《消失的她》《長安三萬里》《八角籠中》《孤注一擲》……隨著多部制作精良的電影上映，沉寂已久的電影院迎來了觀影熱潮。

讓人沒想到的是，時隔三年大家再次走進電影院，共享按摩椅卻成了最大的槽點。

(資料圖)

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近日，“按摩椅能不能離開電影院”話題登上熱搜。

網(wǎng)友們羅列出了電影院共享按摩椅以下“槽點”：坐著不舒服、觀影途中會突然啟動按摩、有時會卡住頭發(fā)……

以上種種不愉快的體驗，讓網(wǎng)友對電影院的共享按摩椅越來越愛不起來，甚至呼吁共享按摩椅離開電影院。

電影院內(nèi)放置按摩椅，初衷是為了提升觀影體驗，讓觀眾一邊觀影一邊按摩放松身心。當然，這也是影院增加收入的一種路子，畢竟共享按摩椅進電影院是需要交場地費或是租金的。

所以，繼商場、車站之后，電影院成了共享按摩椅的重要運用場景。如今，不少影院的放映廳都有共享按摩椅，甚至還占據(jù)的是“黃金C位”。

對于這樣的安排，網(wǎng)友們的態(tài)度不一。

喜歡按摩的網(wǎng)友覺得，能一邊看電影一邊按摩，簡直太爽了；然而不少網(wǎng)友則吐槽說，電影院的按摩椅屬實雞肋，不僅坐起來不舒服，而且偶爾還會“抽風”，會在觀影途中突然啟動相當嚇人。

當下，網(wǎng)友看影院共享按摩椅的眼神越來越復雜。

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不得不承認，共享按摩椅進電影院，很好地抓住了當下年輕人的痛點。

當下快節(jié)奏的生活里，久坐成了年輕人的生活常態(tài)，觀影時提供按摩服務(wù)，可以幫助觀眾舒緩身心、放松心情，釋放一天的壓力和疲勞。

看完電影，心情得到了放松，肌肉的緊張和不適也消失了，整個人又滿血復活。對于這部分人來說，影院的共享按摩椅無疑是一項很棒的服務(wù)。

可是“甲之蜜糖，乙之砒霜”，有人喜歡共享按摩椅，有人對共享按摩椅接受無能。對于不喜歡共享按摩椅的觀眾來說，影院那一排排的共享按摩椅就是一個兩難的選擇。

要是不坐共享按摩椅，那么大概率與最佳觀影區(qū)無緣，只能選擇一些觀影視線不是很好的位置；要是選擇坐共享按摩椅，即使沒有強制消費，但共享按摩椅設(shè)計真的一言難盡，坐下去不僅不舒服，而且還會發(fā)出奇怪的聲音。

這樣坐一兩個小時，很難說不是一種酷刑。

花錢進電影院，結(jié)果發(fā)現(xiàn)眼睛受罪和身體受罪只能二選一時，難怪網(wǎng)友憤憤地想要“投訴”。

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面對激烈的競爭，電影院急需轉(zhuǎn)型升級可以理解，但轉(zhuǎn)型升級的同時也應(yīng)該做好差異化服務(wù)。

據(jù)潮姐所知，一些電影院專門設(shè)置了兒童觀影廳，這樣既給了小朋友一個相對寬松的觀影環(huán)境，也讓減少了孩子觀影時對其他人的打擾，兩個群體都得到了很好的照顧。

在共享按摩椅的問題上，或許我們也可以借鑒這樣的處理方式。

根據(jù)觀眾的喜好設(shè)置不同的放映廳，一些廳位提供按摩椅，一些廳位則保持傳統(tǒng)觀影座椅，讓不同人群都能在觀影時找到一個相對舒適的狀態(tài)。

現(xiàn)在年輕人走進電影院，不僅僅是沖著喜歡的電影去的，更是沖著更多、更好的觀影體驗去的。

電影院想要在激烈的競爭中突出重圍，差異化服務(wù)可能是當下最有效的捷徑。

誰能抓住觀眾的心，誰才能留住觀眾。

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