩家的擁護(hù)下誕生、成長，同時(shí)也在不斷回應(yīng)、連接玩家的需求，彼此建立了牢固的情感連接。這也讓游戲與玩家的身份出現(xiàn)了罕見的對調(diào)——不再是“游戲的玩家”，而是成為了“玩家的游戲”。

這可能就是《英雄聯(lián)盟》能夠運(yùn)營12年仍屹立不倒的原因，也是其今后持續(xù)走下去的源動(dòng)力吧。

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